（原标题：学习《决定》每日问答丨怎样理解发展以高技术、高效能、高质量为特征的生产力）
新华社北京8月15日电 《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出：“发展以高技术、高效能、高质量为特征的生产力。”高技术、高效能、高质量，揭示了新质生产力的基本特征，明确了新时代新征程对发展生产力的新的重大要求，需要我们准确把握。可以从以下几个方面理解。
第一，新质生产力以科技创新为核心驱动力，离不开高技术。生产力是人类利用自然、改造自然的能力，是推动经济社会发展的根本力量。在生产力各要素中，科学技术是第一生产力，对生产力的质态具有决定性影响。从工业革命的历程看，从18世纪的机械化，到19世纪的电气化，到20世纪的信息化，每次重大科技创新都带来社会生产力大解放。当前，新一轮科技革命和产业变革加快发展，新一代信息技术、人工智能、量子科技、生物科技、新能源、新材料等技术广泛渗透，带动了以数字化、智能化、绿色化为特征的重大产业和技术变革。新质生产力正是在这样的背景下，在基础研究重大突破及原创性、颠覆性技术创新成果应用基础上产生的，是社会生产力的又一次解放。近年来，我国科技创新能力稳步提高，量子信息、脑科学等基础研究领域取得一批具有国际影响力的原创成果，人工智能、光伏、锂电池、合成生物等新技术创新成果加快应用，进入创新型国家行列，有力支撑了新质生产力发展。
第二，新质生产力以资源优化配置为支撑，应具有高效能。新质生产力以劳动者、劳动资料、劳动对象优化组合和更新跃升为基本内涵，优化要素投入配置，提升要素组合效能，带来全要素生产率大幅提升。从生产力发展历史看，每次生产力水平的跃升，都伴随着生产要素范围及其相对重要性的不断拓展变化。从劳动、土地到资本、技术，再到知识、管理，再到数据等，生产要素的内涵在持续拓展；同时资本、技术要素密集度不断提升，人力资本、知识、管理等的作用大幅提高，数据等新型生产要素的倍增作用凸显。近年来，我国经济发展的资源禀赋条件已经发生深刻变化，经济增长动力正逐步从主要依靠资源要素外延式投入转向依赖生产要素优化组合和更新跃升，带来全要素生产率的提升。过去10年我国全员劳动生产率年均增速高于经济增速，到2023年已经提高到16.2万元/人的新水平。
第三，新质生产力以产业深度转型升级为表征，必然是高质量。产业是生产力的载体，产业转型升级是生产力变革的表现形式。人类每一次重大科技革新都会深刻改变产业形态和生产组织方式，带来主导产业和支柱产业的迭代升级，从蒸汽机、纺织机、铁路，到电力、石油、化学、汽车，再到原子能、计算机、航天技术等。新质生产力同样带来产业结构、企业形态、产品质量发生重大变革。其中，战略性新兴产业和未来产业具有创新活跃、技术密集、价值高端、前景广阔等特点，是产业转型升级的重要方向。近年来，我国战略性新兴产业蓬勃发展，2023年战略性新兴产业增加值占国内生产总值比重超过13%，新能源汽车、锂电池、光伏产品等优势领域加快发展，在数字经济、低空经济等新兴领域也形成一定领先优势，发展新质生产力的产业基础不断夯实。
发展新质生产力作为一个新的战略举措，在理解和落实中有两点需要注意把握：一是发展新质生产力不是忽视、放弃传统产业。传统产业在我国制造业中的占比超过80%，是现代化产业体系的底座。传统产业不代表落后生产力，通过技术革新可以激发传统产业焕发新生机，成为发展新质生产力的重要来源。二是发展新质生产力不要一哄而上、泡沫化，而要因地制宜、稳扎稳打。我国幅员辽阔，区域发展差异大，不同地区资源禀赋、产业基础、科研条件等不尽相同，发展新质生产力的着力点就有差异。各地区要找准自身在国家发展全局中的战略定位，尊重产业发展客观规律，充分发挥本地区发展潜能和比较优势，打好“特色牌”、下好“先手棋”，稳扎稳打发展新质生产力。
小度智能学习平板评测 学习平板类产品的下一个爆款
经过去年的快速发展，线上教育、远程授课的模式已经变得逐渐丰富成熟起来。 3月18日，国民人工智能品牌小度正式发布了一款面向中小学生群体的教育硬件产品——小度智能学习平板，这是小度推出的首款平板类产品。
在此之前，小度其实在智能行业就早有布局，推出了多款智能屏、智能音箱、智能耳机产品，通过智能屏全球第一出货量的市场占有量，以及智能耳机一开售即售罄的市场关注度，也能看出用户对小度产品有着很高的认可度。
