近年来，直播带货市场规模持续增长，随之暴露出的平台管理责任不到位、商业营销行为不规范等一系列问题，制约了行业的健康发展。昨天，市市场监管局正式发布《北京市直播带货合规指引》（以下简称《指引》），为本市引导直播带货各方主体合规经营，保障消费者合法权益，助力行业健康发展提供了支撑。其中，要求直播营销过程中不得以“全网最低价”等不实表述误导消费者；直播带货平台经营者应记录保存平台上发布的直播带货信息及历史直播公示信息等。
明确平台经营者的监管责任与义务
直播带货是否合规，平台经营者有着不可推卸的责任和义务。《指引》通过九条内容，逐一对其提出了合规要求。直播带货平台经营者应当履行入驻登记核验义务、建立健全直播带货活动服务协议与行为规范、制定平台禁止和限制营销的商品或者服务目录、建立直播带货信息检查巡查制度、建立对严重违法违规行为处理结果的公示机制、记录保存平台上发布的直播带货信息及历史直播公示信息、建立直播带货直播间运营者信用管理体系和信用评价机制、对直播带货直播间运营者加强教育培训和管理并建立完善行为管控机制等合规义务。
针对直播带货平台经营者记录保存直播信息的时间，《指引》中也给出明确要求，直播带货平台经营者应当根据商品或服务特性，制定营销信息及历史直播公示信息保存规则，对网络交易活动的直播视频保存时间自直播结束之日起不少于三年。
促销活动应公示条件或者期限
对于直播带货中商业广告合规发布的问题，《指引》要求直播发布食品、化妆品、生活美容广告，“三品一械”广告，酒类广告，教育培训广告，金融、类金融、招商投资广告，房地产广告，农作物种子、种畜禽、水产苗种和种植养殖等广告时，应当遵守《广告法》《互联网广告管理办法》等相关法律法规的规范性要求，并坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向。其中，发布“三品一械”广告，应按规定严格审核把关，在直播前取得相应的广告审查证明。不得以介绍健康、养生知识等形式，违规发布或者变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告。
不得制造社会舆论开展商业营销
对于直播带货直播间运营者、直播带货人员和直播带货服务机构，《指引》还要求其应当坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向，不得通过违反公序良俗或制造社会舆论开展商业营销，自觉反对违法失德、流量至上、畸形审美、“饭圈”乱象、拜金主义、食物浪费、泛娱乐化等不良现象；自觉加强职业道德建设，强化社会责任，树立良好形象，维护积极健康的直播环境；对直播营销的商品进行查验，不销售或宣传有关法律法规及有关规定禁止生产销售、禁止网络交易、禁止商业宣传的商品或服务。
直播带货人员应当规范自身行为，依法向公众推销商品或服务。市市场监管局相关负责人表示，个人直播带货必须年满16周岁，16-18周岁的未成年人需要得到监护人的同意；直播人员应着装得体、用语文明，不得进行骚扰、诋毁、谩骂或恐吓他人的行为。不得侵害他人的合法权益；直播中宣传的商品价格、名称、产地、生产者信息、性能、重要参数、规格、等级、生产日期、保质期等信息必须与商品的图文信息保持一致。
据悉，“直播带货”跨部门综合监管事项已列入本市深入推进一体化综合监管重点任务清单，由市市场监管局牵头，会同市委网信办、市广电局、市公安局、市文旅局、市民族宗教委、市文化执法部门等开展协同监管，共同规范直播带货，促进业态高质量发展。《指引》将进一步丰富“直播带货”跨部门综合监管“工具箱”，推动健全透明、可预期的常态化监管制度，带动直播带货各方主体合规经营，共同维护良好网络交易秩序。文/本报记者王薇
什么叫直播带货
直播带货，是指通过一些互联网平台，使用直播技术进行商品线上展示、咨询答疑、导购销售的新型服务方式，具体形式可由店铺自己开设直播间，或由职业主播集合进行推介。
