当蔡崇信与吴泳铭重新执掌阿里,一场以AI为主导的新变革,正在阿里巴巴的各条业务线上上演着。
无论是淘天系,还是TO B业务,乃至是本地生活系,乃至是金融科技系,无一不再寻找着与AI结合的正确方式和方法。
诚然,在AI日渐成熟的大背景下,阿里巴巴通过全方位、多角度地拥抱AI,通过AI来汲取新的能量,的确是可以起到一定的效果的,但是,如果仅仅只是为了AI而AI,而没有找到与自身业务之间的联系,那么,所谓的AI,或许仅仅只是一直空头支票。
这一点,我们可以从支付宝的身上,看出一丝端倪。
在今年的欧洲杯期间,支付宝推出了自己的智能小助理。
可以说,这个智能小助理是支付宝与AI结合的最为直接的一种方式,用户感知度最高的一种应用。
不得不说,借助这样一个智能小助理,用户的确可以在支付宝上获得更加便捷的服务,但是,如果仅仅只是将支付宝与AI的结合停留在这样一个智能小助理的身上,而没有找到AI与支付宝更好的结合方式,那么,所谓的拥抱AI,或许依然仅仅只是一个噱头和概念而已。
当支付宝在社交上一次又一次地折戟沉沙,
当支付宝在内容建设上一遍又一遍地疯狂投入,
当支付宝一个又一个地将那些本不该属于自己的应用强加到自己身上,
支付宝或许变成了一个什么都想要做,却什么都做不好的存在。
这一次,支付宝在拥抱AI的问题上,同样还是走入到了以往它已经走入到的死胡同里。
如果这一问题无法得到解决,那么,所谓的支付宝拥抱AI,或许将会让它再一次失焦。
AI之于支付宝,在于底层的重塑
当一众玩家们开始将关注的焦点聚焦在AI的赛道上,特别是当蔡崇信和吴泳铭重新执掌阿里之后,阿里同样开始将关注的焦点聚焦在了AI上。
作为阿里体系里的重要一极,支付宝自然是首当其冲的。
然而,支付宝虽然在拥抱AI的问题上铆足了劲儿,但是,它所发力的方向似乎出现了失焦。
原因在于,支付宝将拥抱AI的重心放在了对于流量的获取和激活上,却并未真正将关注的焦点聚焦在AI对于自身底层运行逻辑的重塑与再造上。
我们看到的支付宝推出的智能小助理,正是这样一种现象的直接体现。
说到底,支付宝之所以会推出智能小助理,其实就是为了让用户和流量可以更好地留下来,更多地使用支付宝。
不得不说,这种出发点是好的。
但是,如果仅仅只是将AI当成是一种噱头,而没有真正用AI去改造支付宝,通过底层运行逻辑的重塑和再造来实现自身产品和服务的迭代和升级,以此来赢得用户,而仅仅只是将AI看成是一个噱头和概念,那么,所谓的支付宝拥抱AI,或许仅仅只是停留在表层,这样一种拥抱非但无法持续,甚至还将会对自身的发展带来反噬。
事实上,支付宝拥抱AI,更多地是要借助AI来重塑自身底层的运行逻辑,衍生出新的产品和服务,从而让支付宝可以更好地服务用户,以此达到用户再一次对支付宝感兴趣的目的。
在这样一个过程当中,支付宝需要借助AI来优化自身的产品和服务,支付宝需要借助AI来提升自身的服务质量,提升用户的体验。
通过这样一种自下而上的方式来打动用户,留住用户,实现支付宝的再度成长,而非一上来就将AI当成是一个噱头,以此来吸引用户和流量。
AI之于支付宝,在于支付宝的新生
按照现在支付宝拥抱AI的逻辑,它更多地期望通过增加支付宝的趣味性、内容性来留住用户、激活用户,但是,如果仅仅只是将AI看成是一种营销和运营的手段,而没有将AI看成是一种工具,并且借助这样一种工具实现支付宝的新生和蜕变,那么,支付宝在拥抱AI的问题上,同样将会陷入到失焦的风险之中。
