身为打工人,一定会对公司种种BT的绩效考核深恶痛绝吧,一张张表格都是人性的考验和扭曲,总是让人在浑身不寒而栗。
当玩家在现实中被绩效考核折磨,没想到玩个游戏,同样面对密密麻麻的考核表,那不是要疯了?
近日,有网友爆料,自己玩网易的《逆水寒》手游,加入了烟雨江南某个超级大帮,整个帮会氛围非常好,大当家不仅会召集成员一起打帮战,参加比武大会,甚至还会不定期举行线下团建。
这位网友作为萌新,还被老大们各种照顾,感觉到了春风拂面,清爽无比。
正当萌新小芽感受清风之时,月底,大当家发来38张绩效考核表,顿时让小芽晕倒在了手机前。
这些考核表,主要是针对33比武的细节考核,包括赛前分数、赛后分数和净胜分,通过考核,帮会来了一个大排名,每个人的分数和排名清清楚楚,比高考考试还严格。
你以为这就结束了?非也,大当家表示,后面三个月的考核也都安排好了,8月考核公会联赛能否进双甲,9月考核单人巅峰赛,10月备战全明星战队挑战赛。
这参加个网游帮会,如此变态上班制度,看起来简直毫无人性,但是有人爆料:《逆水寒》手游神豪众多,既然有如此严格的考核制度,当然是有工资拿的。
在《逆水寒》端游时期,众多花费千万元的土豪入驻打官方比赛,导致操作手收入一路水涨船高,T0级别的操作手甚至能够拿到3000元一场的高额报酬。如果自身成绩优秀,游戏内口碑较好的情况下,还能拿到更多。
到了《逆水寒》手游时期,由于这款游戏爆火,拥有5000万用户,连彭昱畅、黄子韬、刘宇宁都纷纷入坑,一下火成了国民级。
《逆水寒》手游商城不卖数值,外观只是单纯好看不加属性,在游戏中不可能出现1V2的情况,这样情况下,操作手的待遇更高。
例如,《逆水寒》手游知名MMO网游主播浮夸曾经宣布解散战队,加入神豪帮会盛世上班,当时就曝光其月薪高达13万。据悉,浮夸在加入盛世帮会后,操作技巧与联赛数据都有大幅提升,甚至面对目前《逆水寒》手游当中的T0级别操作手都有一战之力。
所以说,顶级帮会一下发送38张考核表,虽然看起来BT,但其实与严格的要求以及高工资挂钩的。
当然,《逆水寒》手游拥有“殊途同归”机制,不同玩法都能获得同等收益,如果不想有战力焦虑,平时种种园子、听听戏、跳跳舞、茶壶吃瓜、创意工坊自己做游戏,都能获得自己的乐趣。
网游帮会变态上班制度曝光,简直毫无人性,但是工资也高到离谱,这样的工作你是否想要拥有呢?
有一次培训, 内容记不得了,但是给我最大的收获如下: 讲师问我: 你读过某某书吗? 读过。 那你读过几遍? 额,还要几遍?只读过一遍,记得大概内容,但是也没什么体会了。 他说我读了十遍,每遍都有收获。 书不在多,而在精。 吸收了其中的精髓,才是自己的。 然也! 最近在做绩效考评体系,我向来认为管人比做技术复杂,因为我自己不复杂,不想心那么累。 过程中有很多困惑,于是搜了一些资料,在喜马拉雅上找到了这个,对其中的观点,深有体会。 原来人家早已总结好了经验,解除了我很多困惑。 应用到实际操作中,科学多了。 今年的季度绩效考评,大家觉得非常科学,没有异议。 从跟员工面谈中也体会到无论是表扬还是批评,都还心服口服,愉快达成共识,应该是能够起到激励效果。 而我个人从这学到更多,进步很大。 于是反复再听,都是上下班路上听的,边听边记下心得体会,供以后查阅。 记笔记是个好习惯。 ------以下进入正题 华丽的分割线------目标分解与绩效考核 教材 〈目标真踪〉 作者张文 1.绩效管理前提 2.绩效管理的目的意义 3.技能 目标如何设定 4.绩效管理基本程序1.业绩考核80%以计划考核表为标准,客观,业绩一定是计算出来的。 2.态度考核20%(打分考核日常工作,过程等) 工作表现和工作业绩分别打分,最后算总分。 态度考核与业绩分开打分分开考核。 打态度打分时,要把业绩分保密。 防止主管调整。 主观分如何归一化,是否排序呢然后正态分布。 各项分别打分,先分档定性再判断细分排序。 然后正态分布给分。 