21世纪经济报道记者倪雨晴 胡志明报道
西贡河畔，越南第一高楼地标塔81，一家中国企业正在庆祝全球化25周年。
转向河岸对面，一块巨大的电子屏上显示着“TCL丨WHERE THE DREAM BEGINS”，和附近“Samsung”广告对垒。国际化、区域化、本地化的叙事和竞赛，每一天都在这里上演。
对于TCL而言，越南是其全球化的起点，是国际化人才的“黄埔军校”，也是梦开始的地方。而1999年正是一切的原点，那一年，TCL在越南收购陆氏同奈电子公司，并以此为基础创办了第一家海外工厂。
“当时其实我们在国内活得也挺滋润，1999年，TCL的电视在国内市场份额达到第一。越南这一仗，敢不敢打？”7月30日，TCL创始人兼董事长李东生在接受21世纪经济报道记者专访时回顾道，“我觉得做企业家一定要看长远，所以选择越南作为全球化的试点。那一仗打得很艰苦，前18个月亏了好多钱，亏得我们想着要不要退回来，但是我们坚持下来了。”
经历最初的阵痛期后，如今TCL通过TCL实业与TCL科技两大主体在越南一共拥有三大制造基地，分别是TV智能制造基地（TCL实业智能终端业务群）、智能音视频终端产品制造基地（TCL实业旗下通力科技）、TV和Monitor整机制造基地（TCL科技旗下茂佳科技）。
其中，2019年是规模化扩产的核心时间点，TCL智能电器越南工厂成立于2019年10月，通力越南工厂也在同一时间奠基。彼时，也是贸易摩擦频发、地缘政治挑战加剧的时刻。
而越南，对TCL的全球产业链起到了重要的支撑作用，目前越南工厂的产能主要供应给北美市场。李东生谈道：“越南制造基地的产出仅次于墨西哥，是海外第二大制造基地。几年前，美国对中国的产品单边加税之后，我们就把输美的产品逐步转移到墨西哥和越南生产。”
独特的地理位置、宽松的关税政策、灵活的多边关系，年轻人口的红利等一系列因素，都在越南聚集。在一众东盟国家中，中等体量的越南脱颖而出，成为很多企业出海的首选。也因此，越南2023年的GDP仅有4000多亿美元，但是进出口额却达到近7000亿美元。
狭长的越南，更似一条弹性纽带，不仅缓和了部分贸易摩擦，也成为中国企业走向国际化的重要桥头堡。当然，越南本身基础设施薄弱，本身的供应链和自动化成熟度都较低，这些年，从三星到TCL、富士康等大厂，都自带新供应链体系来到越南。
在李东生看来，逆全球化背景下，贸易格局更趋于区域化、本土化，对全球经济未来的发展影响深远。TCL早年的全球化布局比较完善，能够减少影响。他还介绍道，在越南之后，2004年TCL并购法国的汤姆逊产业和阿尔卡特的手机业务，进入了欧美市场，然后逐步进入拉美市场、中东非市场、亚太市场，形成了全球供应链体系。
过去5年，TCL海外营收从590亿元增长到1253亿元，年均增长17.6%。2023年，TCL海外产品营收占总产品营收近一半。“我觉得全球化还是会往前走，全球化规则的重构，全球经济格局的重构变成必须要做的事。”李东生说道。
近期，李东生也在TCL的全球各个产业基地进行走访，在他看来：“海外主要和其他国家的企业在‘卷’，我觉得在国内‘内卷’中学习的本领去海外‘卷’，我们还是比较厉害。所以就得要去海外‘卷’，为中国企业、为中国制造业多拿一点份额。”
以下为21世纪经济报道等媒体的采访要点：
“不能在当地做一个打螺丝的工厂”
记者：越南在TCL的全球化中扮演了什么角色？
李东生： TCL在越南的业务有两个。一个是供应越南和东盟的市场，越南和东盟地区的其他制造基地一起，构成了对我们在东南亚市场供应链的支持。譬如越南生产的电视机可以在东盟的其他国家销售，是免关税的。印尼、泰国生产的家电产品到越南来，也是免关税的。所以越南分公司的第一个职能是经营越南市场，第二个职能作为全球供应链的一部分。