此次小度智能学习平板的推出，更是将自家优秀的人工智能技术赋能传统教育硬件。 小度智能学习平板满足不同年龄段学生的多维需求，覆盖学校课程、网课、作业辅导学习全过程，而且还通过人工智能领域的技术积累为学生提供了拍图搜题，智能语音协助等方便易用的功能。 跨入教育品类的小度相比于市面上传统教育平板产品有着更突出的功能优势，千元出头的价位更是开启了教育硬件行业的重新洗牌。
接下来我们就为大家带来这款产品的相关评测。
首先是外观方面，小度智能学习平板拥有剑桥蓝和牛津蓝两种颜色，我们手中拿到的这台是剑桥蓝，偏向于淡蓝色的整体风格，没有多余的配饰，让整体简洁之外，更能让孩子专注于屏幕中的内容显示。 而且简洁的设计在交互使用方面也很容易上手，操作学习成本基本上是0。
配置方面，小度智能学习平板的10.1英寸FHD防蓝光全高清大屏幕，让孩子在学习时减轻眼睛疲劳;这块屏幕还采用防蓝光LED灯珠，从硬件源头直接减少了产生的蓝光。 作为现在屏幕发展的全新方向，硬件防蓝光的技术也不断的进行升级改进，目前，国内越来越多硬件厂商正积极将低蓝光标准应用于产品上，而教育平板电脑的受众是对视力保护更为敏感的中小学生群体，因此教育硬件厂商对抗蓝光技术的研究和应用，更是走在行业的前列。
小度智能学习平板就是真正从屏幕硬件本身出发，通过硬件抗蓝光技术，有效抑制了屏幕本身低蓝光波段（415nm~455nm）的波幅，真正实现了使用时保护护视力的目的。 此外这块屏幕还支持智能亮度调节，侦测环境亮度，自动调整屏幕亮度等，自定义护眼时长以及距离保护提醒，全方位呵护孩子的用眼健康。
在配件方面，小度智能学习平板提供了人工智能辅学套装，有智能眼保护套和一个手册，保护套可以用作支架的用途，通过两个卡槽调节整个平板的使用角度，来适应孩子的坐姿习惯。 外置的智能眼通过磁吸设计放置在摄像头上，可以让孩子不用挪动桌上的书本作业就能让平板识别内容，提升了使用效率。
小度智能学习平板配备MTK 核芯片和64G、128G两种内存，在性能上也得到了很好的匹配，让1920*1200像素的分辨率视觉效果能更流畅的进行显示，不论是上网课还是观看教学视频，都更加顺畅舒适。 此外，7000mAh大容量电池超长续航方便孩子随时随地学习。 不用为长时间使用电量不足的问题而担心。
独家护眼专利 12重视力保护呵护孩子视力健康
孩子使用智能平板类产品，如何正确的用眼成了家长最为关注的问题，小度智能学习平板在硬件上有着蓝光过滤的功能。 就此中科院还针对教育平板产品进行了相关测试，就硬件抗蓝光技术的显示屏作蓝光辐射性能的测试，按照技术规范的指标，平板电脑的蓝光光谱辐亮度比应≤15%，也就是蓝光波峰+/-20nm范围内的光强度总和不可超过整体的15%，最后得出的数据我们可以看出小度智能学习平板在所有对比的产品中数值最低，也就表示其过滤有害蓝光光谱辐射的效果是最好的。
除此之外小度智能学习平板还提供了坐姿提醒等诸多黑科技。 当孩子使用平板学习时，如果使用了错误的坐姿，设备会主动语音提醒，纠正孩子的不良坐姿。 据了解，实时检测坐姿并主动提醒纠正的功能，在平板类产品中属于全球首创。
当然除了这些使用习惯的提示之外，家长还可以设置使用时常提醒，每天使用平板的时间达到上限后会进行强制休息。 禁用时段的设计可以防止孩子在禁止时间段，比如深夜使用平板从而影响了休息。 总之，小度智能学习平板通过各种不同的使用场景，尽量细化使用环境，从更多的细节保护了孩子的用眼环境，培养了孩子正确的用眼习惯。
全科同步辅导 让学习更有趣
小度智能学习平板不仅硬件功能强劲，更有海量资源可以更好地满足家庭教育的各类需求。 针对当前中小学多门课程成体系学习，但市面上学习工具和内容零散难以形成体系的痛点，小度智能学习平板以课为单位，同步学校课程辅导，从课前预习、名师辅导、课程互动到复习精进、作业辅导，且覆盖全国小学语数外以及中学等各科各版本权威教材，打通学习流程全闭环。
除了全科同步的辅导材料之外，小度智能学习平板上还集成了有趣的学习内容，例如预习动画课、名师讲解等，孩子可以通过生动有趣的互动中掌握知识，学得快、记得牢，从而让孩子对学习抱有了更大的兴趣。
作为学习的辅助，小度智能学习平板还提供了各种涵盖语文课后听写、数学口算练习、英文单词比拼以及中英课文每日必听等小工具，让实用的学习工具帮助学生有效提升学习质量和效率。