权重20分。 总分结果不以分数定级别,而是在部门中的排序,正态分布来确定等级。 我的问题是工作量如何考核,一是管理层责任,而是不看苦劳。 1.业绩考核80%以计划考核表为标准,客观 2.态度考核20%(打分考核日常工作,过程等) 3.工作能力,不用考核,体现在业绩中,不能考核,只要每年评估,用于职业发展。 1.绩效管理前提: 一把手工程,体系完善(不同职能用不同的考核方法),简单(内部体系完善,对外表现简单) 2.绩效管理的目的意义: 资金战略短期效应,技术战略中期效应,人力资源战略是长期效应(绩效考核)回报率和绩效考核密切正相关。 完成个人岗位职责,关键业绩素质的一个方面,换来基本工资;完成个人年度目标,关键业绩素质的另一个方面,换来绩效工资。 职能部门有岗位职责,没有个人年度目标??不明确,不清晰,不量化。 如何明确,清晰,量化? 本课主要研究非量化部门,非量化岗位,非量化工作如何说清楚? 第六讲 管理之术:沟通,授权,团队合作,激励等都是锦上添花的,且方法要因人而异,因事而异。 决定不了管理的本质。 最重要的是管理之道。 只要掌握管理之道,用什么方法(管理之术)都不重要。 管理之道:一,学如何做人,真心为员工好,二,学绩效管理。 企业最根本目的是赚钱,而只有绩效管理把企业目标和个人目标最直接挂钩在一起。 要推绩效,先要建立绩效文化: 以绩效管理为纲,纲举目张。 只看绩效贡献,不看苦劳资历。 业绩论英雄。 第七讲 企业效益最大化,一技术创新,二激励尽可能多的员工积极性。 用绩效管理的目标是激励尽可能多的的员工积极性。 量化合理,为了面面俱到,一味量化,结果满足这个不满足那个,会变成扣分项,打击员工积极性。 不要追求公平公正公开,没有绝对的公平公正,因为期望值不一样,不要公开,否则会攀比。 第九讲 用绩效管理的目标是激励尽可能多的的员工积极性。 所以不要追求公平公正,只要追求适度量化,合理和谐。 适度量化保证合理,激励50%,绩效面谈保证和谐再激励30%,总共激励80%。 不是为了考核而考核,也不是为了发奖金而考核,也不是为了评价员工,也不是为了评先进。 考核的最重要目标为了激励尽可能多的员工积极性。 能激励尽可能多的员工就是好方法,不能激励尽可能多的员工就不是好方法。 用这个标准去评价考核方法是否好。 用以上评价,结论是360度考评灭绝人性,让我们忘记了为谁服务,忘记了对谁负责。 员工对主管负责,一级对一级负责。 而不应该是对所有人负责。 第11讲 3.技能 (目标如何设定) 绩效管理必备五大技能: 技能一,目标设定,平衡评估工作量 技能二,考核评估 技能三,反馈辅导 技能四,绩效面谈 技能五,制订发展计划的技能 量化 目标设定比绩效考核更重要,严进宽出。 目标设定把关严,考核非常容易,员工可以自己计算出分数,和主管算的差不多,考核阶段无争议。 目标设定不严格,考核的时候会难于上青天。 因为分数分歧很大。 把争执从考核阶段放到目标设定阶段。 第12讲 目标设定的目标是要达到这样的效果,员工可以自己计算出分数,和主管算的差不多,可以做到考核阶段无争议。 第13讲 五张表: 表一岗位职责年度 表二工作任务 表三企业价值观行为表现,工作态度 表四个人发展计划 表五年度规划年度总结 第13-14讲 职责是做什么,定性的,目标是做到什么程度,定量的,计划是怎么做。 职责没有明确的目标,和考核方法不明确,不能考核,但它是目标来源。 岗位职责很多,岗位主要职责是当年的重点工作,不要超过八项。 主要职责写出来,是对准主血脉,保证不要偏离主要方向。 目标管理是结果管理,不是过程管理。 目标管理有过程管理,但不是主要的,是附加品。 职责写完了,接下来进入重点,是如何写目标。 第15讲 非重点 第16讲 什么时候发奖金,什么时候考核。 考核必须与激励挂钩。 考核不能等同于扣钱,否则就会被抵触。 考核的最低底线是奖罚分明。 