近日，网传视频显示，山东青岛一女导游因游客未购物发表有地域歧视侮辱游客的言论，还称“如果你穷，你在家里不要出来，出来就是你的错”，引发关注。8月11日，青岛市市南区文化和旅游局通报，针对网传“一导游在旅游大巴车上因游客未购物态度恶劣对待游客”视频，市南区立即成立调查组展开调查，下步将根据调查结果依法依规进行处置。
导游称“孩子没死就得进去购物”，西双版纳文旅局如何回应？
文旅局回应称他们与其他部门组成了调查组，发现这家旅行社和这个导游确实涉嫌指定顾客购物的行为，并且他们将这家珠宝店给关停了，会对此事进行进一步的调查。 在我看来，这个导游的言行是非常让人愤怒的。 当时这个游客正在跟随导游一起前往这家珠宝店进行购物，而购物的这个过程都是由这名导游安排的。 结果没有想到的是，在这名游客准备进珠宝店的时候，却收到了家人打来的视频电话，视频电话说他的孩子生病了，并且已经进了手术室。
这名游客听到这个消息之后便十分着急，可能是因为他想立刻赶回去，想要立刻结束自己的旅程，与这名导游发生了冲突。 这名女导游非得要这名游客进去购物，还说出了一句非常让人愤怒的话，那就是孩子不死就得进去购物。 听到这种话，这名游客自然是十分恼火。 因为在这位女导游眼中，自己孩子的生命就如同街边的小草一般不值得在乎，在她眼中，让游客进去购物才是最要紧的事情。 因为只要游客进去购了物，这名导游肯定会有一定的分成，否则她也不会这么积极地强迫游客进去购物。
在我看来，这位女导游的做法是非常不尽人情的，将自己的利益放于他人的生命之上，她也不配当一个导游。 也希望相关部门能够吊销这名女子的导游证，并且让她不能再从事这一行。 大家去旅游都是想要见识见识祖国的大好河山，品尝当地的特色美食，而不是被导游强迫着到指定的店铺去购物，不购物还不能走。 这样非常破坏游客的心情，也会破坏网友们对这个地方的印象。 这种事情的发生会让网友们不敢再去这个地方旅游，让当地的经济发展变差。 因此一旦发生这种事情，相关部门一定要给予严惩，保证当地有良好的旅游风气。 我认为买不买东西都是游客的自由，导游不应该强迫游客，这样只会让游客反感。
这种黑导游和黑旅行社也不应该继续存在，因为这种黑导游，已经有很多人从选择旅行团变成了选择自驾游，这些人不再相信导游，也不再相信这些旅行团。 也希望这名游客的孩子能够平安，不要出什么事情。 在旅游之前，这名游客的还是肯定是健健康康的，否则这里游客也不会出来旅游，那么应该就是突发了什么疾病。
山西应县木塔景区疑似提前关门赶人，当地文旅局：正在调查
新京报讯1月25日，有网友在社交平台上反映，山西省朔州市应县木塔景区工作人员提前关门、驱赶游客，引起关注。 1月26日，朔州市文旅局一位工作人员就此事回应新京报记者称，正在了解和调查具体情况。 1月25日，网友发布了一则在应县木塔景区拍摄的视频。 画面显示，工作人员站在已关闭的景区大门前，有多名游客要求进入景区。 该网友称，当时是下午三点多，还未到景区关闭时间，但工作人员已不允许游客进入，拿着喇叭喊“要下班了”，让游客赶紧离开，并与游客发生了争吵。 新京报记者查询应县木塔景区官方微信公众号发现，景区开放时间为8时至16时30分，16时停止售、检票。 应县木塔景区。 图片源自应县木塔景区官方微信公众号1月26日，新京报记者就此事联系朔州市文旅局，一位工作人员表示，已将相关情况汇报给领导，“领导高度重视，正在了解和调查情况中，景区仍按照公众号上公布的开放时间营业。 ”延伸阅读张家界国家森林公园不限流，游客晚上被困山上？景区回应今年春节，不少人选择旅游过年，部分景区随之爆棚。 1月24日，大年初三，湖南张家界国家森林公园接待游客逾6万，接待人数创单日新高。 但有游客在网上反映，景区未控制人流量，导致成千上万名游客大晚上被困在山上。 1月25日，当地旅游部门工作人员称没有游客滞留。 景区管理局在接受红星新闻记者采访时还表示，最后一名游客应该是在24日晚上快到9点时下山的，景区工作人员也一直陪着，和游客交流，安抚游客。 1月25日，景区还对全部线路进行了限流，通过线路单循环引导人流快速进出景区。 游客质疑景区“未控制人流”称很多人晚上被困山上“春节旅游人多可以理解，但像这样，明显就是景区没有控制人流量，导致成千上万名游客大晚上被困在山上。 ”1月24日20时30分许，一名游客在短视频平台发布视频，并将地点定位于张家界国家森林公园，话题设置为“张家界百龙天梯”。 ↑现场游客排队下山。 图据游客所发视频截图视频中，现场有不少游客，吵闹声不断。 该游客称，因各种不放行和推搡，其“好几次被挤得呼吸困难”。 该游客质疑，上山的大巴送完人空着就走，丝毫不管滞留在山上的游客。 “为什么呢？因为有要钱的下山电梯票要卖呀。 ”20时36分，该游客表示，他们终于排队检票坐电梯下山了，但是后边还有很多人在山上。 在短视频平台，还有其他游客反映在该景区被滞留。 “张家界的山顶，人山人海在排队，下不去了。 ”另一名跟团游客发布的视频中，不少游客坐在大巴上，其称快到晚上10点了，他们晚饭还没吃，导游还带着他们在“兜”。 景区回应：游客多索道运力有限只能排队，最后一名游客晚上9点前下山对于游客反映被困和滞留的问题，1月25日上午，红星新闻记者联系上张家界市武陵源区文化旅游广电体育局。 