近日，格力电器董事长董明珠出席2024第十八届中国品牌节活动并发表演讲。董明珠重申了制造业的底线与责任，她表示，我们作为制造业应该干什么，不能坑蒙拐骗，不能弄虚作假。 她举例说，如今，材料成本高企、市场竞争越来越激烈，要想争得一个市场怎么办，低价是唯一的选择，但她认为低价是一个无能的表现。
她直言低价并非市场制胜的法宝，反而是企业技术缺失、创新能力不足的无能表现。“ 因为你没有技术来支撑，只靠偷工减料，用低价欺骗的消费者。” 董明珠说。
此前原材料铜涨价，董明珠表示，格力是一个最讲诚信的企业，宁可自己吃亏，也要真材实料，坚决不用铝代铜，绝不为眼前的一点利益而放弃诚信。
董明珠还强调只有好产品才能满足消费者的需求，才能提高品质生活。 她批评了市场上一些夸大其词的宣传手法，如“送风15米”的空调广告。“过去说空调的风越大越好，因为人们要吹风，甚至有的广告说自己的空调好，可以送风15米”，董明珠对此批驳称，“这是刮台风”。
董明珠称格力研发出了一款全球独一无二的风不吹人的空调。 她表示，在空调行业100多年，从来没有一家企业想要做一款不吹人的空调，而我们去想，是因为我们时代在变，我们的生活水平提高了，我们的需求也发生了变化。
我国白色家电行业作为家电产业的重要组成部分，正经历着复杂而多变的发展阶段。 这个行业主要包括空调、冰箱、洗衣机等用于替代人力劳动的大型家电产品。行业内汇聚了众多知名品牌，除了格力外，还有美的集团、格力电器、海尔智家等，这些企业不仅在国内市场占据领先地位，还积极拓展海外市场，形成了较为完善的国内外销售网络。
2024年上半年，白色家电产量增长较为可观
根据国家统计局数据显示，2012-2023年，中国白色家电产量呈现波动上升趋势，以冰箱、空调、洗衣机为代表。 2023年全年，全国家用电冰箱产量达到9632.3万台，同比增长14.5%；房间空气调节器产量为24487.0万台，同比增长13.5%；家用洗衣机产量为10458.3万台，同比增长19.3%。
2024年上半年，全国冰箱累计产量5051.0万台，同比增长9.7%;空调累计产量15705.6万台，同比增长13.8% 。洗衣机产量5311.6万台，同比增长6.8%。
白色家电产业代表性企业区域分布
从代表性企业分布情况来看，美的集团、格力电器、海信家电、TCL、创维集团等白色家电行业领先企业均位于广东，广东省白色家电行业发展在全国处于优势地位。 三花智控、盾安环境、老板电器、宁波方太等企业均位于浙江省，具有较强的产业链协作能力。小天鹅、东方电器、江苏雷利等企业均位于江苏省，同样具备一定的产业链协同发展优势。
白色家电出口目的地以美国、日本、俄罗斯为主
2023年，三大白色家电的主要出口目的地是美国、日本和俄罗斯等国家。 具体而言，空调的前三大出口目的地分别是美国、日本和沙特阿拉伯；冰箱的前三大出口目的地分别是美国、日本和英国；洗衣机的前三大出口目的地分别是日本、俄罗斯和美国。
据中信建投证券发布的研报指出，近年来家电出口的主要推动力来自新兴市场，而欧美市场在销售占比和增量贡献两方面的重要性都在下降。 新兴市场受益于经济发展和国内品牌份额提升，预计将在较长时间内保持良好发展态势，而美国市场也有望在降息周期开启后成为增长的接力点。此外，根据对美国对韩国洗衣机反倾销案的复盘，预计未来美国对中国家电企业进行双反调查的概率较小。目前，白色家电行业的龙头企业估值低，下行空间有限，具有较强的安全边际，因此继续推荐白色家电板块的投资机会。
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家电行业的竞争状况