在越南我们有三个制造基地，一个在平阳，另外在北部还有两个工厂。越南制造基地的产出仅次于墨西哥，是海外第二大制造基地。除了东盟市场之外，还销售到美国，以北美市场为主。美国在几年前对中国的产品单边加税之后，我们把输美的产品逐步转移到墨西哥和越南生产。
记者：如何看待越南市场的未来发展趋势？
李东生： 随着越南经济过去几年快速发展，市场需求也在增加。今年越南的电视机销售预计增长8%，同期全球大部分的国家，包括中国电视机销售是没有增长的，甚至下降，所以越南是一个快速增长的市场。另外越南社会比较稳定，在这里办厂这么多年，基本上没有什么事件对正常经营造成过影响。虽然有一些基础设施能力不足的问题，但过去几年我看到都在快速补强。
记者：在开拓市场的过程中有哪些经验可以分享？
李东生： 无论是越南还是其他国家，把当地的业务经营好，首先企业的经营战略和观念一定要扎根当地。我们到一个地方如果只是想着把产品卖给当地市场赚钱，是很难持续的。在发展自身的同时要对当地的社会、经济发展要有贡献，这样才能得到当地的认同。另外供应链要逐步做深，不能在当地做一个打螺丝的工厂，这是没有意义的。所以现在我们在越南的产业链不单是自己过来，很多产业链配套的伙伴都跟着过来。另外在越南，我们也培养当地的合作伙伴。
“要去海外卷”
记者：复盘TCL的全球化过程，有哪几个重要节点？
李东生： 有三个时点挺重要，第一个是越南这一仗敢不敢打。当时我们在国内活得挺滋润的，1999年TCL电视在国内市场份额拿到了第一，但我还是觉得做企业家一定要看长远，所以选择越南作为我们全球化的一个试点。那一仗打得很艰苦，所以前18个月亏了好多钱，亏得我们想着要不要退回来，但是我们咬牙坚持下来了。
第二个时点是2004年跨国并购，这个跳跃太大了，一下把TCL的业务从中国业务变成一个真正的全球业务，延伸到欧美这些经济发达国家，这一关过得很艰难。
第三是美国对中国单边加税的时候如何应对。开始我判断是不准确的，以为经过一段时间的谈判以后问题会解决。所以在产业链、供应链没有做大动的计划，但是之后我们就得调整输美的产业链，否则我们就要放弃这个市场。所以对美产业链的调整给我们带来很大的压力，因为美国至今还是我们最大的单一国家市场。
调整产业链当中，到底这个市场守还是不守？守的话，就得有巨大的代价。这三次是我们艰难的选择，现在都熬过来了。
记者：对于过最近一段时间的海外走访行程，有哪些新的感悟？
李东生： 过去两个月我确实全世界跑了一趟，一个是我们企业全球化25周年，我自己也想去看一下我们在全球主要市场的经营情况，另外一个也是压力使然。我们作为制造业企业，要卖产品出去，无论是终端产品还是卖中间产品，要卖出去，相应的市场增长慢了，我们就得在全球其他市场找机会。全球经济增长虽然也不是很快，但是市场还是稳定的增长。
另外最重要的一个因素是，我们在海外市场的空间、潜力比较大，中国企业在海外的潜力比较大。海外我主要和其他国家的企业在“卷”，我觉得在国内内卷中学习的本领去海外“卷”的话，我们还是比较厉害。
今年有欧洲杯，有奥运会，今年我们在欧洲的彩电增长了59%，这在中国市场你是不可想象的。所以就得要去海外“卷”，为中国企业、为中国制造业多拿一点份额。
“全球化还是会往前走”
记者：逆全球化浪潮下，如何看待全球化和企业面临的挑战？
李东生： 首先全球化的趋势在过去几年发生了很大的变化，供应链趋于区域化、本土化，为全球贸易投资增加更多壁垒。主要是美国很多贸易保护的措施都是特定、指定中国，当然也包括少数的一些国家。其他国家制定政策的时候表面上对所有国家是一样的，实际上在政策细节方面，它会针对性的制定一些要求和规则，这些要求和规则对中国企业影响是最大的。所以全球投资贸易格局发生变化，更趋于区域化、本土化，对全球经济未来的发展影响是深远的。
