前段时间，我网购了一个金枕榴莲。收到货后发现榴莲已腐烂，联系售后，售后要求我按照其指引进行拍照和录制视频，在确认这颗榴莲确实存在问题后，售后没有立即通过我的退款申请，而是要求我将榴莲丢到废品桶且拍照上传，直到这一步完成才给我进行了退款。
这是一个十分典型的电商售后场景：商品变质，退货耗费物流成本，且已无法销售。商家要求用户将榴莲丢废品桶以证明确实没有吃掉它（哪怕是坏的），看来是被用户“薅羊毛”薅怕了。
商家不再信任用户，这正是这段时间围绕电商“仅退款”的争议的根源。
2023年，在电商行业加速内卷下，头部平台纷纷拥抱“用户优先”的经营策略，源自于生鲜产品的“仅退款”政策被扩大到全品类、全平台。
然而，随着“仅退款”政策的普及，羊毛党蜂拥而至，一些用户将“仅退款”玩成了“零元购”，商家苦不堪言，行业甚至出现了帮商家维权的第三方平台：商家登记信用恶劣的买家，行业一起防范。
过去只有消费者在黑猫投诉平台去投诉商家，如今竟然反过来了，商家报团“防火防盗防用户”，这让人苦笑不得。
“仅退款”其实在电商行业甚至零售行业早已存在。
2009年，当时只有直营的百果园就在行业率先推出了“不好吃三无退货”的政策，只要消费者觉得水果不好吃，就可以无需小票、无需实物、无需理由退货，注意，不是水果变质，而是“不好吃”——这很大程度取决于个人口感，比如李子有的人喜欢酸甜硬，有的人只喜欢软甜口。百果园敢这样做，是因为“绝对信任顾客”，这一政策在百果园的崛起中居功至伟。
后来，随着百果园规模扩大、加盟模式开启以及IPO，“不好吃三无退货”政策在执行层面出现了调整，原因还是因为羊毛党多起来了。
用户绝大多数是诚信的，但羊毛党甚至职业羊毛党也客观存在。 特别是2023年，随着“仅退款”被平台从生鲜扩大到更多品类，许多商家的经营变得困难。 最近，各平台基本都在低调优化“仅退款”政策，大都是基于大数据对商家、商品与消费者的行为进行综合判断，再看是否给与“仅退款”政策，以平衡消费者与商家的利益，既可保障用户售后体验，也可避免羊毛党薅秃商家。
“仅退款”只是电商行业极致内卷的缩影，在此之外，“卷低价”也在让商家经营越来越难。表面看，用户买到了便宜货，甚至可以说这迎合了“平替”趋势。长期看，当“低价”成为行业主旋律，商家利润微薄甚至持续亏损，能够投入给研发创新的钱势必会减少；上游供应链（工厂以及原材料提供商）分到的价值同样会被压缩的极限，商品品质不可能得到保障。
产业链的传导效应往往不会立竿见影，上游的影响是滞后的。电商平台花了许多年才终于打通消费端与供应链，消费侧的过度内卷，终于在今天让制造业感受到了痛。7月，我国官方制造业采购经理人指数（PMI）回落至49.4%，这一数据低于50%的荣枯线——低于50%意味着收缩，高于意味着扩张。
当然，制造业的发展受制于多重因素，完全甩锅给“内卷”并不妥当。 只是从最新顶层政策定调“反内卷”来看，电商行业的“内卷”必须要刹车了，“强化行业自律，防止“内卷式”恶性竞争。”这一点，许多互联网行业都可对号入座。
行业只有充分竞争才能高速发展，电商行业需要“卷”，只是要反内卷。 如何反内卷？一个是“向外卷”，比如出海开拓新市场；还有一个则是“高质卷”，即通过良性竞争实现高质量发展。
卷价格早已传导至源头产业带，因为商家要进货批发，逼着源头工厂也卷起来了。
作为全网源头，1688对当前电商与制造行业的“加速内卷”应该会有深刻体会，甚至1688本身也一度加入到“内卷之中”，比如面向蜂拥而至的C端年轻买家推出了类似“仅退款”的“信任退”服务，但对一个有着大量批发场景的平台来说，这样的服务对商家无疑是灾难，好在1688决定刹车。