2020年上半年，新冠肺炎疫情的爆发严重影响了家电市场，但是，随着疫情防控向好态势发展和各项促消费政策的落地生效，厂家商家积极调整措施到位，家电行业的生产、销售陆续恢复正常，市场需求也逐步恢复;
同时，全产业链的优势还给我国的家电制造业来了更多的海外订单。 根据海关总署数据显示，2020年，中国家电业出口自6月份开始强劲反弹。 全年累计出口额661.28亿美元，同比增长23.5%。
行业经济效益稍有下滑
根据统计局的数据，2020年，家电行业主营业务收入1.48万亿元，同比下降1.06%，利润额1157亿元，同比下降5.61%。 在2020年第一季度行业运行形势十分严峻情况下，自4月以来持续好转，全年整体来看基本弥补了第一季度的损失。
从细分行业看，以冰箱、冷柜为代表的制冷行业恢复速度较快，空调受到“凉夏”和疫情下安装不利影响表现较弱，美容保健以及厨房电器行业在疫情期间实现了正增长。 这些细分领域的变化充分反映出疫情期间消费者居家生活需求的新变化。
分大、小家电来看，大家电中，除了空调外，冰箱、冷柜、洗衣机等产品年内的产量均已转正。 冰箱和冷柜产量的增长主要源自于出口订单的火爆;小家电中，出口订单占比较高的吸尘器、电热烘烤、微波炉等产品产量也都有大幅增长。
零售市场规模逐年萎缩
2019年，受到宏观经济增速放缓，房地产政策持续收紧等因素的影响，叠加中国的大家电市场已经进入更新需求为主的存量竞争阶段，中国家电零售市场规模已经出现小幅回落。 中怡康数据显示，2019全年中国家电市场整体零售额8920亿元，同比下降3.88%。
2020年的新冠疫情更是让本已疲软的市场雪上加霜，一季度零售下降近四成。 随着国内疫情得到良好控制，市场需求逐步恢复，根据奥维云网监测数据，行业全年的零售额约在7083亿元左右，同比下降11.1%，下半年需求和2019年基本相当。
从细分品类来看，2020年大家电中除冰箱市场需求持平外，其余品类均不同程度下降。 与之相比，疫情给生活类小家电带来了需求。 2020年上半年，烹饪类小厨电如空气炸锅、煎烤机等，清洁类小家电如吸尘器、电拖把等，个护类小家电如理发器、个人按摩设备等，受“宅经济”带动销量大涨，下半年虽有所回落，全年增速仍保持两位数。 其中，洗碗机逆势增长，全年销售额增幅超过25%。
线上销售逐渐成为主流
随着网上零售普及率的提升以及专业电商在物流、配送、安装、售后等环节的服务优化，线上线下的加速融合，越来越多的家电制造企业通过与专业电商进行战略合作提升产品的线上市场份额。
中怡康的数据显示，2019年国内主要家电产品的线上销售额在整体渠道中的占比已经达到40%，比上年同期进一步增长6个百分点。
根据奥维云网资料显示，在2020年这种特殊的形势下，零售市场已经全面过渡到线上市场主导，线下市场辅助的新格局。 即使是空调、电热水器这类需要上面安装的大家电，其线上渠道的比重也已经占到50%以上。
家电出口市场逆势增长
根据海关总署数据显示，2020年，中国家电业出口自6月份开始强劲反弹。 全年累计出口额661.28亿美元，同比增长23.5%。
2020年新冠疫情之下，中国家电业出口依然强劲增长，原因主要在于，虽然海外疫情持续蔓延，部分中国家电主要出口国家成为“重灾区”，但社交疏离带来的宅家生活和海外供应链的破坏给部分中国家电产品出口带来了机遇，如冰箱和冷柜，加上中国家电企业积极开拓东盟新兴市场、政府加快出台稳外贸政策、跨境电商和海外电商等渠道快速发展等，都对中国家电业出口形成支撑。
