企业家投注柔软的那一面

历史是复杂而简单的,它的妆面或许任人打扮,但时代的风格本质上由人来呈现。尤其在中国经济借由科技公司的发展而腾飞的大背景下,执掌公司的企业家就是这个时代的缩影。

他们在企业经营层面的战略决策,不仅为了能在商界中站得更稳,以谋取更长远的生计,其中也隐含着对世界进步、对让人们工作生活得更好的野心。这里所指的人们,不只是消费用户,还有企业自己的员工。

在当下环境中,即便是大厂员工,想要通过期权/股票赢得个人造富的机会已在回落,但这并不影响企业家们通过薪资、工作环境等各种“软硬”体验,向员工们分享企业发展的成果。

如俞敏洪般的大方成全是一种,如刘强东、于东来般的提升员工职场尊重则是另一种。尤其,刘强东和于东来更像一个布道者,在呼唤了数十年的“爱与尊重”之后,他们也等来了一批又一批追随者。

这些追随者们深信,尽管自己的心仪之司在规模、市值上可能目前都不是行业最大,但在高度竞争内卷的环境下,企业想要谋求经营层面的“正循环”,这与内部释放的价值观紧密相关——人性化的管理,倡导奉献、善意、爱与自由,得之可得天下。

创业维艰,商场打拼之外,更多人也看见了企业家们不断聚拢资源、回馈员工的种种诚意。保障员工的基本福利和尊严,满足他们对美好生活的向往,让善意由内而外的抒发,这才是企业价值的最大公约数。

“褶子”里面的福利

2000年前后,当全球化浪潮缓缓袭来,远在地球另一端的欧美企业们正在当地交易市场搅动风云,但他们的心思远不止于此,为了撬开更大的市场机会,他们不断坐上往返于欧美和中国的航班,去寻找中国的谷歌、亚马逊等未来之星。

为了快速招募各路优秀人才,启动在中国的业务,那些率先进入中国的各路大型外资企业纷纷抛出了不菲的薪资。除此之外,提供下午茶、带薪年假、亲子开放日等等,也成为招聘时候的固定说法。

这种因国家经济开放所带来的高薪窗口期,持续了差不多10年的时间。在此之后,随着国内一众互联网、科技企业的崛起,外资企业定义的高薪光环,也在本土企业快速增长的语境下被不断抹平。

早年间,阿里、腾讯、字节每一次大型招聘都伴随着“抢人大战”,开出高于行业平均水平的薪资是常态,据彭博社报道,2012年时阿里给到大学毕业生的平均年薪已经达到20万元,是内地城镇职工平均年收入的7倍左右。

华为虽然号称不发放任何实物福利,但作为最早推行员工普遍持股制的公司之一,“高薪养人”的称号一直稳放在它头上,证据之一就是2013到2015这三年里华为薪酬包总共增长79%,人均薪酬增长58%。

头部公司成长的速度越来越快,为了抢到和留住更多人才,薪资待遇之外,工位、食堂条件和员工宿舍等基础设施同样也来得实际,甚至一些照顾到员工情绪、家庭生活“后顾之忧”的考量也被纳入其中。

比如京东。早在2012年前后,京东就推出了安居计划福利项目,申请人最高能拿到100万元无息购房贷款——那一年北京房子的均价是2.07万元/平方米。

到了2017年年中,在一场老员工授勋仪式上,刘强东当场宣布:凡是公司五年以上的老员工,如果生病,保险报销之外不够的钱,不管花多少都由公司出。而在前一年,刘强东已经给所有在京东工作五年以上的老员工送了一台当时最新的iPhone 7系列手机。

今年7月,京东北京总部的新办公楼启用。京东9年前刚搬到亦庄的时候,办公区人均建筑面积增加了一倍。这意味着每个员工在固定工位之外,能享受到的包含健身、餐厅、商业服务、托儿中心在内的公共区域更多。

相较于祖辈父辈认知里的“到点上班”,互联网企业对于员工细致入微的体贴,也让一代又一代人对于“职场”的要求变得水涨船高——

这里面很大一部分自然指向收入,现金、五险一金、项目奖金,甚至是期权/股票等等;而隐形层面的福利,如工位、就餐、健身、育儿、商业等物理环境,也在潜移默化影响着他们的就业选择。

看得见的福利和“褶子”下的幸福,让中国人对“职场”有了一次感受上的重塑。

选择还是努力?