这一点,我们可以透过当下AI赛道正在发生着的新变化,看出一丝端倪。
可以说,现在的AI,早已过了以往仅仅只是依靠营销和概念来吸引外界关注的发展阶段,而真正进入到了比拼落地和应用的发展新周期。
对于每一个AI的玩家们来讲,真正决定它们是否能够在AI新战局里获胜的关键在于,它们能否借助AI实现一次重生,而非成为AI。
未来,只有那些借助AI实现了重生和蜕变,并且真正可以让自身重新建立起与C端用户链接的玩家,才是最后的胜利者。
然而,支付宝拥抱AI的重点,恰恰忽略了这一点。
它更多地将关注的焦点聚焦在了AI对于用户习惯的影响和改变上,却忽略了借助AI的工具来改造自身,实现自身的重生。
从这样一个角度来看,支付宝其实是失焦的。
如果我们将支付宝此次拥抱AI与以往支付宝拥抱社交做对比的话,不难看出,它们从本质上其实是殊途同归的。
无论是拥抱AI,还是拥抱社交,支付宝其实都是为了获取到足够多的流量,而非仅仅只是将关注的焦点聚焦在对于自我的改造上。
支付宝这么做的一个最为直接的结果,便是支付宝始终都是以往的支付宝,而用户却早已不再是那个用户,支付宝与用户之间的鸿沟被越拉越大。
有鉴于此,如果支付宝无法跳脱出以往的逻辑,而仅仅只是将AI看成是一种概念和噱头,而没有真正用AI去改造自身,那么,所谓的支付宝,依然还是会陷入到以往会陷入到的困境之中。
AI之于支付宝,在于替代互联网
按照现在支付宝拥抱AI的底层逻辑,它更多地是想要借助AI为互联网续命,以此来维持支付宝业已形成的运行体系。
可以肯定的是,如果支付宝依然还是一个建构于互联网的基础之上的存在,而没有真正用AI去替代互联网,成为支付宝新的基础设施,那么,等到AI的风潮不再,支付宝依然还是会陷入到以往的困境之中。
对于支付宝来讲,它要做的,并不是成为互联网,而是将互联网看成是一种工具,从而让支付宝真正成为支付宝。
然而,从现在支付宝的发展情况来看,支付宝恰恰成为了互联网,而并未真正让自己成为「支付宝」。
很显然,支付宝借助互联网,仅仅只能将自身的发展带入到全新的死胡同里,而无法成为真正的自己。
对于支付宝来讲,这同样是失焦的。
之所以会有这样的判断,其中一个很重要的原因在于,支付宝在拥抱AI的过程当中,依然是以流量和效率为主导的,而不是以产业的变革和创新为主导的。
这其实又踏入到了互联网的河流里,这其实又将自身的发展带入到了互联网发展的怪圈之中。
在我看来,对于支付宝来讲,它拥抱AI,其实更多地需要做的是替代互联网,替代以往以流量和效率为主导的发展模式,真正将发展的重点更多地关注在对于产业的赋能上,对于存量用户的服务上,对于互联网式的平台模式的改造上。
试想一下,当支付宝真正用AI替代了互联网,流量不再是它的终极追求,它更多地追求的是自身对于产业和用户的深度赋能,这其实是将支付宝的本质功能和作用发挥到最大的新途径。
这个时候,流量不再是支付宝发展的内生驱动力,效率不再是支付宝发展追求的唯一目的。
这个时候,支付宝才能在新的行业背景之下,获得新的发展。
这个时候,支付宝所带来的效率的提升,服务的体验,不再是通过互联网式的去中间化的方式来实现的,而是通过AI式的对于传统意义上的生产力和生产关系的重塑和再造来达到的。
这才是支付宝拥抱AI的最本质的意义。
结语
当阿里开始全面发力AI的时候,支付宝同样未能免俗,开始了一场与AI的全面拥抱。
然而,在这样一场支付宝全面拥抱AI的新战役里,我们同样嗅到了一股熟悉的味道。