从细分领域来看，2020年国内大、小家电均延续三季度以来的向好增势，且增幅持续扩大，零部件出口与去年持平。 分区域来看，2020年中国家电业对亚、欧、北美三大主要经济区出口增速均创年内最高，且规模也均创历史新高;拉美地区持续好转;非洲增速首次转正。
2021年市场发展展望
2021年，家电行业面临的仍是传统家电产品保有率较高，新增需求有限的大背景，加之整个国内消费热情没有全盘激活，行业在2021年也难以出现全品类，全平台大幅上涨的景象。 更大概率会延续传统品类恢复性增长，新兴品类高速增长的分化走势。
—— 更多数据及分析请参考前瞻产业研究院《中国家电行业深度调研与投资战略规划分析报告》。
南京有什么好的装修公司？
2022年南京的十大装修公司，并没有权威机构做具体的排名榜数据，我整理了一下在南京的装修公司，口碑比较好的（通过搜索网络资料整理，排名不分先后）有：冠诚装饰，红蚂蚁装饰，东易日盛装饰，金螳螂装饰，红牛装饰，星艺装饰，大业美家装饰，业之峰装饰，锦华装饰，尚层装饰。 也有很多没整理到的比较靠谱的装修公司，希望能给你帮助。 南京十大装修公司排名榜口碑好:1、冠诚装饰：南京冠诚装饰公司是一家集设计，预算，施工，材料一体化的专业装饰公司，公司长期致力于家装、别墅、写字楼、精装房、门面房、娱乐场所等设计与施工。 冠诚装饰已为上万家庭和企业提供一站式设计与施工解决方案及服务，被中国质量监督企业协会授予了”江苏重质量守信誉AAA级优秀施工单位”和“江苏省装饰行业十佳诚信单位”等多个荣誉称号，被誉为装饰行业的领军企业。 冠诚装饰宗旨：做一个装修，交一个朋友，用一颗真诚的心，去做每一件事！没有最好只有更好！南京十大装修公司排名榜口碑好:2、红蚂蚁装饰：红蚂蚁装饰 以家居集成产业化及个性化定制的方式，来为装修业主定制个性化的舒适名宅，集设计、选材、定制、服务于一体，已经成为大多数苏州家庭的选择。 它的亮点是“创新生活方式、提升生活品味”，注重“交流性”，空间更为开放，家人之间的交流空间为主要注重点，将装修升华为一种精神和家居文化的传承，为业主打造的是一种全新的生活方式。 红蚂蚁装饰一直将客户放在第一位，致力于为客户打造健康品质生活，想客户所想，针对客户的需求，精益求精，不断提高自身水平。 南京十大装修公司排名榜口碑好:3、东易日盛装饰：“东易日盛”融合东方传统文化和国际家居时尚，以全新的“人居合一”的居住理念和室内环境艺术设计宗旨，为中国消费者创造出美好、时尚而具品味的生活方式。 “东易日盛”正成为中国高品质家居文化的倡导者， 令厚积数千年的中国家居文明重新焕发炫目光彩。 南京十大装修公司排名榜口碑好:4、金螳螂装饰：金螳螂成立于1993年1月，是一家以室内装饰为主体，融幕墙、家具、景观、艺术品、机电设备安装等为一体的专业化装饰企业。 公司连续11年成为中国建筑装饰百强企业第一名，并成为装饰行业首家上市公司和首个“中国驰名商标”。 2008年公司共缴纳各类税收2亿多元，被省政府授予“民营企业纳税大户”和“就业先进单位”。 公司积极投身社会公益事业，在汶川大地震发生后，公司为灾区募捐240万，并派驻援建小分队为灾民搭建板房，公司每年还资助贫困生，帮助他们完成学业至大学毕业，已有500多名贫困生获得资助。 南京十大装修公司排名榜口碑好:5、红牛装饰：南京红牛装饰，成立于2002年。 红牛装饰是江苏省南京市一家专注于家居装饰，家庭装修，家装风格设计的品牌公司。 红牛装饰是江苏省南京市一家专注于家居装饰，家庭装修，家装风格设计的品牌公司，总部位于江苏南京市秦淮区龙蟠中路。 红牛装饰在2008年荣获江苏省重质量 讲诚信 创品牌三满意示范单位。 