刘强东、马云也好,于东来、宗庆后也罢,如果说,中国的企业家们各有其在商界中挥斥方遒的一面,那么在面对自己的员工时,他们又有着刀锋柔软的那一面。

于东来便是一个典型的代表人物。

胖东来在“弯腰捡钢镚”的零售行业罕见地实行了周二店休,员工每人每天工作时长不超过7小时,“员工委屈奖”已经提高到了3万元以上。这就是于东来的经营理念:员工赚钱是为了过上美好的生活,对于一家企业来说,关爱员工是首要的,其次才是关爱客户。

同样在“弯腰捡钢镚”的刘强东,有着相似的逻辑:企业只有真心对员工好,员工才能用心服务好他们的客户。

其实从员工构成来看,京东并不完全算是一家互联网企业。刘强东手下带着60多万名员工,有近10万名员工负责仓储、40万名员工负责配送。员工们称呼他为“东哥”,而东哥对“兄弟们”的看重有目共睹。

京东小哥一度成为快递业里最受人羡慕的title,从第一个给快递站点配发风扇,到第一个安装空调,有人戏称,“如火夏日,冷空气在哪儿,快递小哥儿就流向哪儿。”这些动作的背后,无不是有尊重地工作的印证。

相较于此,面对如此庞大的基层员工规模,社保开支对于任何一家企业来说都是有点“头疼”的事情。刘强东是第一个给全员上全社保的人,“如果一家公司是靠克扣员工的五险一金,牺牲兄弟们60岁以后的保命钱,那是耻辱的钱,赚了多少,都会让我良心不安的。”

为了能让“X漂一族们”有个落脚之处,京东拨出大笔款项用于员工宿舍的建设。只不过,在刘强东的心中,宿舍不只是睡觉,更是员工们劳动之余,享有的独立的、可以去做自己事情的隐私空间。

在一次江苏宿迁员工公寓建设过程的走访中,面对4—6人/间的规划,刘强东生气地讲到,“我原来一直说的是高级单身个人公寓,结果今天看了样板间,说难听的,就没有把员工当人去看。”随即要求立刻整改,按照至多2人/间、工作满三年以上的员工单独一间执行。

2023年,京东又在总部对面投资65亿元开工建设“京东青年城”,一年后,一期项目已经封顶。未来,这里将为刚毕业的大学生和青年员工提供4000套公寓,这些公寓家电、家具齐全,员工可以拎包入住,同时,还配套了幼儿园、电影院、篮球馆、游泳馆、商业街。

除了上面提到的总部新办公楼的启用、增加更多的休闲、健身和商业服务空间之外,上海仓储已经开始筹划在培训室多功能厅做电影院,用投影仪放,还规划做广播站,表扬标兵,或者通告员工家里喜事、祝福生日;在宿迁建成的“京东智慧城”三期项目,同样也给客服员工配套了体育场馆和商业综合体。

“卷度”不断升级的今天,这些细节上的心思不那么容易被员工所感知,但不可否认的是,这些背后,确也藏着一个企业家最朴素的心愿:要让“兄弟们”工作得有尊严,有幸福感,有成就感。

从选企业到选组织

今天,当越来越多新闻曝出“00后整顿职场”“年轻人难管”的时候,也有不少人认为,这或许是一个组织管理上的问题。本质原因在于,当一轮又一轮的“产业红利”释放殆尽后,企业需要通过更加科学、更有人情味儿的管理模式,去激发员工的创造力。