当然针对目前常用的线上教学方式，小度智能学习平板同样也进行了优化，让网课使用体验有了一定提升。 除了从硬件处理芯片、大存储空间、增加屏幕分辨率提供高清流畅画面效果外，还有包含51Talk英语、学而思网校、作业帮、猿辅导、掌门1对1等在内的众多网课学习资源。 使用过程中，通过手机APP同步家长能够随时查看孩子网课的使用情况，而且家长还可以同步学习时长、远程在线陪护，不用随时跟在孩子身边也能直接同步查看孩子的学习状况，让上网学习更放心。
小度智能学习平板不会自动安装应用，需要家长通过手机远程安装，相比市面上一些平板产品的使用权限要求更苛刻，孩子也不能通过平板下载游戏安装使用，学习过程中也会变得更加专注。
AI学习助手让作业辅导更简单
相信很多家长在辅导孩子作业的时候有着很深的体会，感觉现在的作业越来越难辅导了，课后辅导作业现已成为很多父母的噩梦，对此小度智能学习平板的作业辅导功能完美的解决了这一让家长头疼的问题。 与传统学习平板相比，小度智能学习平板有网络AI赋能的优势，支持语音唤醒和问答，一声“小度小度”就能搜索海量知识内容，通过语音教学，让家长不用再为作业辅导而头疼。
除了语音问答，小度智能学习平板还提供了拍照搜题功能，全量同步2.6亿作业帮题库和解题思路，不仅告诉孩子答案，更注重教会孩子正确的思维方式。 更有拥有指尖查词点读功能，通过智能眼孩子可以将书本置于小度智能学习平板前，直接用指尖点住问题向小度提问，小度就能给出答复，一点一问轻松搞定各种难题。
现在AI+教育是大势所趋，帮助父母减轻课业辅导的辅导、让孩子学习更加高效，让更多双职工家庭能够享受到AI时代下最新的教育产品福利，即便不能时刻陪伴在孩子身边也可以通过网络进行陪伴学习。 在家长关心的护眼问题和孩子自制力等问题上也得到了很好的解决，孩子使用小度智能平板也更让家长放心。
目前小度智能平板已在京东、天猫、拼多多、小度商城、苏宁、国美等平台已正式发售，M10产品售价1399元，S12产品售价1699元，感兴趣的家长朋友们可以关注一下。
有什么能快速提高学习效率和成绩的方法可以介绍一下吗？并且希望讲明一下背后的原理。
1 结论
我想这其最关键的在于三点：
2 具体分析
基于以上三点，进行具体的阐述如何提高效率和成绩：
历史考试大纲
再次强调，你学习的终点是按照考试大纲，将这些知识点进行掌握，这是你开始执行你学习计划的开始 。 原理就是：以终为始的思维习惯。
2) 某几种题型没见过
3) 知识点的某些方面没有理解透彻
针对这三类，分别用不同的颜色进行标记。
备注：你要以固定的频率，来更新这个现状。
这里的路径指什么？指的是，你如何从现状，经过一段时间对某些知识点的学习和练习，达到考试大纲的要求。
现在的问题是，如何动态地找出关键路径上的某些知识点？依据帕累托法则（文末会解释），只需要找出影响你掌握考试大纲，最重要的那20%的知识点就可以了。具体可以参考如下分析步骤：
搞定那20%的知识点，然后再次找处剩下知识点中，最重要得到20%的知识点去搞定，如此反复，直到考试大纲全部掌握。
在“寻找路径”章节中，已经筛选出了最重要的20%的知识点。 接下来，要把这些知识点，分配在每天计划中。 在这里，不做过渡赘述，不过有一点需要特别强调的是，计划中要有明确的掌握程度验收标准以便于对结果进行衡量：
每天早上起来，第一件事情就是先看自己的学习计划表，然后严格地执行即可。在这里面，比较容易遇到的两个问题：
帕累托法则：二八效应即80/20法则（The 80/20 Rule）。 这个原理是由十九世纪末期与二十世纪初期的意大利经济学家兼社会学家维弗雷多·帕累托提出的。 它的大意是：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。 80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。 一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：1.多数，它们只能造成少许的影响；2.少数，它们造成主要的、重大的影响。
希望以上对您有用。 此回答，更希望以习惯和方法路来阐述提高学习效率和成绩的思路。
如何做好一个酒店经理