南京十大装修公司排名榜口碑好:6、星艺装饰：广东星艺装饰集团前身为广东星艺装饰有限公司，于1991年在广州创立。 本集团属国家建筑装饰设计甲级、施工一级资质企业和ISO9001国际质量体系认证单位。 经国家工商行政总局商标局注册，“星艺装饰”为品牌商标标识。 “星艺装饰”分别为广州市和广东省的“著名商标”。 2014年，星艺装饰荣获“中国驰名商标”。 本集团为中国建筑装饰协会常务理事单位、中国建筑装饰协会住宅委员会副主任委员单位和中国建筑装饰协会设计委员会副主任委员单位。 南京十大装修公司排名榜口碑好:7、大业美家装饰北京大业美家家居装饰有限公司是一家专业从事别墅、大宅装饰装修服务的新型家装企业，服务对象涵盖财智精英人士和高品质家装需求客户。 大业美家提供的服务包括验房、风水勘察、室内设计、施工、主材选购、配饰等全案解决方案。 大业美家装饰的品牌定位为“中国别墅·大宅家装全案解决专家”;大业美家装饰专注于为成功人士打造高品质精致家居生活。 大业美家装饰拥有北京、南京、成都、武汉、济南、郑州、南宁、东莞8家直营公司。 南京十大装修公司排名榜口碑好:8、业之峰装饰：业之峰装饰成立于1997年,业务涵盖室内环保设计、优质装修工程、环保建材销售,致力于为消费者提供更环保、更高端的一站式装饰装修服务.业之峰的分支机构，遍及全国各地：20多家直营分公司、90余家加盟分公司、200余个店面、2000余名设计师和余名专业施工人员，构成了中国最大的家装服务网络。 业之峰凭借十余年十多万户的装修经验，在环保家装的路上不断探索与创新，已成为名副其实的“中国环保家装领跑者”。 业之峰以“追求卓越、和谐共享、创造高尚生活”为己任，已成为“中国家居产业持续领跑者”为愿景，将不断为客户提供高性价比的家居服务，为中国家居行业持续贡献力量。 南京十大装修公司排名榜口碑好:9、锦华装饰：江苏锦华建筑装饰设计工程股份有限公司，全国住宅装饰装修行业百强企业。 国家一级资质装饰企业、设计甲级资质、江苏省装饰协会常务理事单位、江苏省家装协会副理事长单位、南京市装饰协会副会长单位。 作为江苏家装行业的旗舰单位，锦华装饰，成立于1998年。 18年磨砺，18年辉煌，是江苏家装市场占有首位的装饰公司。 锦华装饰目前拥有28家分公司：南京大区12个分公司和堂杰工作室；苏北7个分公司；苏南9个分公司。 南京十大装修公司排名榜口碑好:10、尚层装饰：尚层装饰是明确定位于别墅的专业装饰服务商，服务对象涵盖社会财智精英人士和高端客户。 提供别墅装饰的整体规划设计与施工、别墅设备、主材、家具、配饰的私属定制服务。 尚层装饰成立之初，立志尽快成为中国高端家居领域受人尊敬的领导者，最终成为世界一流的家居企业。 “世界一流”意味着尚层要成为在全球企业中家居行业的代表，企业的诸多方面都成为家居行业的典范。 尚层的LOGO将成为一颗闪烁的明星，照亮家居市场的大好前景。
有谁知道海尔进入国际市场的模式~帮忙分析一下~~~
一、海尔的三个战略阶段 海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的，在青岛电冰箱总厂基础上发展起来的产品多元化、经营规模化、市场国际化的国家特大型企业，是中国首批公布的10大驰名商标中唯一的家电名牌。 海尔从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，产品包括42门类8600多个品种，冰箱、冷柜、空调、洗衣机、电热水器、吸尘器等产品市场占有率均居全国首位，企业销售收入以平均每年82.8%的速度稳定增长，1998年集团工业销售收入实现162亿元。 