水上乐园向来是夏季的消暑胜地,游玩体验与水质卫生也是游客关注的重点。
图说:上海玛雅海滩水公园。 陈丽娜 摄
8月2日,市民周先生向东方网·纵相新闻反应,上海玛雅海滩水公园禁止游客携带有色饮料入内,但是园内售卖多款有色饮料,“我能理解这个规定是为了保证水质卫生,但园内随处可卖,水池中还有人喝饮料,这就不太合理了。”
此外,园区内饮料售卖价格较园区外贵3至4倍,因此周先生认为该条款涉嫌构成霸王条款,侵害了消费者的选择权。
律师:规定出于水质安全考虑,有一定合理性
8月3日,上海中岛律师事务所合伙人、上海律师协会民事业务研究委员会委员李威杰律师就此接受纵相新闻采访时表示,上海玛雅海滩水公园禁止游客携带有色饮料入内不构成霸王条款。
他介绍,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者在商品和服务方面具有自主选择权,“水公园仅限制了消费者对有色饮料的携带,并未禁止携带矿泉水和无刺激性气味的食品入场。”
图说:上海玛雅海滩水公园游玩须知。 图源:上海玛雅海滩水公园官网
“因此,水公园出于水质安全考虑制定如上游园须知具有一定合理性,并未完全侵害游客的自主选择权。”
记者发现,水上乐园禁止游客携带有色饮料入园属于行业普遍做法,也曾引发游客投诉。
2023年9月,重庆市南岸区文化和旅游发展委员会对游客提起的南山加勒比海水世界“强制消费”问题进行公开回复。该委员会认为,景区禁止游客携带食物不构成强制消费。
图源:重庆网络问政平台官网
其中,南岸区文化和旅游委员会认为,玻璃及罐装饮料、带皮瓜果入园可能会对其他游客的安全造成威胁。游客在水上公园游玩多数都光脚,如果地上有破碎的玻璃瓶、香蕉皮、西瓜皮等,游客高峰期保洁没有及时发现并清理,不仅污染环境,还会对其他游客的人身安全造成威胁。同时对于有色饮料,如果游客随意丢弃,可能还会对池水造成污染,引发更多投诉。
“从这一案例可见,政府对于水上公园出于保护园内环境考虑而制定的禁止携带食物、饮料的条款大部分持支持态度。”李威杰表示,玛雅水公园限制游客携带有色饮料,是因为游客众多,若人人都可携带则管理不便。
他建议,如何完善管理制度、提升游客满意度是玛雅水公园需要考虑的重点,“虽然禁止游客携带有色饮料入园属于行业普遍做法,但服务不能因此止步不前。”
图说:园内水域入口的提示牌。 图源:周先生
园方:常规饮料已可带入园,重点加强水域入口处管理
8月5日,上海玛雅海滩水公园相关负责人回复纵相新闻称已和游客就此事沟通并获得理解,“我们向游客详细说明了关于有色饮料禁止入园的原因,主要是因为无法确认游客携带‘饮料’的具体成分,所以希望能尽可能避免不明物质进入园区。”
图说:上海玛雅海滩水公园入园处。 陈丽娜 摄
该负责人表示,为确保广大游客的安全,园方通过安检设备加强安检力度,管制刀具及酒水严禁携带。同时为了提高高温天游客入园效率,针对个人携带常规食品和饮料,园方采取灵活安检方式,保障游客快速、有序入园。
除了之前已在加勒比海滩、懒人河等公共水域入口设置“禁止携带食品和饮料进入水域”的提示牌外,现场工作人员也会对进入水域的游客携带食品和饮料情况开展检查和劝阻的值守工作,最大限度避免游客携带食品和饮料进入水域。
图说:园区内多处提示游客“请勿将有色硬料带入水池”。 图源:水公园相关负责人
“不过我们发现仍有个别游客不遵守现场管理指引,通过其他渠道或者以其他方式避开工作人员的检查。”该负责人告诉纵相新闻,园方将要求在懒人河、加勒比海滩水域内工作的救生员在看护游客安全游玩的同时,对水域内是否存在饮料瓶进行二次检查,一经发现,立即劝阻。
负责人表示,今年夏天以来,玛雅海滩水公园迎接了世界各地的游客,“我们非常感谢游客的宝贵建议。同时,我们也呼吁广大游客遵守园区规则,文明出游,享受愉快的玩水体验。”
医院不允许家属陪护是个例还是行业普遍现象?这种做法你认同吗?
我不支持这样的陪护态度。 医院不允许家属陪护是普遍现象还是个例,这种做法是否合适得到认同,关于这些问题,需要结合相关情况进行针对性分析。 具体来说包括不允许家属陪护属于个例并不是行业普遍现象、医院不允许家属陪护的目的是为了获得良好的医疗环境,以及不允许家属陪护令患者得不到有效照顾得不到认可。
一,不允许家属陪护是个别医院的个例,不属于行业普遍现象。 首先要明确一点,那就是医院不允许家属陪护的现象属于个例,而不是行业普遍现象。 ……在现实情况下,有很多医院是允许家属陪护的,而且这样的医院数量并不少。 因此在是否允许家属陪护这个问题上,并没有一个统一的状态,不允许家属陪护只是某些医院的个例。
二,医院不允许家属陪护的目的是为了创造良好的医疗环境。 之所以会有一些医院不允许家属陪护,其目的在于为患者创造良好的医疗环境。 这些医院认为家属陪护会影响医院的医疗环境,对患者接受治疗产生影响。 因此这些医院才会做出统一护理,不允许家属陪护的规定。
三,不允许家属陪护使得患者得不到良好照顾,因此不被认可。 对于不允许家属陪护这个规定,在患者和家属当中是不被认可的。 这是因为对于患者来说,家人陪伴在身边才会感到安心,而家属陪护能够使自己的亲人得到良好的照顾,帮助他们尽快痊愈。 因此无论是家属还是患者都希望家属陪护,因此对于不允许家属陪护这项规定并不认可。
游乐场不允许自带食物合法吗
游乐场应该允许自己带食物,游乐场只是玩的地方,要玩什么付钱就可以玩。 吃的、喝的,也可以在里面买,也可以自己带进去,不让人自带食物是不合法的,可以选择举报,也可以选择不去。