8月13日凌晨，杭州市公安局西湖分局发布通报，就前一天中午发生在西溪世纪中心园区的一起事件作出说明。
通报指出，某外卖平台一男性骑手王某某在送餐过程中不慎将园区栏杆踩歪，被保安拦下后，因担心延误其他订单而下跪，此举引发现场人员聚集。属地派出所迅速出警处置，并依法对涉事人员进行调查，后续将根据调查结果作出相应处理。
与此同时，美团方面表示，对于骑手在送餐过程中可能遭遇的不公正对待问题，公司将一管到底，积极与相关部门配合，根据骑手的合理诉求进行调查，并切实维护骑手的合法权益。
美团强调，在整个事件过程中，公司并未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。针对社交媒体上出现的“在现场的外卖骑手被集体封号”的谣言，美团已明确表示这是不实信息，并已对制造、传播谣言的账号及背后推手采取了法律措施，以维护公司的合法权益和声誉。
此外，美团还透露，在冲突发生后，公司第一时间派遣了专员前往现场协助骑手处理冲突，并为其向物业支付了围栏维修费用，以减轻骑手的负担。
目前，涉事骑手已安全返回。
如何看待外卖员等餐崩溃砸东西被店主殴打？
外卖员是为了工作，而商家是为了挣钱，外卖员砸东西那是他的错，到时候他得赔偿，而店主真不该这么冲动，这件事，双方都有责任，外卖员遇事一定要冷静处理，不要一时冲动，惹下大麻烦。
高峰期商家肯定是来不及的，外卖有时候出餐慢的很正常，这时候外卖员可以上报，是不会扣钱的，然后再打电话给客户说明不能及时到达的原因，可以沟通好了，最后再送达；而店主不能因为生意好，而忽视外卖员的感受，甚至还打人。
扩展资料
外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打
10月30日，网民曝料泉州一名外卖员取餐时情绪失控，砸东西宣泄被店家殴打。 据统计，恶性事件产生在泉州美食城，该外卖员迟迟等不到餐情绪失控，与店家起争吵，砸东西宣泄。
接着店家殴打该外卖员，外卖员抱头坐着地底哭喊。 31日，据泉州鲤中派出所民警，店家与外卖员彼此都是有过失，并均已认识到错误。
外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打，据本地新闻媒体信息，事情始末曝出，彼此已达成和解，店家赔付外卖小哥4000元医疗费用。