对TCL而言，我们由于早年的全球化布局比较完善，这个变化对我们减少了影响。它的核心就在于经济全球化，原来经济全球化的基本逻辑是生产要素在全球配置的效率最大化。事实上不管是赞成经济全球化还是反对经济全球化的人，都承认经济全球化在过去20多年，为全球经济增长每年带来至少有1%的增量，效率的提高是大家都认同的。
那为什么在过去几年出现逆全球化，很多国家开始改变政策呢？很重要的一个原因在于资源效率配置最大化的原则下，其实各个国家由于自身经济竞争力、经济发展水平、基础工业能力、基础设施能力的差异，在全球投资贸易自由化当中的获益差别是很大。全球化还是会往前走的，全球化方式的规则重构，全球经济格局的重构变成必须要做的事。
其实这个趋势在若干年前我们就已经感觉到了，经济发展一定是均衡的，不能差太远，一定是在不断平衡和不平衡之间寻找发展的机会。
记者：全球贸易形势持续变化，TCL未来的出海思路是否会有调整？
李东生： 对TCL来说，全球化基本策略不会有什么改变，这是我们一直坚持下来的，就是从输出产品到与当地共建工业能力。未来，在海外的全球化布局会跟着产业转型升级，增加在海外的产业布局的深度和广度。
譬如我们在中东沙特签了投资项目协议，准备在沙特建立20GW的光伏晶体晶片工厂，这个项目的投资很大。在当地和合作伙伴一块儿做，沙特的国家主权基金PIF是主要的股东。所以产业转型升级，以后我们出海的不单只是消费产品、终端产品，而我们的工业产品，To B的产品也会增加。
我们在印度几年前已经建了液晶面板模组的工厂，这也是面向B端客户的，当然我们自己的越南电视机厂、手机厂也会用自己的面板。接下来产业的转型升级也会在海外来实现，可能在未来我们还会继续在海外的主要国家市场来布局相关高科技的基础性的产业和产品。
华人国际10大培训师都谁怎么样？
A. 几家培训公司给我推荐了有20位讲师，其中11位都是各方面的“世界华人十大” 在海外，包括香港，公司名称可以随便注册，没有什么限制，于是就有人在海外注册一个大的名称，然后搞些评奖、发奖来赚钱。 这些电视曝过光。 这也迎合了一些人的虚荣心理。 这些大部分都是假的，是营利的商业行为，这样的头衔不要当真。 还要看实实在在的东西。 B. 中国的十大培训师都有哪些怎么都是十大培训师 ·上一篇: 赢在淡季中国十大培训师名单 博尚神行服装管理咨询，2009-1-6 12:39:45，浏览:1626，评论:12，收藏 Times New Roman’; mso-bidi-font-: 12.0pt>据介绍，100余名优秀培训师通过支持者、企业的手机短讯和网络投票，从参加本次评选的300多名培训师中脱颖而出。 主办方国际职业培训师行业协会，在评选中还特设了10名单项“国师奖”，以奖励有突出贡献的优秀培训师。 此次颁奖，从华人国际、亚洲、中国及个人等不同层面和角度，表彰了行业的卓越人士，堪称业界的奥斯卡大奖。 国际职业培训师行业协会负责人告诉记者，举办这样的评选主要是为了使培训行业更职业化和规范化。 2010年国际职业培训师行业协会将投资1个亿，在上海建立国际职业培训师大厦及培训师星光大道。 国际十大培训师： 曹子祥 严世华 胡大平 尚致胜 林伟贤 冯两努 冯应奇 詹慧龙 陈安之 林正大亚洲十大培训师： 汪中求 龙云安 周亮段兴伟 陈德云 蒋瀞莹 桂干 乐载兵 胡谢骅 赵岗华亚洲服装培训师杨大军、周亮、祝文欣、崔昆、中国十大培训师： 付树信 戴东 罗鸿 徐晓薇 叶小松 陈金平 陈浩 何建军 李 勇 司马剑明 C. 亚洲八大讲师是哪些 亚洲八大讲师是张锦贵、杨滨、王琳、姜岚昕、易发久、林有田、胡谢骅、江又毅。 D. 世界华人中唯一一位国际级励志成功学大师是谁 陈安之 简介： 陈安之 ， 1967 年 12 月 28 日 生于中国福建省， 12 岁随亲戚到美国读书，开始边回工作答边读书。 陈安之 曾经做过十八份工作，卖过菜刀，卖过汽车，卖过巧克力，当过餐厅服务员 …… 可是陈安之 的存款还是为零。 