问题一：怎样做好一个酒店经理？专业与规范的酒店市场需要专业的营销队伍，专业的酒店营销队伍中需要有一批专业的销售经理。 如何选拔及培养一批素质好、能力强、有朝气、有活力的销售经理是当今酒店业专业代理酒店赢得市场的法宝。 一、 销售经理的标准 1、 忠诚可靠、乐于奉献，一切以酒店利益为出发点，忠于职 守，不以权谋私。 2、 敢于管理、善于管理、尽心尽力、尽职尽责。 3、 管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人为贤。 要有一杆公平秤。 4、 积极热情、充满活力。 用自己的热情去感染你的下属，关心他们的工作和生活。 5、 良好的业务能力。 培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题。 6、 具有独特的人格魅力。 二、 如何进行日常的销售管理 1、 酒店的形象管理：酒店形象的好坏直接影响到客户的购买情绪，酒店形象的管理可从以下两个方面进行管理。 A、 静态：酒店现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序，给人以舒适的感觉。 B、 动态：酒店销售人员的举止言行应保持热情、礼貌，尊敬客户，给客户以宾至如归的感觉。 2、 酒店的人员管理：通过对销售人员的了解，培养及挖掘他们的潜在能力，树立并增强队伍的团队精神。 A、 了解下属的不同个性，注意发挥他们的优势，将下属的工作状态调整到最佳。 B、 坚持原则，敢于管理，树立良好的人际关系，增强团队作战精神，化解矛盾，处理害群之马。 C、 贯彻酒店的考勤、考查制度，决不放任自流，督促下属遵守酒店的各项规章制度。 D、 根据人员存在的问题，有针对性地进行人员素质培训，整顿销售队伍，树立正气。 3、 酒店的销售管理：销售管理的好坏，直接关系到销售的结果，销售经理应根据酒店的情况及特点，制定切实可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。 A、 现场接待： 新客户的接待（电话客户、来访客户）。 老客户的接待（熟人、朋友的接待介定）。 客户的归属原则。 严格管理，坚持原则，调动团队的积极性。 处理客户归属问题的纠纷。 B、 客户的管理及跟踪： 解答客户的疑难问题。 收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。 建立客户挡案。 C、 销售过程： 销控方面：⊙销控人员的确定。 ⊙销控时间及目的。 ⊙可销控单位数量及金额。 ⊙销控单位的放出处理。 ⊙换单位的处理。 ⊙挞定的处理。 ⊙出现销控错误的处理。 成交方面：⊙优惠折扣的申请及指定负责人。 ⊙成交客户签约程序及对合约的审核与管理。 ⊙现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。 ⊙督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定酒店业买卖合同。 D、培训方面： 售前培训：组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。 售中培训：对在销售过程中出现的问题进行培训，明确每一阶段销售的目的，及时解决销售过程中出现的问题。 针对性培训：针对销售过程中出现的特殊问题，有针对性的进行培训。 E、 总结： 做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。 制定销售计划，明确下一阶段的销售任务。 汇总销售情况，对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。 4、 酒店信息管理：销售现场信息的反馈对策划组制定和调整酒店的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向酒店提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。 信息来源可从以下几方面获取。 A、 客户：了解客户对酒店的各种反映，如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑意见或建议，也可采用表格问答的方式进行编辑。 