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一方面，“直播带货”互动性更强、亲和力更强，消费者可以像在大卖场一样，跟卖家进行交流甚至讨价还价；另一方面，“直播带货”往往能做到全网最低价，它绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接。 特别是对网红主播而言，直播的本质是让观众们看广告，需要通过“秒杀”等手段提供最大优惠力度，才能吸引消费者，黏住消费者。 商务部新闻发言人高峰说，“直播带货”可以帮助消费者提升消费体验，为许多质量有保证、服务有保障的产品打开销路，但是网络直播必须符合有关法律法规。 2019年双十一期间，直播带货火爆。 天猫数据显示，淘宝直播的爆发，让超过50%的商家都通过直播获得新增长。 不过，也有“网红”带货频频“翻车”，虚假宣传、质量低劣等成为新隐患。
直播带货存在多少水分？此圈中有哪些令人咂舌的乱象？
现在越来越多的人都喜欢在直播里面买东西，因为大多数情况下，在直播间中买东西花费的价钱是比较便宜的，所以直播带货的主播也是非常的受人们的欢迎。 而近两年最火的带货主播应该就是李佳琦和薇娅了，这两位主播的直播间中经常出现东西上来然后一秒钟就没了的情况。 这样快速的带货是曾经人们想都不敢想的，然而现在却做到了。 大家之所以这么喜欢在李佳琪和薇娅的直播间中买东西的主要原因，是因为他们俩能够拿到全网的最低价卖东西。 而许多人为了和他们抢粉丝，一个个都打出全网最低价的势头，卖一些很便宜的东西。 其实这些东西大多数都是假货，而且看起来是全网最低价，其实对于这样的物品来讲也算是高价了。
假燕窝在2020年的11月份，就有网友在短视频的平台发布了一个视频，是吐槽辛巴在直播间卖燕窝的事情。 这位网友吐槽辛巴在直播间卖的根本不是燕窝，就是普通的糖水，这件事引发了网友们的关注，大家都认为这样的做法太过分了。 将糖水当做燕窝来卖，这样的做法是非常恶劣的。
三无产品这个事件也将直播带货推上了高潮许多人认为在直播间中买东西是非常便宜的，但是又有很大一部分认为很有可能会在直播间买到三无产品。 因此大家对于在直播间买东西的看法是非常矛盾的，既想买到全网最低价的商品，同时又想买到能够保障的正品，这其实是非常困难的。
有些主播带货将东西卖出后就消失的无影无踪，并且产品也下架了。 让一些消费者想要维权，都不知道该怎么办。 其实如果买到了三无产品和假货的情况下，可以找市场部的部门反馈这种问题。 但是一定要拿得出证据，如果说在空口无凭的情况下，很有可能会被对方说是在污蔑。
你相信你买到了是全网最低价吗？直播带货忽悠你的套路都有哪些？
我不相信我买到的是全网最低价，有的主播甚至说是自己赔钱卖给我们，当我们是三岁小孩啊，谁会做赔本的买卖啊，说实话，其实这样做就是渲染直播间气氛给大家营造一种我家东西就是最便宜的，就是全网最低价，其实就是让大家赶紧抢购，其实这是一种卖货的套路罢了。
直播间戴货的套路简直是太多了，我曾经见过一个大网红卖货，首先打的是感情牌，本来夫妻感情还挺好的，结果准备卖货的时候，两个人开始闹别扭，对方在外面乱搞，女主播受不了了，哭哭啼啼的诉苦自己这么多年不离不弃的跟着他，是多么的不容易，如今竟然做出这种没有良心的事情，粉丝们都非常同情女主播，谩骂男主播，这个时候女人说为了生活我还得继续卖东西啊，这次我也破罐子破摔了，直接最低价，粉丝们就会认为女主播因为在气头上把价钱改的这么低，赶紧抢啊，还以为自己捡了大便宜，其实人家就是为了博得大家的同情，人家老公正在后台运营呢。
还有的主播先把商品介绍一下，说它有多好，功能多么的齐全，价格是非常的便宜，可惜也就几百单，但是直播间有几万人，几百单根本不够抢的啊，一般这种情况下，粉丝们会失去理智，会认为我一定要抢，抢到就是赚到啊，而且主播还会故意改错价，让粉丝们认为自己买的就是最低价，其实一个商品怎么可能就几百单，当上价后，大家都抢，事后才发现原来有几万单，只要抢的人都能够抢到，妥妥的套路啊。
买东西我们不要盲目跟风，要选择适合我们，我们用的到的东西，当然也有很多良心主播，她们卖的东西确实很便宜，值得购买。