直到21 岁，陈安之 遇到了人生中的第一位恩师 —— 世界潜能激励大师安东尼 · 罗宾。 此后，陈安之 个人的特长、天份和强烈的爱心获得了真正的释放。 目前，陈安之 在国内已出版了《卖产品不如卖自己》、《创业成功的 36 条铁律》、《如何做个赚钱的总裁》、《把自己激励成 “ 超人 ”》（以上均赠送 CD ）、《自己就是一座宝藏》、《为成功改变环境》和《跟你的产品谈恋爱》《绝不裸奔》等书籍，出版了《陈安之 推销法则》、《陈安之 创业法则》、《陈安之 领导法则》和《陈安之 人才法则》等 VCD 。 陈安之 ，当今国际上继 卡耐基、拿破仑 · 希尔、安东尼 · 罗宾之后的第四代励志成功学大师，也是世界华人中唯一一位国际级励志成功学大师 。 陈安之 被尊称为： 信心和潜能的激发大师。 E. 中国八大讲师有谁 张锦贵：亚洲八大名师之首,亚洲第一名嘴.杨滨：第一位 被誉为亚洲八大名师的中国大陆籍讲师 王琳：亚洲八大名师中唯一的女性讲师。 姜岚昕：亚洲八大实战讲师之一。 易发久：亚洲八大名师之一。 林有田：亚洲八大名师之首席演说家。 胡谢骅：亚洲八大名师之一。 江又毅：亚洲八大讲师之一。 F. 中国十大培训师都有哪些 ·上一篇: 赢在淡季中国十大培训师名单博尚神行服装管理咨询，2009-1-6 12:39:45，浏览:1626，评论:12，收藏 Times New Roman’; mso-bidi-font-: 12.0pt>据介绍，100余名优秀培训师通过支持者、企业的手机短讯和网络投票，从参加本次评选的300多名培训师中脱颖而出。 主办方国际职业培训师行业协会，在评选中还特设了10名单项“国师奖”，以奖励有突出贡献的优秀培训师。 此次颁奖，从华人国际、亚洲、中国及个人等不同层面和角度，表彰了行业的卓越人士，堪称业界的奥斯卡大奖。 国际职业培训师行业协会负责人告诉记者，举办这样的评选主要是为了使培训行业更职业化和规范化。 2010年国际职业培训师行业协会将投资1个亿，在上海建立国际职业培训师大厦及培训师星光大道。 国际十大培训师： 曹子祥 严世华 胡大平 尚致胜 林伟贤 冯两努 冯应奇 詹慧龙 陈安之 林正大 亚洲十大培训师： 汪中求 龙云安 周亮段兴伟 陈德云 蒋瀞莹 桂 干 乐载兵 胡谢骅 赵岗华亚洲服装培训师杨大军、周亮、祝文欣、崔昆、中国十大培训师： 付树信 戴 东 罗 鸿 徐晓薇 叶小松 陈金平 陈 浩 何建军 李 勇 司马剑明 G. 中国第四届国际培训师有哪些 2012年第四届十大培训师诞生了。 本届十大培训师的名单为： 国际十大培训师：傅佩荣、 杨滨、金正昆、马修.史维、乔尔·鲍尔等等 亚洲十大培训师提名入围奖：蔡宗利 、陈正松、王占伟等等五位。 中国十大培训师：程传荣、范一智、左一清、徐晶、陈正松、胡晶，朱迪、及中国十大培训师之一激励培训师黄友。 H. 知名企业培训师有那些 姜汝祥，著名企业战略专家，中国企业执行第一人，中华海外归国创业十大人物，《财富》杂志特约撰稿人，轰动业界的畅销书《差距》、《榜样》、《请给我结果》的作者。 北京大学经济社会学博士美国哥伦比亚大学商学院精研跨国公司核心竞争力的归国学者北京大学光华管理学院高层经济培训中心副主任万科王石、TCL李东生、格兰仕梁昭贤的首席企业战略咨询顾问曾任摩托罗拉产品市场经理与战略规划经理中央电视台《对话》、《商界名家》栏目长期嘉宾美国《财富》、《哈佛商业评论》特约管理专家撰稿人畅销书《差距》—“中国第一部企业战略专著”作者2002年度凭借他的管理思想荣获中华海外归国十大创业人物易发久，影响力集团董事长影响力教育训练集团董事长影响力教育科技集团董事长世界华人工商促进会常务理事“中国培训论坛”组委会执行主席上海人才培训市场指导中心常务理事，培训委员会主任上海师范大学教授中国第一套原创108部MBA教程主编著作书籍：·著作书籍：《领袖的风采》、《成功一定有方法》、《不是不可能》、《基本功》·VCD/CD：《领袖的风采》、《有梦就会实现》、《学习改变命运》、《如何规划成功人生》、《决定你一生的21个信念》·教学课件：《卓越团队共同理念》、《双赢的沟通—同理心》、《创造力训练—头脑风暴》、“影响力思想库”时空文化系列MBA教材孙军正，集团执行系统专家，中国执行力研究院院长畅销书《 *** 执行力》、《高效能人士的执行8法则》、《做最棒的执行者》作者担任格兰仕总裁特助、TCL人力资源总监时，通过打造执行系统使公司业绩高速增长。 孙军正及其团队专为中国企业量身定制最实用、最高效的执行系统，已帮助200多家企业建立了执行系统他是北大、清华、复旦、交大的客座教授。 他是富士康、爱普生等多家大型企业管理顾问。 他培训和咨询过的企业超过3000多家，受训学员超过15万人。 获得“诚信培训师”、“中国千强讲师”(位列第一阵营)、“深圳市十大优秀培训师”、“中国珠三角100位最具价值人力资源经理”、“东莞十大HR管理精英”等荣誉称号。 张锦贵，美国明尼苏达大学企管学院博士;亚利桑那大学应用科学研究中心研究员。 全亚洲教育培训界顶级大师，第二届学习型中国最受欢迎的焦点讲师，被誉为“台湾第一名嘴”。 1952年出生于台湾花东纵谷富里乡学日村，美国明尼苏达大学企管学院博士。 曾任成功大学高阶管理班、华泰管理学院教授，现任三升科技(股)董事长、曼都连锁企业、功学社、康轩文教事业等多家知名企业经营顾问，是全世界华人教育培训界顶级大师，第二届学习型中国最受欢迎的焦点讲师，被誉为“华人第一名嘴”。 2000年从事教育培训事业，擅长潜能开发、中小型企业诊治、个案梳理、专业销售、行销管理和市场策略管理的互动体验式培训。 多年的实战经历结合丰富的社会经验，探索、创新出适合社会发展、企业与人才造就的营销、管理、策划、投资、心理、人力资源等多体系课程。 拥有丰富的市场实战经验,优良的人际沟通能力和捕捉市场机会的洞察力。 姜岚昕，世华智业集团董事长北京华夏管理学院院长北京大学民营经济研究院院长顾问北京中新企业管理学院名誉院长总裁首选教练中国最具社会责任感的企业家中国教育行业十大风云人物中华慈善宣传大使他，一位极具使命的企业家姜岚昕老师2001年创业，从5个人，80平米，月租金3000元的公司起步。 10年的时间，发展到全国拥有36家分公司，2所大学，10年资产总和增长超过2000倍，缔造了每年以300%的速度持续增长的奇迹。 在中国教育培训业中，姜岚昕老师是唯一一位身兼两所高校周坤，先生曾担任数家上市公司集团总经理等高级职务，在三十余年的工作历程中亲历了中式管理、日式管理、美式管理几种风格各异的管理模式，并将其结合实践，融会贯通，在企业战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理等方面具有丰富的实践经验和深刻理解，在此基础上，形成了全息管理系统。 十多年前周坤先生开始从事专业的企业管理咨询顾问及培训工作，为许多国际跨国公司、大中型企业进行管理咨询、各类管理系统导入和高层次的企业员工职能培训，并先后担任多家大型企业的资深顾问。 周坤先生的工作特点是以企业“可持续发展”为目标，长期坚持深入企业，以务实为基础，切实解决企业实际问题。 对许多企业的管理咨询、培训工作跟进长达数年之久。 钱锦国，儒学领导力创始人，国学应用智慧研究者，浙江大学特聘教授国家一级人力资源管理师，中国名师学院副院长，南京《论语》读书会创办人、主讲人，2008年度江苏省管理风云榜金牌培训师，2010年度中国十大钻石金牌培训师，2012年度国际职业培训师协会(IPTS)认证中国十大培训师。 田军，资深管理模型和实战专家，中华讲师 *** 聘讲师，国内高校EMBA班特邀讲师，中国社会科学院研究生院研究生学历。 