营销教父要对00后下手了 割不动80后 智商税 道歉上热搜!

回顾“营销教父”杜国楹的前半生,小罐茶的“套路”,可能都算不上什么。此前,他多次创业成功,源于对“刚需”和人性的精准洞察,每一次都来势汹汹,席卷全行业。其中,一个群体都被“忽悠瘸了”。

文丨金融八卦女作者:乌彦祖假正经

近日,小罐茶创始人杜国楹“道歉”上了热搜。

在小罐茶12周年庆典上,杜国楹表示,以前在广告语中有“大师作”三个字,给消费者带来了不必要的困扰和误解,跟大家道歉。还决定“改过自新”,换个说法,以后叫“大师监制”。

评论区笑声一片,笑点有三:

也难怪有质疑的声音,杜国楹的每一次现身,谨慎的消费者往往会虎躯一震。这些年杜国楹在媒体和消费者心中的形象很统一,说好听点的叫“营销教父”,说难听点可就是“大忽悠”。

从“道歉”的反馈来看,这届年轻人,或许已经不吃这一套了。

/ 文字游戏收割“智商税”,

“营销教父”道歉有图谋? /

事情发生在6月25日,小罐茶搞了一次“12周年庆典”,杜国楹先回顾了一下企业发展历程,说着说着杜国楹开始道歉。说企业广告语“大师作”给消费者带来了误解,这种宣传方式给消费者带来了不必要的困扰。

然后说以后一定痛改前非,“大师作”换成“大师监制”这个说法,还要加大对原材料、生产工艺、品控、服务的......(此处省略很多字)

企业家“道歉”这个方式还挺新颖的,也很有效。这几天好多媒体关注此事,还一度上了热搜,从营销上算是成功博取了流量。

但是,道歉内容实在有点过于“老生常谈”了。

2017年初,凭借“小罐茶、大师作”这一宣传标语,小罐茶火速出圈。长达三分钟的广告中,消费者还能捕捉到其他信息:寻访名山名茶,8位大师精心制作,包装蕴含“高科技”,总而言之,高端大气上档次。

杜国楹说:“我们花了三年半的时间,才提炼出六个字。”三年半时间没白花,小罐茶很快成为茶叶界的‘网红’,当年销售额11亿元,第二年销售额更是超过20亿元。

当时很多人已经质疑:按照2018年的销量,“8位制茶大师手工制作,一个大师一年炒了2.5亿的茶,平均下来一个大师每天炒出220斤净茶,每位大师一天要炒1466斤鲜茶叶”。

别说8位大师当时都一把年纪了,根据茶农的说法,“顶尖的茶娘一天才炒40斤。”

北京京臻律师事务所宋刚明律师跟八妹聊过这件事:“《广告法》中有规定,广告中不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。”按照宋律师的意见,倘若有人依据自己受到误解而购买产品,进而提起诉讼,企业很可能面对不利的结果。

虽然消费者手下留情没有提起诉讼,但舆论的声音确实很大。2019年1月,小罐茶官方回应称,“大师作”实际上指的是代表大师技艺的产品,而非大师亲手炒的茶。大师们的角色是作为“首席产品经理”,参与制定茶叶产品标准和监督生产过程。

好一招文字游戏,消费者的智商感觉被按在地上摩擦。

“做”和“作”这两个字大家都认识,可真要把两者细化区别却不容易。在不严谨的场合,两个字经常混用。尤其是看广告“大师作”的时候,大家第一感受,要么是大师亲自做的,要么是大师的作品(还是亲自做的),谁能想到还可以这么解释。

小罐茶的说法,连官媒也看不下去了。他们在报道和评论中写到:“小罐茶里藏着多少秘密?大师作而不是大师做,文字游戏掩盖了几多机巧。无论做人还是做事,当铭记:少作,多做。”

对于小罐茶而言,虽然广告语备受质疑,但效果是真的好。2018年销量达20亿就是很好的证明。

咱们以小罐茶天猫旗舰店的一款茶为例,20罐(每罐4g)售价为1100元,折算下来一公斤茶叶的价格为13750元。俗话说,黄金有价茶无价,咱不能说它贵,但确实不便宜。