1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国6家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。 海尔的发展经历了三个战略阶段。 1．名牌发展战略阶段—名牌战略与国际化的关系—只有国内市场做大做强，才有资格谈国际化的问题 这一阶段海尔艰难起步并确立冰箱行业的名牌地位，其代表事件就是“砸冰箱”，通过砸掉76台有问题的冰箱砸醒职工的质量意识，树立名牌观念。 海尔84年起步时管理混乱，无优势产品，职工人心涣散，要摆脱这种局面，必须高起点切入，给企业注入生存的希望。 当时的外部环境是冰箱厂蜂拥而起，但没有名牌，因此我们决定引进世界上最先进的电冰箱生产技术，生产世界一流的冰箱，创出冰箱行业的中国名牌。 1988年获得中国冰箱行业历史上第1枚国家质量金牌，标志着名牌战略初步成功。 自1990年以来，海尔采取“先难后易”的出口战略，即首先进入发达国家建立信誉，创出牌子，然后再以高屋建瓴之势占领发展中国家的市场，取得了显著成效。 以海尔产品的高质量树立了国际市场信誉，并坚持在发展中对国际市场布局进行多元化战略调整，因此创出了在国内市场稳固发展的同时，有力地开拓了国际市场的大好局面。 海尔在走向国际市场时由于坚持了创中国自己的国际名牌的战略，因此，出口产品都打海尔自己的品牌，并努力通过质量、售后服务等树立海尔品牌的国际形象。 另外，海尔还建立了与国际接轨的星级一条龙服务体系，设立了售后服务电话，海外的海尔用户同样可以享受到海尔星级服务。 经过艰苦努力，海尔通过质保体系国际认证、产品国际认证、检测水平国际认可取得参赛资格；海尔从引进、消化、吸收到通过合资引智，使各类产品保持了与国际同步。 2．多元化发展战略阶段—多元化国际化的关系—企业在竞争中取胜要靠国际化，而国际化必须要多元化 国外把家电分为3类：白色家电、黑色家电和米色家电。 白色家电指可以替代人们家务劳动的产品；黑色家电可提供娱乐，像彩电、音响等；米色家电指电脑信息产品。 我们从84年到91年做了7年冰箱，然后进入了冷柜、空调、洗衣机等白色家电领域，97年我们从白色家电领域进入黑色家电；从现在开始我们又进入电脑行业。 关于多元化，外界议论很多，到底该不该多元化？应该多元化还是专业化？ 我们认为，广义的多元化指企业在竞争中取胜要靠国际化，而国际化必须要多元化。 我们认为的多元化不仅是产业的多元化，而主要指市场多元化。 如可口可乐，有一位经济学家说它是专业化，我们认为可口可乐应该是多元化的，因为全世界各个角落的市场都被可口可乐征服了，这就是市场多元化。 再比如耐克，它的公司只有1000人，全世界的耐克鞋却不计其数，它本身并没有工厂，但却有市场。 它只抓两头，一头是鞋的设计、开发，另一头是销售。 归根结底，谁拥有市场资源，谁就成为最终的胜利者。 多元化的发展应是一种趋势，最关键的是在国际市场把牌子做好，我不一定有自己的工厂，但我却拥有全世界的市场。 3．国际化发展战略阶段—海尔的国际化与国际化的海尔—两者之间的区别与本质联系 海尔的国际化是国际化海尔的一个基础，只有先做到了海尔的国际化才能去做国际化的海尔。 我们在做海尔的国际化的时候，就是要海尔的各项工作都能达到国际标准，主要是三方面：一是质量；二是财务；三是营销。 质量要达到国际标准；财务的运行指标、运行规则应该和西方财务制度一致起来；营销观念、营销网络应达到国际标准。 