现在的支付宝拥抱AI,同以往支付宝拥抱社交,拥抱内容,有着同样的目的和意义。
说到底,支付宝拥抱AI,更多地想要通过拥抱AI来获取和激活流量,而没有实现对于自身的深度改造,更加没有完成自我重塑。
按照这样一种逻辑,支付宝在拥抱AI的那一刻开始,或许就已经开始走在了失焦的道路上。
当支付宝拥抱AI,无法实现自身的底层重塑;
当支付宝拥抱AI,无法实现支付宝的重生;
当支付宝拥抱AI,无法实现对于互联网的替代,
支付宝或许已经走在了失败的道路上。
对于支付宝来讲,跳出互联网式的惯性思维,真正站在一个全新的视角来看待拥抱AI这件事,或许才能跳脱出互联网的怪圈,真正找到适合AI的正确发展道路。
相反,如果支付宝无法改变互联网式的惯性思维,AI之于支付宝,非但不是一剂解药,甚至还有可能变成一剂毒药。
—完—
作者:孟永辉,资深撰稿人,专栏作家,行业观察家,知名KOL,数字经济学者。
支付宝回应AI换脸风险,我们真的就可以放心使用刷脸支付了吗?
其实要突破所谓的刷脸是很容易的,因为刷脸靠的是摄像投捕捉图像,但摄像头是无法判定这是实像还是虚像,就像单眼无法判定距离感,比如,一对人类也无法分辨的双胞胎,这机器如何能够分辨。 如果一个戴了一个高分辨率的头套,因为人体头骨骨骼差异不大,只要获得不同角度的几张相片基本都能将整个人脸进行建模。 而获得几张相片总比猜测密码容易。
其实支付宝的刷脸并不是真的刷脸来验证用户,而是靠的设备绑定,即在绑定的设备上刷脸才能通过,即刷脸这个行为只是代替了输密码这一行为,即绑定设备上已存储了用于验证的钥匙,当刷脸通过时,将这秘钥上传至服务器以完成交易。
这个就等于本来有个密码保险箱,然后你又把密码记下放在抽屉里,然后说这个抽屉是无法。 所以只要有能力获得该绑定设备,再加上头套之类的化妆,或者AI换脸 ,是可以突破刷脸的安全防护的。 为了这点钱,有人专门实施上面步骤的可能性较低。
所以这个较低的可能性导致的损失就由保险公司来承担了。 如果数额巨大,显然这个风险是极大的。 之所以支付宝敢这么做,主要还是支付宝作为中介,掌握了资金流动的信息,它知道资金去了哪里,出了问题容易追查。
支付宝钢铁匣会被黑客攻击吗
黑客确实技术有优势,甚至会让人感觉到“神秘”。 但是,面对人才济济的公司,特别是像支付宝这样的大公司,单打独斗的黑客如果敢真的动了支付宝上面的金额,估计前一秒动作,后一秒就被拦截,追踪到地址。 支付宝确实有这样的勇气,在之前支付宝就提出了“你敢付,我敢赔”的口号。 口号的原因是支付宝本身的技术能力,经过多年的沉淀,支付宝已经拥有了一套深度数据挖掘、机器学习算法应用以及AI自动建模经验,在甚至在面对黑客风险时还具备自动学习能力。 所以,在去年KDD CUP 2019落幕,支付宝安全获国际AI大赛第一名;甚至于17年,凭借“网络交易支付系统风险防控关键技术及其应用”获得国家科技进步奖。 我们不可否认在技术上确实可能有黑客能够将支付宝的数字进行更改,但是这种更改所面临的风险,我相信是任何黑客所不能够承担的支付宝拥有相当强大的安全技术防御体系,并且目前的蚂蚁金服即将上市,这样的金融巨额不是一般的黑客能够去贸然行动。 而且支付宝每年花费在安全领域上的资金投入就是为了防止类似于黑客对于用户的安全使用造成影响。 还有一个最为主要的因素在于黑客攻击支付宝实际上是一种犯罪的行为,对于我们用户使用来说,它就会存在一定的犯罪可能,所以通过这种所谓的黑客来攻击我们个人,这种行为完全自取其辱。 