8月12日，1688出台了一系列“反内卷”举措，面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划。 一个是确定性的生意环境的提供，给新商家提供订单量、客户数和合理利润的保底承诺，比如对新客户“保获客、保订单”，帮助商家月度至少获取50个B 类订单或买家。另一个是AI技术的大量应用，给商家提供免费的“AI 经营助理”，通过工具助力商家发现商机、获取订单以及降本增效。
其实中国制造业的“内卷”在电商行业出现前就已存在了。
我国加入WTO后，出口生意快速扩大，中国制造业凭借着人口红利大杀四方，靠着物美价廉畅销四海。工厂早已卷得起飞，香港老板的工厂一单货赚1分，台湾老板的工厂可以只赚1厘，大陆老板的工厂甚至可以不赚钱，“先跟客户交个朋友”，毕竟没订单，土地、设备、人力都是巨大的支出。 即便如此内卷，中国制造业依然可以赚取到一定的利润——只是缺乏品牌导致利润微薄。
这些年，随着国际贸易局势的动荡，全球需求的疲软，以及“更能卷”的东南亚等市场的崛起，中国制造业面临着全新挑战。 电商行业的极致内卷，成了压垮骆驼的最后一根稻草。
“反内卷”，就成了有前瞻性的工厂主们的集体意识。
93年的斯坦福硕士高材生董凡铭是一名典型的“海归厂二代”，父辈操持的上海新麦工厂，用烘焙老师傅们的思维经营几十年，然而销量遇到瓶颈。董凡铭回国后成为上海新麦的总经理，直接用新一代互联网思维干起了烘培：做1688电商、做小红书、做抖音，甚至连AI以及大学所学专业数据科学都用上了，并给工厂配上了专职产品经理。后来，上海新麦打造出了许多爆款网红单品，成为LV、Gucci、迪奥等奢侈品月饼的代工厂，并在1688平台持续获取新客户以及新订单。
董凡铭，代表的是中国制造实现智能化升级的“反内卷”路线：工厂主让子女去深造习得专业技能，再结合业务实际，利用新技术、新思维、新方法、新平台再造企业。 拥抱新技术、新思维、新方法以及新平台，成为中国制造业升级乃至生存的必选项。
算起来，我跟中国制造业以及电商B2B还是有点缘分的。
2009年，读大三的我拿到了一份阿里程序员的offer，在大四时加入了阿里B2B实习，工作正好在当时刚启用的阿里滨江园区。当时，阿里B2B业务做的事情，其实就是给中国制造业找销路——印象中，在滨江园区的数栋大楼中，阿里的电话销售孜孜不倦地给商家们外呼，说服他们来用互联网电商做贸易，抑或解决他们在做电商经营中的诸多具体问题。
后来我没有干写代码的工作，机缘巧合进入了科技媒体的行当。如今，阿里滨江园区的小树苗木已成林，茂密繁盛，阿里B2B业务也延展出了阿里巴巴国际站、1688等分支。也不难发现，大家在做的事情并无本质变化： 给中国制造业打开销路，让商家们可以赚到钱。不同的是，AI等等新质生产力工具开始被大量应用在交易中，C2M/D2C等新型零售模式正逐渐成为新的主流。
15年后再看，“让天下没有难做的生意”对阿里来说，从来都不是一句空话。其实做生意无非就是做买卖，做买卖本质就是买低卖高，低进高出——赚钱才是硬道理。在1688上，商家平均每投入 1 元，就能带来 43 元的线上交易额，一年可沉淀至少200个高复购的客户，我想，这就生动地诠释了什么是“好生意”。
从“内卷”中抽离出来，真正让商家生意更好做，这是中国电商行业新的主旋律。1688，开了个好头。
你可懂“彼之砒霜，吾之蜜糖？