这也是当人们找到一份薪资、环境、氛围等各方面都相对满意的工作时,他们会发自肺腑喊出那句“我找到组织啦”的原因。潜移默化之间,员工的情绪价值已逐步被拉满。

对于企业而言,想要打造长期竞争力努力穿越周期,离不开两个人群的“托举”——

对外,回归用户本位,改变将用户当作流量的想法,回到重视和满足用户需求的方向。

比如今年618,京东等电商平台纷纷取消预售机制,简化优惠政策,用户深恶痛绝的“定金+尾款”模式终于被市场全面扬弃。此外安排了2万多名客服,全天候在线处理用户问题,包邮门槛下调、免费上门退换货等利好,将“多快好省”卷到极致。

对内,员工层面,一方面提振员工拼搏精神,另一方面给足员工福利待遇,提升职场幸福感,以及给予他们更好的上升通道,让他们对自己、对公司都有信心。

这里提几句京东的采销部门。自今年7月1日起,该部门年薪将在一年半之内从16薪提升至20薪,业绩激励上不封顶。超2万名客服,在2月份就已经完成了全年平均薪酬上涨30%以上。而企业对于员工的呵护与善意,也在他们的日常工作中传递至消费终端。

对于一个成熟的企业来说,组织、机制里抒发出来的善意,恐怕比任何品质都更具感染力。GMV也好、DAU也罢,可以量化的商业价值,是传向市场的回音;而无法量化的善意,则是衡量价值上限的最高标准。

商业文明的进步,深刻的变化在于人,根本的利益归于人,强大的动力也源于人。每一代人对于职业规划方面的思考,在高速发展的时代背景下被高度凝结:刚开始是整齐划一的,如今是基于不同体感的自由选择,这也是历史洪流向前奔涌的一种含蓄表达。

细节决定的不止成败,还有人心。企业家的刀锋向何处柔软,考验的是对商业趋势和大众情绪的精准把握,做好了这些,员工、投资者和消费者才有信心跟企业谈“未来”。


养老的每个细分领域都有望诞生千亿级公司

小海按:

我国养老产业和老人消费市场都蕴含着无限潜力,在老龄化日渐严重的当下与未来,大力发展‘银发经济’可谓正当其时,这既是顺应老龄化趋势的客观需要,也是推动产业转型升级、拓展消费市场潜力、推动国民经济高质量可持续发展的必然选择。

1 养老创业时机

对于中国的创业公司CEO来说,未来比拼的核心不是勤奋、不是执行力,而是趋势判断的能力。 任何创业只有将国家、 社会 、时代、技术与个人命运相结合才能精准把握未来趋势。

2020年,60后逐步进入退休阶段,这是一个庞大的消费群体。

60年代是中国出生人口暴涨的时代,尤其是1962-1969年,每年出生人口超过2000万,这股婴儿潮持续到了1976年。 在农村里,60后基本都有四五个兄弟姐妹,最少都有两三个。 60后超过2亿人口,加上70后的话,人口规模超过4.3亿,未来10年,这个群体将逐渐步入老年阶段,为自己的退休生活与 健康 买单。

其次,60后是时代变革的受益者。

他们在青年期经历了1977年的恢复高考,可以通过知识改变命运;

他们在工作期经历了1992年的改革开放,市场经济逐步放开,有的人下海经商成为了成功的企业家;

在30多岁的年龄,他们又恰逢1998年门户网站进入中国,中国互联网时代由此开启,新技术、新观念的碰撞也给他们今后的人生带来了深刻的影响。

从90年代至今,他们完整经历了市场经济大潮的洗礼和中国融入世界的过程。 像这样一群新老人,他们普遍比上一代拥有更广阔的视野、更先进的消费观念以及更雄厚的消费实力,他们在注重家庭、子女的同时,也会将更多精力、金钱投注到自己身上。

既有学历、见识,又有一定的消费能力与消费意愿,是60后的画像。 未来5到10年,当他们步入晚年的时候,会比上一辈更渴望度过一个丰富多彩的晚年,更愿意为自己的 健康 、享乐、舒适、体面付费。