B、 售楼员：了解......>> 问题二：如何做一个优秀的酒店总经理转载以下资料供参考 如何做一名优秀的酒店经理 酒店总经理是酒店工作的灵魂，他担负着酒店经营管理的重要职责，他全权处理着酒店的一切业务活动，他的优秀与否对酒店的生存与发展会产生重要作用。 学生就这个问题，想从以下几个方面谈一谈个人的看法。 一、酒店对总经理的基本要求 酒店总经理主要执行经营管理职能，这就要求他对酒店业务相当熟悉，对酒店管理的职能运用自如，在业务管理方面有自己独特的一套方法。 （一）专业知识 酒店总经理经营管理酒店的各项业务，就应对酒店各项业务的内容和运行规律有深刻的认识。 酒店总经理要确定酒店业务的标准，要领导各项业务，就必须对酒店业务的服务规程、环境布置、风格、酒店形象等都要十分熟悉和内行。 一句话，就是酒店总经理要专业，要拥有专业知识。 酒店是由客房、餐饮、康乐等多个部门组成的综合实体，拥有这些专业知识是成为酒店总经理的一个基础。 切忌只图表面功夫，一知半解。 在现实的酒店管理工作中，酒店所涉及的知识面非常广泛，作为一名酒店总经理，不仅要精通酒店专业知识，而且还要精通一般管理学知识、酒店管理学知识、酒店业务管理、市场营销学、酒店会计和财务管理、公共关系学、设备工程管理学、人力资源管理与开发、营养卫生管理学等知识；熟悉法律和税收知识。 （二）酒店工作经验 所谓“行行出状元”，拥有丰富的专业知识是做酒店总经理的基础，那么拥有丰富的酒店从业经验，则是做一名优秀酒店总经理的前提。 理论和实践之间的差距是客观存在的，理论指导实践，实践修正理论的结果就是经验，拥有丰富的专业知识可以指导酒店工作的开展，拥有丰富的酒店从业经验可以使酒店总经理将事情做正确，凭着经验可以将一些问题消灭在萌芽状态。 （三）明确职责 酒店总经理对酒店的经营管理系统的高效运作和各项经营管理决策的正确性承担直接责任，明确自己的工作职责，是有效、有计划开展工作的必须。 许多酒店之所以一层不变，越做越差的原因之一，就是总经理不明确自己的位置所在，职责所在，酒店工作处于无序、无计划、无规划的状态之中。 二、酒店对总经理应有的素质要求 酒店总经理的压力很大。 上有领导，下有中干、员工；随时担心酒店有事故，担心人心不稳，担心市场变化，担心客源不足，担心接待不周得罪领导和客人，担心……有时真是“食之无味，夜不能寐”。 面对这样的压力下，没有良好的心理素质，没有很好的心理承受能力，总经理是会被压跨。 作为酒店总经理，不仅要有开朗热情的性格，稳定的情绪，而且还要有谦虚谨慎、不骄不躁的态度。 只有这样才有兵来将挡、水来土掩的大将风范。 三、酒店总经理应有的能力 （一）决策能力 策是酒店总经理的主要工作之一。 在实行总经理负责制的酒店，总经理一般应作以下四个方面的基本决策： 1．目标、方针的决策，即拟定酒店长远发展目标和管理方针，为酒店明确发展的方向和管理的基本思路。 2．组织人事决策，即选择酒店组织形式及机构设置类型，确定酒店管理层次及岗位职责，并为各管理层次选聘称职的管理人员。 3．业务决策，即确定酒店营销和接待业务过程的发展战略的基本策略，如目标市场的选定、服务产品特色的选择和服务质量标准的审定等； 4．财务决策。 即确定酒店的资金筹措、运用、控制等方面的基本制度和策略，保证投入产出的正常比例。 （二）业务组织能力 酒店总经理的组织能力，是要在业务进行中能掌握全局，组合众议形成决策，进行业务组织指挥，调动一切力量为了一个目标的工作......>> 问题三：如何做一个好酒店管理者转载以下资料供参考 如何做一个好酒店管理者 酒店人员管理说到底就是运用先进的理念和科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性，从而提高全体员工的素质。 同时服务性的企业想取得竞争优势，想使顾客满意，就必须把注意力对准员工。 如果没有员工的热情和敬业，无论多么精心建造的酒店都不过是一座冰冷的建筑。 只有员工对他们的工作很感兴趣、充满感情，只有员工觉得他们受到了重视和尊重，只有员工觉得他们的成绩能得到认可和奖励，他们才会忘我地去为客人服务。 员工的重要性 员工满意是创造顾客满意、企业赢利的一个重要因素，也是创建成功品牌文化的前提之一。 我们都知道酒店在强调品牌建设。 