我们自身具备这种素质就可以进入国际市场去，所以“出口”是针对海尔的国际化而言。 但国际化的海尔就不同了，“海尔”已不再是青岛的海尔，中国的海尔也将成为整个国际化海尔的一个组成部分，还会有美国海尔、欧洲海尔、东南亚海尔等等。 国际化的海尔是三位一体的海尔，即设计中心、营销中心、制造中心三位一体，最终成为一个非常有竞争力的、具备在当地融资、融智功能的本土化海尔。 选择在美国建厂从某种意义上说，就是我们自找苦吃，因为在美国建厂要求非常高，但是如果在美国市场可以成功的话，就可以取得非常宝贵的经验。 另外，美国市场非常大，我们在美国市场已经销售了几十万台，如果不设厂，就会有很大制约，如运费问题。 二、面对全球经济一体化，提高竞争力是当务之急 1． 企业只能利用外部环境，能利用多少取决于企业自身 对企业来讲，今年面临的问题和困难会更多一些，因为国际市场进一步开放，现在面临的就是要和所有的国际化（跨国）大公司摆在一起来较量。 实际上，不管我们加不加入WTO，实际上等于已经加入了，因为国外公司已到国内来了，所以说现在要考验的是企业的竞争力。 所以我提出：国际化战略不仅仅是到国外开拓一个空荡的市场，主要是把自己置身于这个环境之中经受更多的考验，感受这种竞争氛围，提高我们的竞争力，问题关键是我们自己能不能具备和国际大公司一样的竞争能力，如果不具备的话，我看企业面临的不仅是增长的问题而是一个生存的问题。 我想，无论怎样，外部环境不要去管它，这对所有企业而言是一样的。 关键是如何提高自己的竞争能力的问题。 比如气温是-5摄氏度，对所有人都是-5摄氏度，你身体好，有抗冻能力，在外面就不感冒，如果身体不好，出去肯定感冒，你不能因为你感冒了，而埋怨天气不好。 我看，企业只能是利用外部环境，能利用多少还是取决于企业自身。 2．集中优势兵力打歼灭战，采取一路纵队开拓国际市场 我们采取的战略叫做一路纵队而不是一路横队。 我不可能在一个市场上像国内一样告诉消费者我有什么，而是我认为哪一个产品竞争力最强，先让它当尖兵，打开市场之后，其它的跟进，这样算起来总的交易成本比较低。 美国市场，就是冰箱先打进去的，现在很多美国人都知道海尔是做冰箱的。 后边再跟进的是洗衣机，就不需要大肆宣传了。 但是在欧盟市场上，是由空调打先锋，现在冰箱、洗衣机跟着它往里冲。 和打仗一样，一路纵队牺牲比较小，一路横队牺牲就比较大，集中优势兵力打歼灭战，这是毛泽东的理论，对我们的国际市场拓展仍有非常大的指导意义。 竞争力说到家就是怎么样对待竞争市场，我想体现出来的就是创新，竞争力最重要的是怎么去满足消费者的需求。 在美国，我们的产品逐渐受到当地消费者的欢迎，因为我们在美国当地有设计中心（洛杉矶），根据美国当地的需求不断地推出新产品，非常符合美国人的要求。 在国际市场上，我们不想打价格战，打价格战的话，不一定会获取更好的市场信誉，而中国货本身就被认为应该是低价格，如果摆脱不了这个状况，那你永远不可能树起你自己的牌子。 在美国的超市里，我们的冰箱售价和美国一些公司差不多，比韩国的高。 像我们在伊朗卖的空调就是这样，他们认为中国货嘛就应该便宜，而我们坚持不降价，摆在商场里一开始就是卖不动，我们就告诉消费者为什么要卖这么贵，总归有好奇的买来试试，逐渐的，当地消费者开始认同海尔空调。 价格低一开始就比较好卖，也是一种战略，但是再提价是不可能的，市场不会给你再提价的机会，你永远只能在这个低价位上徘徊。 3．“与狼共舞”与爱国 关于比尔-盖茨的维纳斯计划，很多人认为肯定是引进来一只大灰狼。 其实这只狼本来就已经进来了，企业就是要与狼共舞。 