“彼之砒霜，吾之蜜糖”对于多数来说并不陌生，仅仅从字面意思就能理解起含义，但是这含义的背后也包含这众多的感悟，今天我就来深入聊聊何为砒霜？何为蜜糖？先聊“彼之砒霜，吾之蜜糖”“彼之砒霜，吾之蜜糖”的意思是他眼中的砒霜，却是我眼中的蜜糖。 除此之外还有“甲之蜜糖，乙之砒霜”、“汝之蜜糖，彼之砒霜”、“吾之蜜糖，彼之砒霜”、“彼之蜜糖，汝之毒药”这些句子，所表现出来的都是对同一事物的不同看法，有人讨厌却有人喜欢。 举个例子：你和你朋友走在大街上，看到了一家成人用品专卖店，橱窗里摆满了琳琅满目的商品，有男性用品，女性用品，还有5m道具，皮鞭，蜡烛等等！这个时候你朋友说，真不知道，买这些产品都是什么样的人？尤其是那些皮鞭蜡烛的肯定都很变态，对他来说这就是砒霜，而你选择了沉默没有说话，你只是在橱窗里看到了和你家里一样的道具，在你眼中你们表面聊的是那些琳琅满目的商品，但实际反应出的是两人的认知和观点的差异！再聊“汝之蜜糖，彼之砒霜”“汝之蜜糖，彼之砒霜”的意思在你眼里像蜜糖一样的东西,在他眼里却是砒霜，和上述的意思是一样但是从某种角度来说，其含义也有一种微妙的差异在这里面！举个例子：你是一个钟爱绳艺的玩家，你精通各种绳艺手法，你觉得绳子在你的手中能够展现更美更有艺术的一面，你多次想让你的伴侣充当绳艺模特，但是在他初次尝试后她给说以后她再也不充当你的工具人了，她受不了绳子带来的束缚感，也接受不了自己根本不喜欢的东西！而这就是“汝之蜜糖，彼之砒霜”类似这种例子还有很多，尤其是圈子里面的各种玩法不是谁都能接受的，甚至对于他人来说心生厌恶！最后聊“汝之蜜糖，吾之砒霜”“汝之蜜糖，吾之砒霜”的意思在你眼里像蜜糖一样的东西,在我眼里却是砒霜，初看这三个含义都是差不多，但出发点和角度不一样！尤其是当sub/m面临自己不喜欢的事情时是否能够说出“汝之蜜糖，吾之砒霜”！举个例子：你是一个sub/m，你为了扮演好自己的角色，你从一开始就在接受dom给你的各种不喜欢的指令，甚至最后已经突破了的底线，这个时候你面临着两个选择;1,继续扮演好自己的角色，因为你觉得这样你才会是一个“合格的sub/m”！2,对他说no，因为“汝之蜜糖，吾之砒霜”在现实生活中依然有部分人选择了1，而这部分人我希望她们下次做出抉择的时候勇敢的选择说no，也勇敢的对dom说“汝之蜜糖，吾之砒霜”！文末：看似相同的一句话包含着不同的角度去看待，就好比你，我，他三个不同角度换位思考，每个人都有自己独特的人格味道，是砒霜？是蜜糖？吃的人说了算。
彼之砒霜汝之蜜糖什么意思
这句话的意思如下：这个句子的意思是对于某件事物或行为，对方将其视为有害或危险的砒霜，而自己则将其视为甜美或有益的蜜糖。 这个比喻暗示了不同的人有不同的观点、看法和喜好，对同一个事物可能产生截然相反的评价和感受。 这也提醒我们在互相交流和理解他人观点时，要保持开放的心态，并尊重不同的看法和观点。
汝之蜜糖 彼之砒霜是什么意思
这句话的意思是对你来说这是一块蜜糖，但对别人来说它却是砒霜。
汝之蜜糖和彼之砒霜的意思是对你来说这是一块蜜糖但对别人来说就是砒霜。 简而言之你看不惯别人的某些行为，在其他人眼中恰恰是对方的优点。 这句话通常用来匡威那些看不惯别人的行为、做饭、习惯等等行为的人，不要经常拿自己的标准去衡量别人的某些行为是对是错。
原意出自亦舒的《曼陀罗》，即：甲之蜜糖，乙之砒霜。 在你自己看来一些如蜜糖般甜蜜美好的事物，在别人那里确实像砒霜一般恶毒的毒物了。 相同的事物、价值在不同的对象面前它表现出来的意义是不同的。
汝之蜜糖，彼之砒霜相关句子
1、色不迷人人自迷，情人眼里出西施。 汝之蜜糖，彼之砒霜。
2、汝之蜜糖，彼之砒霜。 食必常饱，然后求美；衣必常暖，然后求丽。
3、汝之蜜糖，彼之砒霜。 你所以为的好，在别人眼里或许是另外一种枷锁；而你所以为的差，在他人眼里或许是另外一种美好。
4、汝之蜜糖，彼之砒霜，你以为的小事一桩，却能导致他人受伤。
5、汝之蜜糖，彼之砒霜。 千万不要站在自己的角度，去看待别人的问题。
6、不要轻易评判谁对谁错，汝之蜜糖，彼之砒霜。