迈点网推出的迈点品牌指数MBI就是对酒店品牌的监测，反映品牌的影响力，并在每月发布品牌风云榜。 其中国际酒店品牌，像香格里拉、喜来登、万豪、四季等品牌稳居榜单前几位，特别是香格里拉品牌已连续3月稳居榜单第一位，5月的品牌指数为99.59。 品味香格里拉的品牌文化，我们可以发现其中重要的一点，就是香格里拉“以人为本”的文化理念，这是这个酒店品牌一直强调的，也是该品牌的核心所在。 某家香格里拉酒店的总经理表示。 无论在什么地区，我们的理念和文化都没有太大差异。 因为我们并不是单纯依靠建筑，设备等硬件来吸引我们的顾客，我们依靠的是“人”，给客人提供最好的服务，这才是我们的基本。 所以无论你到哪个国家，哪个地区，我们的做法、服务都是一样。 再看一下万豪品牌，该品牌5月在迈点品牌指数排行榜单上位居第四，品牌指数为58.91，万豪也是一个非常注重员工的酒店品牌，其最基本的理念是“人服务于人”，公平对待每一位员工，同时重视员工的感受，让他们体会到“家的感觉。 酒店创始人 Marriott曾明言道：公司对其员工关怀备至，员工会将心比心很好地对待客人，然后客人就会不断光顾。 由此我们可以看出员工对于一个酒店、对于酒店的品牌建设是多么重要。 同时酒店管理者对于酒店员工所产生的影响也非常大。 那么作为酒店的管理者应该怎样对待员工呢?在管理的同时，他们能为员工做些什么呢?笔者认为酒店管理者不应仅仅停留在关心员工的生活与工作，更重要的是为员工的成长与发展提供一个和谐的环境，帮助员工提高各方面的能力及个人综合素质。 身为酒店的管理者，在对待员工上，有诸多不可推卸的责任，管理者可以从以下几个方面对照看看。 酒店管理者的职责 1)以身作则 管理者的自身修养、道德观念对员工言传身教至关重要。 为什么要以身作则?那是因为你要影响别人，要用模范行为给员工做出好的榜样，并以此影响和教育员工。 真正能够影响员工的是“心随心动”，这个影响光靠头衔和权力是远远不够的，至少是不能够激发员工的主观能动性，更不用说带领一班“追随者”了。 管理者必须用自己的行动、行为来赢得员工的尊重和信任，要用自己的信心来影响员工，这才是在管理工作中最重要的。 “没有不好的士兵，只有不好的将军”，员工工作的好坏，犹如一面镜子，可以直接反射出一个管理人员的管理能力。 2)理解与尊重 酒店管理层大多都是从基层做起的，应该了解基层员工的想法和处境，用理解的心态去看待他们，不要刻板地去管理员工。 让每一个员工都能感受到酒店的文化，开开心心在岗位上享受工作，同时也不要把员工当做是支付薪水的对象或者单纯为酒店打工的人，要从内心认可员工是在为酒店辛勤地工作，对员工怀有一颗感恩的心，善待他们。 除了理解，管理者还应该学会尊重员工。 员工不仅需要企业满足其在物质生活方面的需求，还要满足其在精神方面(包括尊重)的需要。 ......>> 问题四：怎样才能做好一个饭店经理我想一个饭店的经理，首先就要学会做人，在员工，矛盾的时候能去调解。 然后，是要懂得学习。 做这一行的竟争力是很大的，我们必须要向同行学习，不断创新自己的菜式，不断的完善我们的服务质量。 当然，我们可以在客户上多一些思考，可以做一些抽奖和送一些东西。 在客人不满意时，我们要有能力去面对，去承受。 总之一个好的经理，必然要对饭店的发展多花心思。 管理员工，搞好环境，创造一个客人满意的饭店。 问题五：如果我是一名酒店总经理我该怎么做运筹帷幄、统领全局，清楚酒店经营收入与支出的各种情况，才能做好经营，才能做好经营决策与掌控入是酒店的基础，效益是酒店的核心，利润是酒店的灵魂。 在当今激烈竞争的市场环境下，客源竞争、价格竞争、特色竞争、人才竞争、营销竞争的大氛围之中。 唯有效益竞争，效益的好坏、优劣、高低才是检验星级酒店总经理业绩的硬道理，也是考核酒店总经理的重要核心指标之一。 在当今以效益论成败，以成败论英雄的市场经济时代。 储为星级酒店总经理只有牢牢把握住增收创收、效益利润这两个指标，你才算抓住了经营与管理的命脉与灵魂。 做为总经理，你每天必须牢牢把握与清楚酒店收支节点上的许多数据。 以运筹帷幄、统领全局，清楚酒店经营收入与支出的各种情况，以做好经营决策与掌控。 这就要求酒店总经理，必须每日必看酒店的六个数据。 销售收入 酒店每日收入，是酒店管理工作、销售工作、客源开发工作结果的晴雨表。 每日销售收入的高低，决定了酒店每日收入效益的好坏，决定了全年收入的积累状况。 