拓展资料黑客是一个中文词语,皆源自英文hacker,随着灰鸽子的出现,灰鸽子成为了很多假借黑客名义控制他人电脑的黑客技术,于是出现了“骇客”与黑客分家。 2012年电影频道节目中心出品的电影《骇客(Hacker) 》也已经开始使用骇客一词,显示出中文使用习惯的趋同。 实际上,黑客(或骇客)与英文原文Hacker、Cracker等含义不能够达到完全对译,这是中英文语言词汇各自发展中形成的差异。 Hacker一词,最初曾指热心于计算机技术、水平高超的电脑高手,尤其是程序设计人员,逐渐区分为白帽、灰帽、黑帽等,其中黑帽(black hat)实际就是cracker。 在媒体报道中,黑客一词常指那些软件骇客(software cracker),而与黑客(黑帽子)相对的则是白帽子。 一开始并没有。 不过当时黑客也区分等级,就如同tool用成绩比高下一样。 真正一流黑客并非整天不学无术,而是会热衷追求某种特殊嗜好,比如研究电话、铁道(模型或者真的)、科幻小说,无线电,或者是计算机。 也因此后来才有所谓的computer hacker出现,意指计算机高手。 对一个黑客来说,学会编程是必须的,计算机可以说就是为了编程而设计的,运行程序是计算机的唯一功能。 黑客一词在圈外或媒体上通常被定义为:专门入侵他人系统的计算机高手。 不过这类人士在hacker眼中是属于层次较低的cracker(骇客)。 如果黑客是炸弹制造专家,那么骇客就是恐怖分子。 随着时代的发展,网络上出现了越来越多的骇客,他们只会入侵,使用扫描器到处乱扫,用IP炸弹炸人家,毫无目的地入侵,破坏着,他们并无益于电脑技术的发展,反而有害于网络的安全和造成网络瘫痪,给人们带来巨大的经济和精神损失。 以下列举不同类型或等级的黑客:黑客(术语),对技术研修深入的计算机高手。 黑客(计算机安全)或饼干,访问计算机系统安全系统失灵。 黑客(程序员亚文化),一个反独裁的软件开发方法,伴随着自由软件运动。
AI换脸技术火了,那我们的面部支付还安全吗?
支付宝回应说,不管现在的AI换脸有多么的发达,依然不可能突破刷脸支付,而且就算出现一个跟用户长得一模一样的人盗刷了用户的钱,支付宝也会全额赔付用户损失的资金!
其实刷脸支付的安全性相当之高,因为支付宝的刷脸支付是采用的3D脸部识别技术,在人脸识别之前就会通过软件和硬件相结合的方式,在支付宝的刷脸机上对用户进行扫描,判断采集到的的人脸信息是否是真的。 所以人们所担心的用照片、视频或者AI换脸软件盗刷的情况根本不会发生,即使有极小的概率发生盗刷的情况,支付宝也会全额的赔付用户的损失。 其实想想就知道刷脸支付是完全安全的,要不然都模仿马云的脸盗刷了,支付宝岂不是要亏死了?
所以我们没必要对刷脸支付担忧,而且随着5G的普及,未来必定属于刷脸支付,扫码支付会变得越来越过时!当然了,这项技术在当时这个视频刚出来的时候,还是非常让人惊叹的。 这不没几个月就已经走进了我们的手机,每个人都可以玩AI换脸了。 是的,一款叫做ZAO的手机app火了,一下子换脸软件引起了广大网民的热烈关注。
登录该app后,大家只需要一张正脸照就可以将视频中的人物替换为自己的脸,不少网友纷纷将自己与影视剧中的明星换脸,过了一把“演员瘾”。自己过瘾还不算,还可以跟好友一起玩剧情,当大咖!通过换脸,由自己“主演”的大片,每分每秒都可以上映!