没有人喜欢扣钱的感觉,知道错了但是要面子,所以要把被扣钱的人雪藏起来,要大力宣扬奖励的人,才能激励。 第16-17讲 目标的定义,眼睛看的到的标杆。 目标是看得到的,想要达到的,能做到的,写在纸上的,有点挑战的,现实是跳一跳够得到的。 太简单的不是目标。 蒙牛一心一意专心做牛奶聚精会神搞雪糕。 能做什么也不完全是目标,要专业。 目标的来源:职责,客户需求,上级交办 目标的衡量标准, 第18讲 目标书写的原则 本课最最重点,所有非量化指标如何考核。 ***目标书写的原则,能量化的尽量量化,不能量化尽量细化。 尽量流程化。 *** ***剥茧抽丝,直指目标*** 看不到心脏,可以用心电图来考核。 没办法直指目标的工作和非量化工作,可以找到一种工具,细化,来对目标进行考核。 比如培训的考核,细化分成内容,教材。 内容分为老师讲的好不好,实用性如何,再细化老师讲的好不好可以用学员满意度,实用性如何可以用半年内有没有应用到工作中。 进行考核。 第19讲 文员如何考核。 文员的目标来源于职责,四个职责:接听电话,文档收发,来访接待,打字。 每一项最主要考核什么。 所有非量化指标如何考核。 能量化的尽量量化,不能量化尽量细化。 尽量流程化,细化不成,继续细化,继续细化。 最后就可以量化。 形容词坚决不能作为考核标准。 第20讲 财务,签约,每天重复工作,一模一样。 考核只要无差错,对待这样的岗位要尽量流程化。 好目标符合SMART目标管理四个要点:1.目标以事为主,最终结果,结果管理不是过程管理,2.以重要目标为主,权重不要小于5%,3.大目标要季度月度细化,4.细化后每一个目标,要以最主要的关键指标考核,不是所有指标都考核,关键指标尤为重要。 否则有加有减,不好考核。 比如打字速度和差错率,后者是主要的。 关键指标尤为重要。 是指对公司而言关键指标叫KPI关键业绩指标。 注意,每个目标都有关键指标,要考核最关键的指标。 第21讲 指标太多,一般人很难满足,很难考核。 比如女孩找对象,每项要求不高,但指标太多。 只考核关键指标,有些指标可以不管,不要面面俱到。 蒙牛只要营业额,吨位决定地位。 不要不舍得删目标,只要不是关键指标就要删目标不能贪多: 很多企业在实施目标管理时,制定目标非常全面,觉得符合 SMART 原则的目标有太多 太多,唯恐哪个方面漏下,以至于最后目标有二三十条,其实可以借鉴 “20/80原则 ” ,选择 最具价值的五个左右的目标,最多不要超过八个目标,作为最重要的目标。 目标三大来源,其他内容不要往上填: 一,职责 二,上级交办 三,客户需求和期望。 第22讲 ***什么是好目标:*** 对员工的某一个目标问三个问题,任何一个回答是no,就不是好目标。 去掉或重写。 能不能考核?符合五大标准中的哪一个指标?是不是关键指标? 目标考核五大标准:数量,质量,成本,时间,客户(上级)评价 比如计算机维修岗位的考核指标:1.24小时到达,2.返修率不超过5%,3.每次维修,节约原则。 第23讲 目标是否合适:有三个数据,上级期望,历史数据,同行数据。 第23讲 目标设定流程: 1.部门会议工作分配 2.员工填写 3.收集评估平衡工作量 4.考核标准 5.双方认可 第24讲 季度计划考核表的填写, 季度主要任务:只允许填目标三大来源,职责,上级,客户。 主要工作不要超过六项,日常工作不需要写在上面(日常工作公司已经给你钱了)。 考核标准:只允许填目标五大标准,和考核标准 权重:,是指重要性而不是工作量的大小 需要的支持和资源,只有四大资源:人财物权 参与评价者:只有两个,项目负责人,虚线上级。 干部要20-40%权重是管理工作,激励,团队,制度建设,团队建设和管理,人才培养等方面。 第25讲 1.考核标准一定是写结果而非过程,反应最终价值。 2.非量化考核指标中,时间,数量,不作为单独的考核标准,可以作为关键指标(否则员工会投机取巧),最关键要的是结果是质量。 