酒店总经理必须重视酒店每日收入的数据，特别是客房收入，客源结构，入住率，平均房价，就餐人数，平均餐标，每日毛利率。 以及其它大堂吧、茶坊、商场、车场、会议室、场租等收入情况。 抓好酒店每天收入的完成，才能确保全年任务的到位。 做为总经理必须重视与抓好每日销售收入指标的完成，并做好力争收入指标的到位。 现金流量 酒店每日客房入住率，平均房价与餐饮就餐率，每客平均消费水平的高低等，决定了酒店现金流量的高低。 在星级酒店经营中客房现金流与餐饮现金流，要占到全酒店每日现金流总收入的68%―78%之间。 每月现金流要占到全店现金流收入的76%以上。 酒店总经理一定要牢牢盯住每日现金入账情况，做到颗粒归仓，做到“储银于仓，心中不慌”。 有真金白银在手，就不怕金融危机，不怕各种经营困难，不怕外部经营环境的变化。 每日现金流的多少，也是衡量酒店经营状况的试金石。 有良好而稳定的每日现金入账，是酒店保持正常经营，扩大发展，兑付对外款项的坚定基础。 对现金流的收与支，也是星级酒店总经理必须掌握的一门经营财经艺术。 成本支出 做为星级酒店总经理，在抓好增收创收的同时。 一定要有严格的成本意识，“节约一分钱就是百分之百的利润”意识。 要清楚的知道酒店每日经营成本是多少，每日人事费用支出、水电气能耗支出、固定资产折旧支出、每日正常经营费用支出、管理费用支出、营销费用支出等成本支出情况。 以做好成本支出管理工作，成本费用控制工作，降低经营成本。 向管理要效益，要利润，并争取更大的利润空间。 做为总经理，要能掌控酒店成本支出，了解酒店每日成本支出变化情况。 要做到自己心中有数，财务数据清晰，同时也要让部门经理、员工明白，每日酒店正常经营需要多少费用成本支出，需要多少钱，才能确保正常经营，以树立全员成本费用控制和节约意识。 应收账款 酒店经营贵在抓好效益的提升，收入的增加。 做为酒店总经理，在做好每日收入的提高，现金流的收入与支出控制外。 还应做好了解每日、每月、每季经营回款问题，应收账款的催收问题。 及时督导检查财务部、营销部、餐饮部等部门，做好会议客源、团队客源、 *** 部门、企事业单位等客人，在酒店客房、餐饮、会议，娱乐消费挂账，与欠款的及时催收回款工作。 同时对酒店租赁物业，写字间、场租等每月房租费、水电费、物管费的及时收取。 不要让这部分欠款长时间滞留在酒店之外，占用酒店流动资金，不能回来。 更不要让其成为呆账、死帐、无法回收之帐。 要加快酒店资金周转，就要抓好应收欠款的回流工作，重视应收账款的回收工作。 这是星级酒店总经理，必须每日要引起重视与督导的一项管理工作。 应付账款......>> 问题六：怎才能做好一个酒店客房部经理的工作?做好以下工作： 1、做好周计划月计划，员工及工作内容 2、执行好周计划月计划。 3、谦虚但别谦卑的对待员工 4、有困惑及时沟通：上下适选。 5、有问题尽量自己部门内部解决。 大问题不要拿主意。 问题七：怎样去做一个好的酒店管理者？酒店管理 你们面对的主要对象是旅客 你们的员工主要是提供服务 对于管理者,你要在做决策的时候要时刻提醒自己我们的业务是什么,我们的业务应该是什么,然后怎样把你们酒店的目标分成任务分配给各个部门,协调他们去施行 对于员工,你要培养他们的一种思想,顾客是他们的衣食父母,是给他们工资的人,有了这种思想他们才会自觉的在行动上进行不断完善 对于顾客,硬件上,要舒适,像家一样的地方每个人都会喜欢的,另外现代人都很懒的,要尽量做到对顾客360度的服务,比如出行,比如就餐,比如很多很多,软件上,像对待家人一样对待他们,记住你的业务是什么,就是他们 (希望能对你有所帮助,祝你成功) 问题八：假如你是一个酒店经理你怎么做呢作为基层的管理者――主管，一般情况下主要工作不是管理，而是沟通，就是职员和经理之间的纽带。 所谓沟通，是指疏通彼此的意见。 这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。 公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。 沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。 部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。 反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 个人意见认为，作为主管首先应该和职员们处理好关系，同时要了解各位职员的情况。 把大家的意思，委婉的转达给经理，同时把经理的意图和工作安排，分派给职员们。 此外，要做好一个主管，要做的事还很多。 也应该注重培养以下几种能力： 一、专业能力 作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位绩不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。 作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。 专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。 而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。 “不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 二、管理能力 管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。 反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。 管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。 管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 三、培养下属的能力 作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。 不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。 很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。 交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。 但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。 让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。 一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。 绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。 四、工作判断能力 所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。 培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。 对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。 其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。 其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。 五、学习能力 当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。 学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。 你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。 走上社会的我们，要完全主动的去学习，视......>> 问题九：如何做好一个酒店客房经理做好以下工作： 1、做好周计划月计划，员工及工作内容 2、执行好周计划月计划。 3、谦虚但别谦卑的对待员工 4、有困惑及时沟通：上下适海。 5、有问题尽量自己部门内部解决。 大问题不要拿主意。