2 养老创业机会

面对一个庞大的、有消费意愿并且有消费能力的老年群体,我们认为围绕他们提供服务和产品的养老产业,至少有100个细分机会,每个领域做好了,都是千亿级别的公司。

目前创业领域的商业模式都能在老年人群中复制,但是消费理念、渠道、需求、品质会有所不同。 我们认为核心是这两个方面:老年人的精神消费和物质消费。

老年人最大的痛点是孤独和寂寞 。 一个做养老的创业者告诉我们,他碰到一个70多岁在澳大利亚生活的老太太,因为疫情的关系不能出门,天天在家待得胆战心惊,为了缓解内心的焦虑和孤独,老太太和这位创业者足足打了120分钟的电话。

所以未来谁能帮助老人解决孤独的问题,谁就有希望赚到第一桶金。

这也衍生了老年社交、老年大学、老年 旅游 等相关产品。 针对老年 旅游 ,我们认为与人文景观相比,自然风光其实更受老人们喜欢,因为明显后者更能够激发出老人们对生命的向往和眷恋。

另外一个大的赛道是老年人的物质消费,例如食品、保健品、服装、代步设备等都有机会。 比如老年人食品跟年轻人的一定会有差异。 上海有一个老年送餐的公司,他考虑的更多是食物的消化、营养、口感等因素,蛋白质要相对高一点,脂肪含量低一些。

我们曾经见过一个做老年人防滑鞋的品牌,深刻地挖掘到了老年人的穿鞋需求,他们不仅需要穿着舒适的鞋子,同时还能在雨雪天气走路时不易摔倒,保证安全。

此外,老年人的出行代步工具在农村地区也大有可为,有的老年人常开个3、4万块钱的新能源 汽车 在村里溜达,这就是部分老年人出行的现状。

只要是与日常生活相关的物质消费,在老年人身上都是一个独立的赛道。

针对老年人,比起常规的物质消费和精神消费,还有一个很难做成、但必然是刚需的万亿级机会——养老看护。

2019年9月底民政部印发《关于进一步扩大养老服务供给促进养老服务消费的实施意见》,提出「2022年底前,培养培训1万名养老院院长、200万名养老护理员、10万名专兼职老年 社会 工作者。 」而实际需求数字我们认为远远不止。

可以判断的是,社区养老、居家养老将是未来的主流,这将以市场化的方式解决。 国家会承担一部分费用,另一部分费用由个人、家庭承担。

3 养老创业建议

养老产业虽然看似处处是黄金,成功机会却并非唾手可得。

老年群体阅人无数,想打动他们是很难的。 他们鲜有冲动型消费,一定会犹豫、选择、对比。 想让老年人买单, 最重要的是获取他们的信任 ,而信任需要时间的培养。

线上很难建立信任,线下接触将是建立信任的主要渠道。

想要获取老年人的信任,一定要通过线下的重度服务进行连接,还不是一次两次。 这意味着,公司要做重,管理上的挑战也很大。

除了做重,如何将非标的服务标准化也是关键。

为老年人提供服务,传统公司往往做不大。 新创业者必须将上门服务的流程、看护过程等动作标准化。 服务是很难标准化的,每个个体都不一样,但是服务动作要尽量做到标准化,甚至要利用系统来规范和跟踪看护员的动作、用户的反馈。

除了做重与标准化,创业者也应当因地制宜。

一二线城市的老年人相对文化教育程度较高,消费能力也更强,但是他们对服务的质量也更加挑剔。

而处于三四线城市的老年人,他们享受的社保体系相对薄弱,但人口基数庞大。 这群老人他们自己有退休工资,子女也多数在外地打拼,日常生活比较孤独。 另外,三四线城市物价、房价便宜,场地的选择余地也更宽松。 我认为未来老年行业,更大的机会应该在三四线城市。

疫情之后,原来的方向没了,不少创业者正在满大街转悠找方向,也有不少人瞄上了养老。

我们想告诉创业者们的是,想赚快钱的请另寻出路,想赚轻松钱的也早点打消主意。

养老这个行业钱不好赚,创业者不仅要有耐心,更要心怀善意。 只有怀有这样的价值观,才能陪伴老年人走好人生最后的旅程。

未来, 只有那些愿意在养老行业扎根沉下心来干个十年二十年的人,只有愿意干脏活、累活、苦活的人,才会长期存活下去,才有可能赚到大钱 。

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乔布斯的生平简介

乔布斯的生平简介如下:

1955年2月24日,史蒂夫·乔布斯出生在美国旧金山。 刚刚出世就被父母遗弃了。 幸运的是,保罗·乔布斯和克拉拉·乔布斯,一对好心的夫妻领养了他。

1976年4月1日,乔布斯、沃兹及乔布斯的朋友龙·韦恩签署了一份合同,决定成立一家电脑公司。 随后,21岁的乔布斯与26岁的斯蒂夫·沃兹尼亚克在自家的车房里成立了苹果公司。

公司的名称由乔布斯定为苹果。 而他们的自制电脑则被追认为“苹果Ⅰ号“电脑了。

苹果公司成立初期,苹果机的生意清淡。 1976年7月,一个偶然的机遇给苹果公司带来了转机。 零售商保罗·特雷尔来到了乔布斯的车库,当看完乔布斯展示完电脑后,决定订购50台整机,这是做成的第一笔生意。

从苹果辞职之后,于1986年乔布斯花1000万美元从乔治·卢卡斯手中收购了Lucasfilm旗下位于加利福尼亚州Emeryville的电脑动画效果工作室,并成立独立公司皮克斯动画工作室。

1996年苹果公司经营陷入困局,其市场份额也由鼎盛的16%跌到4%。 与之相对应的是乔布斯公司由于《玩具总动员》而名声大振,个人身价达到10亿美元。

但是乔布斯还是于苹果危难之中重新回来,回来后的乔布斯大刀阔斧改革,停止了不合理的研发和生产,结束了微软和苹果多年的专利纷争,并开始研发新产品iMac和OS X操作系统。

1997年苹果推出iMac,创新的外壳颜色透明设计使得产品大卖,并让苹果度过财政危机。 随后苹果又推出Mac OS X操作系统。

2011年8月24日,史蒂夫·乔布斯向苹果董事会提交辞职申请。 他还在辞职信中建议由首席营运长蒂姆·库克接替他的职位。 乔布斯在辞职信中表示,自己无法继续担任行政总裁,不过自己愿意担任公司董事长、董事或普通职员。

北京时间2011年10月6日,苹果董事会宣布前行政总裁乔布斯于当地时间10月5日逝世,终年56岁,葬礼于10月7日举行。

扩展资料:

不要神化乔布斯:

乔布斯突然辞世,伤心悲痛者有之,追怀思念者有之,借此追捧美国者亦有之。

不可否认,乔布斯是一个传奇,他引领的科技创新极大地方便和丰富了人们的生活。

他的辞世让苹果粉丝们扼腕不已,纷纷以各自的方式表达哀思也无可厚非,关于乔布斯的新闻一时铺天盖地,放眼望去,各大小媒体的关注点均是那个经典的黑衫加仔裤搭配。

有人甚至说,上帝给了人类三个苹果,一个诱惑了夏娃,一个砸醒了牛顿,一个被乔布斯握在了手里,三个苹果开启了人类的新世界。

将乔布斯吹捧为“神”,不得不说论之狭隘,失之公允。 乔布斯并非完人、神人。 中国媒体不假思索,并有愈捧愈高之势,实是不必。 评价一个人,看待一种现象,我们不能神化,不能绝对化,更不能只知人云亦云,舆论风向随别人起舞,而缺乏自己的独立思考和客观判断。

如果将眼光从美国拉回来,会发现在中国本土,同样有许多投身创新、贡献卓越的人,他们更值得我们尊敬赞扬。

从杂交水稻之父袁隆平,到航天奖功臣刘纪原,再到因获得美国拉斯克医学奖才走进公众视线的屠呦呦,中国媒体是不是可以将更多注意力放在本土传奇之上,中国社会可以将更多资源投注到培养和善待中国的创新者之上。

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