我们还不具备和微软和Intel抗衡的力量，我们所能做的就是在和他合作过程中，使自己强身健体，具备更大的竞争力，最终目的就是在这个行业内占有一席之地。 如果改革开放初期我们不花这么多钱引进这些技术，我们今天能有和国外抗衡的局面吗？德国人针对海尔就说过：“当时卖给他们技术是非常错误的，现在让他们打到家门口来了。 ”其实关于和国外大公司合作的非议我们早在10多年以前就听过。 当时银行的一个同志说：“你们进的散件再卖出去比直接进口整机都贵，还不如直接进口整机。 ”但他忘记了一点：如果我们一直引进整机，到现在也不会造冰箱。 4．网上销售—零距离销售—人的问题是最大的问题 进入国际市场能不能成功，其中有决策上的问题，组织结构上的问题，最重要的一点，还是人的问题，单纯与国际大公司比资本、比技术、比品牌，差距都非常大。 对我们来讲，只能靠人的素质，靠我们自己的拼搏精神，靠我们自己创新精神。 和国外公司打交道、包括进入国际市场时，虽然我们的规模比他们小，但我们的精神，我们的速度还是令他们惊讶。 我们的很多订单都是靠这种精神拿到的。 上个月，一个外国经销商要订购7个集装箱的海尔产品，但要两天之内发出货物。 下午两点接到的电话，五点机关要下班，我们还要办船等问题，两天内从青岛发出，实际上意味着给海尔人的只有3个小时。 定单就是命令单，全体人员以最快速度与船运公司、海关等联系，一般情况下办好这一切要7天时间，我们最后在3个小进内办完所有手续，9点钟时货全部装上船了。 所以这个经销商说，我干了10几年经销商，没有给客户发过感谢信，给你们是第一个，感谢的不只是你给准备了一批货，而是精神，精神是不可战胜的。 今年在瑞士达沃斯召开的世界经济论坛，对21世纪的企业有三条要求，达到这三条就是21世纪的企业，达不到你就很难存在了。 第一，有个可以适应外部市场变化（因为外部市场变化太快了）的内部组织结构，指内部组织结构能够适应外部市场的剧烈变化，有的中国企业现在还是直线职能式的组织结构，这怎么能适应呢？第二，必须有个全球化的名牌；第三，必须有一套能够在网上销售的战略，客户在网上提出：我要这个电冰箱就要一个圆的，一个方的，一个三角的，我就提出这个要求，谁能满足我的要求我就买谁的，我们内部称之为零距离销售。 这是真正的零距离，这才是21世纪的企业。 要提高人的素质太难了，包括我在内所有的海尔人都是这样。 好比是100米赛跑，国际水平是10秒，你现在的水平是12秒，怎么办？你不能说我再练三年。 业务素质上的差距固然大，但思想上有所提高才是最难的事。 比如骄傲，我们现在和国际上的大公司距离越来越接近，而且海尔的年轻人很多，自豪与自傲本身就没有太大的鸿沟。 年轻人晚上回家关起门来一想，“没想到我还这么伟大”，明天上班的时候心思就不知哪里去了，和别人交往就容易失去分寸。 很多国际化大公司发展到一定阶段都受到大企业病的困绕，因为企业大了以后，会有很多防范性的规章制度，在发展过程中，出现一个问题制定一个相应的制度，结果制度越来越多，把所有的行为都规范了，都制约了，但是创造力也没有了。 小企业有大企业不可比拟的优势就是速度和灵活。 我们在内部实行市场链的做法把员工的积极性调动起来，把外部竞争效应内部化，每个人的收入不是长官说了算，而是市场说了算，市场链制度非常有效，但毕竟还是制度约束，我们现在正在进行自主管理建设，已涌现出不少自主管理班组。 虽然现在自主管理班组比较少，但将来一个国际化的企业必须是这样。 在GE的一个工厂里，没有一个质量检查员，只有8个质量工程师，他们的任务不是检查质量问题，而是质量怎么提高，我认为这样才算超级企业。