田军老师具有20年管理实战，30年管理研究经历。 跨越IT、金融、投资、教育、机械、汽车、医疗、房地产、贸易、国防军工、HR研究、文化传播等10多个行业领域，在兵器工业集团(世界500强)、中关村科技(上市公司)等多家企业(含下属公司)中担任企业中高层以上管理者(总监、副总、总裁、董事长等)。 研究方向：执行力、绩效考核、职业规划、管理模型。 他的定位授课与定制咨询方式，使培训效果真正落地，获得企业好评。 著作：《企业产品定位和开发的米字战略》《管理模型与人生思索》等。 I. 世界十大讲师都有谁 曾仕强 博士 他在全球华人界讲授中国式管理二十年 他是 亚洲八大讲师之一 华人三大管理学家之一 林伟贤擅长以幽默风趣又发人省思、闲话家常又切中要害的课程,协助每个人建立自己的成功模式,实践自己的成功梦想,是亚洲华人教育训练界最受尊敬及欢迎的讲师之一 陈安之 亚洲八大讲师之一 分别有《超级成功学》《心理学》开设〈超级讲师班〉〈总裁班〉 王琳 亚洲八大讲师唯一女性讲师，激励天后 张锦贵 亚洲工商界第一名嘴,亚洲八大讲师 林有田 亚洲催款训练第一人、台湾企管十大名嘴、八大名师 加几个我欣赏的 安东尼罗宾 世界成功激励学家安东尼罗宾的一次有关成功学的演讲,来自世界各国的企业家,学子,还有很多知名的人物来听安东尼罗宾老师的演讲! 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5月12号企业家高端对话网络公益活动观看完后大家有什么意见和建议？
主动作为，化危为机，下好先手棋，做好定盘星，在危机中育新机，于变局中开新局。
通过现场对话、互动的形式，围绕“补短板 锻长板 融入新发展格局”的主题，就弘扬企业家精神，发挥大企业作用，补短板、锻长板，应对全球产业链重构，在新发展格局中打造发展新动能等问题进行探讨，启迪更多企业凝聚共克时艰的智慧和力量，主动作为，化危为机，下好先手棋，做好定盘星，在危机中育新机，于变局中开新局，为实现中国经济高质量增长注入新动力。
中国社会科学院经济研究所所长、研究员、博士生导师黄群慧将担纲主持人，中国企业联合会、中国企业家协会常务副会长兼理事长朱宏任，中国宝武钢铁集团有限公司党委书记、董事长陈德荣，招商局集团有限公司总经理、党委副书记胡建华（在线），全国工商联副主席、TCL创始人、董事长李东生将作为嘉宾出席。
扩展资料：
1、未来将定期举办年会、论坛、联谊、讲座、考察等系列活动，增进政商学互动交流、共享政经信息和营商智慧。
2、与会者将与各国商协会会长、商界领袖、专家学者和社会各界知名人士共聚一堂，必将进一步实现企业发展的美好愿景，丰富中国—东盟合作内涵，提升合作水平，结出更加丰硕的成果打造互利共赢的利益共同体。
如何管理一个跨国界跨时区的团队
在经济全球化、信息技术快速发展、用户需求日新月异、产品生命周期不断缩短的今天，为了适应环境的复杂多变，保持不断的创新，企业越来越多地依赖于组织内不同部门、不同岗位、不同工序人员结合在一起形成的各种跨部门团队间的协作。 团队的涌现，不仅提高了组织的局部效率，而且在根本上改变了组织的构造和运作方式，提高了组织的整体运作效率。 然而，随着跨国企业、无边界组织的不断扩张、发展，这类组织成了跨国体、跨民族、跨地域、跨政体的特殊实体，成为跨文化组织。 这类企业必须把具有不同文化背景、不同价值标准、道德标准和行为模式的各国员工凝聚起来，形成有战斗力的团队，共同实施公司的经营战略，如何对待团队中不同国度员工的不同文化，如何消除不同文化背景下团队成员心理上的距离感，如何妥善处理团队成员间的冲突，就成为各跨国组织当前常要面对的问题。 TCL集团董事长兼总裁李东生和汤姆逊公司首席执行官查尔斯·德哈利在巴黎联合宣布，双方将提请成立TCL-汤姆逊的管理团队，原TCL部品事业部总经理赵忠尧成为双方成立的新的合资公司的首席执行官。 