3.每月主要工作不超六项,小于5%的不写,而作为日常工作。 考核标准最难填,可以用下面的方法, 非量化指标考核标准采用逆推法:每个指标都有数量,质量,成本,时间,客户(上级)评价五大标准,就看它是不是关键指标,能不能考核。 非量化指标的质量标准一般有:办公会议通过,上级签字确认,员工满意度。 第26讲 目标设定的目标,员工自己计算出来,和主管计算差不多。 目标设定每个指标后面都要加一个小尾巴,一定要有得分标准。 第26讲 部门经理职责和部门职责的区别。 谁的职责大。 部门职责只对事不对人,部门经理职责既对事又对人。 不应该混淆,成熟的考核应该把二者分开考核。 初期可以不分开。 ***目标考核是结果考核,管理过程控制要与目标考核分开,管理过程考核主要考核相关频度,即工作表现的考核。 单独的步骤不属于目标职责,过程跟目标不应该有任何瓜葛,应该区分。 第27讲 目标管理的作用:反应结果,评价,日常管理,引导改进,激励员工。 目标管理法程序:目标设定,目标执行,目标评价,目标改进。 目标管理法:就是根据目标进行管理,就是日常管理。 一定要写在纸上。 设定清晰目标就是日常管理工作的一部分,不是额外工作,不是形式主义。 不同部门用不同的考核方法,体系完善。 业务部门用目标考核体系,计划考核表。 财务签约,保安保洁,用流程化考核方法。 技术研发部,用项目管理的考核体系。 用PMP里程碑做考核点。 需学习PMP绩效考核。 第28讲 项目管理里程碑做考核点,用职能部门发奖金日做兑现点。 第29讲 绩效如何考核 一定要面谈 为什么绩效考核:带队伍能力,建立信任,激励员工,深度沟通。 绩效考核的步骤:准备,考核,奖惩。 搜集目标完成情况 搜集工作表现,工作态度,打分。 第30讲 目标工作,日常工作(工作态度考核) 1.业绩考核80%以计划考核表为标准,客观。 业绩一定是计算出来的。 2.态度考核20%(打分考核日常工作,过程等) 工作表现和工作业绩分别打分,最后算总分。 态度考核与业绩分开算分。 打态度打分时,要把业绩分保密。 防止主管调整。 工作态度影响团队,日常工作不在绩效考核之列,所以要靠工作态度进行考核。 否则员工会投机取巧,只做考核指标的事,不做日常工作。 3.工作能力,不用考核,体现在业绩中,不能考核,只要每年评估,用于职业发展。 第31讲 研发部门用项目管理里程碑做考核点,用职能部门发奖金日做兑现点。 第32讲 绩效考核一定要面谈,深度沟通。 管理者的责任:制定考核办法,确定考核要素,深度沟通,绩效面谈,业绩指导,发展计划。 第34讲 工作态度方面:主管打分10,内部客户打分10. 工作态度分为几个维度:责任心,主动性积极性,团队合作,执行力。 工作任务量是否考核加分?放在工作态度里面做积极性的参考。 工作态度考核,典型事件作为参照。 针对工作态度,可以在绩效打分之前(防止根据绩效来调整态度分),先开会讨论,每组先定性分档,再判断根据排名顺序给分。 强制按照正态分布给分。 第35讲 高分和低分分析,提炼出表扬和改善之处。 激励面谈,对激励员工,改善提升很重要。 面谈技巧: 不要放在经理办公室,要氛围和谐 半小时以上,深度沟通。 面谈要提前准备,态度平和。 高分和低分分析,提炼出表扬和改善之处。 谈行为不谈个性,对事不对人 双方沟通,倾听员工意见,鼓励员工发言。 谈话内容:谈业绩,表现,目标,改进。 第36讲 分数正态分布标准化 按照分数排序,强制按照正态分布。 防止不同部门的领导差异,标准不一样,有人给打分高,有人给打分低。 第37讲 绩效考核的秘诀,通过访谈找到工资激励赏罚的痛点。 坚决反对部门互评和绩效考评委员会来确定部门系数。 因为他们来自不同的部门,都希望照顾自己部门。 部门系数(不同部门的重要性),谁领导谁打分。 部门系数加权平均值不大于1。 第38讲第39讲 奖金系数=个人系数*部门系数。 工作绩效分数没数据的取平均分打九折。