但如果这茶是“大师作”,铝罐豪华包装,还在央视做过广告,80克(一两六)卖1100元的时候,价格是不是就不会那么突兀了。

杜国楹走的就是这个路线,让广告和包装在茶叶定价过程中凸显作用。价格形成大众认知后,消费者买去送礼,对送礼的人而言,包装好看有脸面,产品有故事,送礼时也有得聊。

最后,小罐茶干脆挑明,这茶就是为了送礼、送长辈。

小罐茶天猫旗舰店截图

消费者也不知不觉跟着杜国楹的节奏走下去,对小罐茶形成了“被引导”的确信,“不知不觉”被收割了“智商税”。

这两年,对吧,高端市场确实被“教育”了,“大师作”也不好使了。干脆道个歉,弄点流量,大家先点一波关注,后面肯定还有故事。

回顾“营销教父”杜国楹的前半生,小罐茶的“套路”,可能都算不上什么。此前,他多次创业成功,源于对“刚需”和人性的精准洞察,每一次都来势汹汹,席卷全行业。其中,一个群体都被“忽悠瘸了”。

/ 每次赚几亿就“逃顶”成功,

被“收割”的只有80后? /

杜国楹1973年出生于河南省西华县的农村, 20岁大学毕业后分配到乡村教书,由于不想过“一辈子看到头”的日子,于是离职,一边打工,一边琢磨创业。

1997年,他发现家长都比较关心孩子弯腰驼背的问题,于是购买了天津大学物理系某教授改良版的矫姿带,起名“背背佳”。

虽然启动资金只有50万,但杜国楹敢于在电视上打广告。“坐直了,挺拔了,自信从此开始!”的广告语,一度成为很多人的童年记忆。后面就开始“恐吓”了,说再不使用背背佳,孩子弯腰驼背的问题就来不及了。

由于在电视中大力广告推广,仅一年时间,背背佳就卖出了4.5亿元。时间还没有进入到21世纪,杜国楹就成为了亿万富豪。

后来,背背佳热度下降,聪明的杜国楹2005年将品牌卖给橡果国际,他拿着钱投资别的项目。可是这次看走了眼,亿万身家败掉,还欠了供应商和渠道商3000多万。

2003年杜国楹又抓到一次“风口”,当时家长普遍关注孩子学习问题,他推出好记星。电视上“单词记不住,课堂没听懂,课后没人教,考试不会做,就用好记星”的广告刷屏,线下跟书店紧密合作,由于抓住了家长望子成龙的心理,1499的高价照样卖得很不错。

借此,杜国楹不仅快速还清了债务,还大赚一笔,再次成为亿万富豪。不久,他又把好记星卖给了橡果国际。

2010年杜国楹推出高端商务平板“E人E本”。

怎么高端呢?就是老板买到之后,可以用笔在上面写字,“完美”解决了不会键盘输入的尴尬。而且电池10小时续航,可以超长待机45天。

另一个就是价格高端,平板外面配上真皮外壳,还请到葛优、冯小刚代言,刚开始卖5000元,加点配置就直奔7000元去了。当时iPad刚上市不久,也就两三千。

仅2011年杜国楹就赚了利润超过1.6亿。2013年杜国楹把E人E本卖给清华同方,加上之前的盈利分红,杜国楹净赚7亿。

2015年,大家不是都造手机嘛,杜国楹也快速参与进来,搞了个8848手机。雷军擅长1999的打法,杜国楹反其道行之,“最亲民”的价格也要9999,彻底碾压苹果手机。

为什么价格这么贵?别问,问就是使用了高端材料——钛合金,还在功能上提供了加密通话和隐形空间等安全特性。为了提升格调,他们请了有故事、有地位,还攀登过珠穆朗玛峰的王石代言。如果再在外壳上加点鳄鱼皮、黄金、钻石之类的点缀,价格突破2万不成问题。

据媒体统计,杜国楹卖出10万台手机的利润和小米卖出1000万台手机的利润相当。手机卖出去1000万台确实不容易,但是14亿人口中找出10万个“人傻钱多爱显摆”,还想跟王石看齐的人,不难。