跨文化管理团队的成败，将决定TCL与汤姆逊合资公司的成败。 研究表明，跨文化管理团队的效率比单一文化团队的表现要么优异很多，要么糟糕很多。 事实上，TCL将不是孤独的学习者。 创维董事局主席黄宏生不久前公开透露：“创维与某欧洲企业到了谈婚论嫁的阶段了，马上就要进行合资。 ”康佳也在谋求收购，公司市场部人士称，“其影响力将不亚于TCL牵手法国汤姆逊”。 在这股合资浪潮中，跨文化管理团队的组建和顺利运行都成了企业无法回避的问题。 除了管理理念、企业文化外，跨文化的管理团队会产生很多问题。 深层次的原因就是对有些基本问题的观点、价值观或者角度不同。 比如，西方人强调个人主义，而东方人则注重集体主义。 这种文化上的差异，将导致公司管理的员工方式、组织结构的设计、工作场所的安排等很多不同。 著名企业管理教育专家平梵老师认为冲突在跨文化团队几乎是不可避免的，因为文化和价值观的差异是根深蒂固的。 西方人对官僚和权力分配与东方人认识不同。 也就是不同文化的人对待公司的多层结构、经理的角色有不同的理解，更不用说历史、法律系统、语言，甚至食物偏好的不同。 不同文化间人们有很多的不同，使得跨文化管理团队的成员更难喜欢和信任彼此，也更难沟通。 容易造成误解、沟通不畅，很难达成一致意见等。 但这不是说跨文化团队没有优势，只是需要很大的耐心将这些优势发挥出来。 平梵老师认为不同文化背景下的个体在团队中必然表现出不同的行为方式、价值取向，这是因为人们的认知、思维、需要、价值取向、行为准则、风俗习惯等方面都是是在多年的生活、工作、教育下形成的。 正是这种文化差异所造成的个体差异导致了跨文化背景中团队的冲突。 文化冲突会影响团队成员之间的和谐关系，甚至产生“非理性反应”。 成员间的不信任感会造成团队的疏远和社会距离的增加，影响沟通，甚至造成沟通中断。 如果组织不能正确面对这种文化冲突，对团队成员采取情绪化的或非理性的态度，团队成员也会采取非理性的行动，这样，误会越多，矛盾越深，对立与冲突就成为必然，后果不堪设想。 文化冲突会使跨国组织的全球战略陷入困境。 从一般的市场战略、资源战略向全球战略的转变，是跨国公司在世界范围内提高经济效益、增强全球竞争力的重要步骤。 为保证全球战略的实施，跨国公司必须具有相当的规模，高素质、高效率的战斗型团队。 平梵老师将冲突分为三类，即关系型冲突、任务型冲突和流程型冲突，而跨文化团队的主要冲突是流程型冲突。 关系型冲突指的是由于人与人不同而造成的冲突，这其中包括性格差异、敌意对抗和个人反感；任务型冲突指的是各方对团队任务认知差异而造成的冲突；流程型冲突指的是包括在行事方式和资源分配方面的意见分歧。 消除冲突的根本是通过沟通建立信任。 团队成员彼此间越是信任，就越少将观念之争误认为个人之争。 成功的团队领导者是靠面对面的接触来建立信任的。 在建立信任上，面对面的接触是无可替代的，分散各地的团队应该能够每年或两年全体聚会一次，这将极大地促进平时以电子方式进行沟通的效果。 冲突双方主动一起寻求解决问题的办法，互惠互利，双方的意图是坦率澄清差异并找到解决问题的办法，而不是迁就不同的观点，无需任何人做出让步，是一种双赢策略。 因而在团队内部会逐渐形成融合的文化，即不同文化间在承认、重视彼此间差异的基础上，相互尊重，相互补充，相互协调，相互合作的全新组织文化，这种统一的文化不仅具有较强的稳定性，而且极具“杂交”优势。 平梵老师其实任何冲突不会自动消失，跨文化差异可能引发的潜在冲突更是如此。 人们指望冲突会自动消失，可冲突只会愈演愈烈。 保持高度警惕是团队领导者的职责所在，他们必须在问题发展到失控之前防患于未然。 跨文化团队最首要的任务是认识到各自文化上的差异，然后想办法消除这种差异可能带来的冲突以利高效地协同工作。