一名工作人员表示，没有游客被滞留，1月24日已有序安排游客下山。 但对于游客何时全部下山，该工作人员表示需问景区，并提供了百龙天梯运营公司的联系电话。 “滞留谈不上，只是游客太多了。 ”随后，百龙天梯运营公司相关工作人员表示，不止百龙天梯，整个景区在春节期间的游客都比较多，1月24日是近三年游客最多的一天。 为此，考虑到游客没吃饭和晚上比较凉，24日晚，他们还给游客送了温水、饼干及零食。 他还表示，当晚，在百龙天梯的游客于晚上9点被全部送下山。 因为春节期间游客比较多。 “我们的电梯是非常畅通的。 ”该工作人员还称，百龙天梯此前游客不多时，一般在晚上六七点便可将游客全部送下山。 而景区除了公司运营的百龙天梯外，还有两条索道下山，游客也可乘坐巴士下山，这些是当地政府的产业公司在管理。 “但那边的游客比较少。 ”“我们工作人员及领导都在现场，一直在维护秩序，安排他们有序下山。 ”张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局工作人员表示，春节期间，景区人流量比较大，山顶的索道、缆车一直在运行，并未停止运行，只是稍微缓慢一点，景区也适时根据客流量进行了分流。 但1月24日晚游客具体何时全部下山，该工作人员表示不清楚，需向现场部门核实。 “我们一直在岗，一直陪他们，现场和游客进行交流，安抚他们。 ”随后，管理局另一名工作人员表示，景区下山除了电梯和两条索道外，还有一条公路。 “如果索道、电梯因为极端天气不能运行，可通过公路疏散。 但这种情况下，游客也不愿意选择那边。 ”他说，游客下山晚，主要是很多游客上山看景，进去时已到中午了，看景看到晚上六七点天黑。 “然后，下山的时候还有滞留的游客，索道运力肯定是有限的，只能排队，慢慢地运下山。 ”1月24日晚的游客何时疏散下山的呢？该工作人员称，最后一名游客应该是快到晚上9点时下山的。 单日接待量创历史新高景区调整：全部线路单循环，引导人流快速进出景区据张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局官方微信“张家界国家森林公园”消息，1月24日，大年初三，公园共接待游客逾6万，接待人数创单日历史新高。 ↑景区内人流。 图据景区官方微信该消息还称，为应对春节黄金周旅游高峰，管理局领导班子及景区执法大队、各管委会、门票站、旅游企业等一线单位每天召开调度会，安排调度黄金周旅游接待工作。 同时，根据次日门票预约情况，研判当前的旅游形势，针对旅游接待工作中存在的问题及时调整、安排部署。 春节期间，吴家峪门票站、森林公园门票站两个最大的入园站口，执行分时分段预约入园制度，客流量高峰期实行有效管控，放缓入园验票速度，景区环保客运增加运力，大大减少了游客排队等待的时间。 据2018年张家界市政府官网发布的消息，为确保游客旅游的安全度和舒适度，以及景区环境资源可持续利用，张家界市旅游和外事侨务委员会委托中山大学旅游学院，对张家界主要景区进行了游客最大承载量测算。 测算结果显示，武陵源核心景区瞬时承载量为人，空间承载量夏季为每日12.2万人次、冬季为每日10.1万人次，设施承载量夏季为每日10.1万人次、冬季为每日9.5万人次，最佳舒适承载量夏季为每日13.7万人次、冬季为每日10.9万人次。 “昨天现场发现人比较多，也对部分路段进行了限流。 ”管理局一工作人员表示，1月25日，景区对各条线路进行了限流，实行单循环线，让游客尽量不走重复的线路，引导人流快速进出景区。
云南一地质公园工作人员从热气球坠亡引热议，当地文旅局对此有何回应？
11月30日，云南一地质公园的热气球因发生未知故障导致了一名工作人员从高空坠亡的安全事故，云南省腾冲市文旅局对外回就称已就该事件成立了工作小组前往地质公园进行调查，目前事故发生的原因正在调查之中。
此次安全事故发生于云南腾冲火山地质公园中，有网友上传了事故发生时拍摄的视频，视频显示热气球在升到半空后突然有人从热气球上坠落，因为热气球的高度已经很高，所以该人员坠地时间很长，在坠地期间地面到处都是惊呼声，地面上的所有人只能看着他从空中坠地，而无法做出任何救助行动，现场人员处于绝望的情绪之中。
腾冲火山地质公园具体位置处于云南省西南部的腾冲和梁河县境内，是我国现存的四大火山群之一，腾冲火山地质公园内共有97座新生代火山堆，整个火山群面积是非常大的，由于当地特殊的地质结构形成了“十山九无头”的奇异火山地形，腾冲火山地质公园的规模和完整性均排全国头名，具有很高的科考和观赏价值，被业内誉为“火山地质博物馆“，所以当地的旅游业是非常发达的，常年都有游客去往腾冲火山地质公园游览，为了便于游客尽览火山全貌，公园内部设立了热气球项目来从空中观赏整个地质公园的地形，从设立热气球项目之初，热气球项目就成为了该景区的热门游览项目。
现场有目击者对媒体表示，该气球是在着陆的过程中发生的事故，当时气球吊篮中已经没有人的，地面工作人员在固定气球时由于突然起风带动气球升空，地面工作人员来不及撒手所以被带至空中，最终体力不支发生了高空坠地事故，相关言论并未得到当地文旅局的确认，所以最终的调查结果还是需要等待当地文旅局成立的调查小组调查完毕后向社会公布。