以上,杜国楹的这些产品绝非首创,也没有特别技术含量。但利用豪华包装、明星代言、广告宣传这几招“忽悠”一波人还是足够的。

杜国楹最聪明的地方是,他知道自己的商业模式管用,但不会长期管用,于是,“打一枪换一个地方”。

背背佳、好记星转手给橡果国际,E人E本卖给了清华同方,8848手机虽然砸手里,但也真真实实赚了一波,不亏。

还有一个有意思的点,大家发现没有,杜国楹出品的这几款产品,针对的用户貌似全是“80后”。

80后长个子的时候,家长给买背背佳,上学了就买好记星。辛苦上完大学走进职场,想充脸面,觉得拿贵的东西才有排面,于是就会去买8848手机和E人E本。

后来80后人到中年,到了该喝茶的年纪,于是,杜国楹又精准发布小罐茶,再次对标80后。

这两年,首批80后已经四十多岁了,最年轻的80后也35岁。很多人已经到了该收礼而不是送礼的年龄和“级别”了。不知是不是这个原因,小罐茶这两年没公布销售数据。

不对呀,80后老了,不是还有90后、00后嘛。难道,割不动他们?

/ 老营销套路不管用,

杜国楹要换个方式对00后“下手”? /

就在外界都以为,捞完8848最后一桶金,杜国楹将金盆洗手时,2012年他却将目光对准茶叶市场:“茶叶是我后半辈子的事业。”

理由也很充分,中国是礼尚往来的人情社会,送礼可是一门大学问,茶叶作为贵族宠儿,却处于品牌、产业链的初级阶段。杜国楹立下flag,用数字来量化,至少要到千亿级;用地域来量化,要到世界级;用时间来量化,要大于30年。

2014年杜国楹成立北京小罐茶业有限公司,注册资本4亿人民币,由杜国楹、共青城紫茗投资管理合伙企业、北京健坤投资集团有限公司等12位股东共同持股。

为了让茶叶显得贵,杜国楹邀请日本设计师神原秀夫设计“铝罐”,邀请苹果御用设计师Tim Kobe做线下体验店设计。后面就是大家熟知的事情,小罐茶对外宣称,花了3年多的时间,找到了8位制茶大师......

小罐茶2018年的时候就有销量20亿,这么多年过去了,媒体和自媒体报道的其最高销量数字还停留在20亿。由于不是上市公司,小罐茶的如今销量无法得知。但如果销量成绩一直稳中有升,按照杜国楹的性格,能不给大家吐露一下吗?

有媒体指出,随着直播带货的兴起,类似“小罐茶”这类传统营销路径的格局正在被颠覆。

直播带货好办,杜国楹亲自下场直播或者找大网红带货都行。关键点,动辄几千上万一斤的茶叶,如何“打动”当下的消费能力最活跃的年轻人,显然他们不是80后。

网上其实已经总结好了,当下世代的年轻人消费有四个特点:

如此看来,杜国楹以前擅长的套路,在年轻人面前毫无作用。

屋漏偏逢连夜雨。今年2月,小罐茶董事赵伟国被限制高消费等情况。其持有北京小罐茶业有限公司6%左右的股权,已被天津市第一中级人民法院强制执行,金额约为2.27亿元,立案日期为2024年2月18日,北京小罐茶业有限公司也先后被天津市第一中级人民法院、辽宁市锦州市中级人民法院分别冻结2400万元数额的股权。

也不全是坏消息,据Statista的研究,预计到2025年,全球茶行业规模将突破3180亿美元(折合人民币22069亿元),而中国作为茶文化发源地,预计到2025年规模将突破4000亿元,预计占全球茶行业市场规模的18.9%。

如此庞大的一门生意,也不能就指望一代人消费。显然,要改变的是杜国楹,而且他也意识到这一点。

在小罐茶12周年发布会现场,杜国楹透露,将发布新品牌“小罐茶园”,旗下任何一个茶不可以超过300元/斤,一些品类100元/斤就卖,“让大家可以闭眼喝到地道中国茶。”

除此之外,小罐茶135项制茶专利全部开源,第一个“专利授予伙伴”就是霸王茶姬。霸王茶姬创始人张俊杰也在现场,接受采访时表达了要从小罐茶家买货的意向。

看起来,90后、00后也逃不掉了,要跟80后一起被杜国楹“收割”了。


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