人民网记者 黄盛
前不久，家住山东省济南市的职工李先生，计划花费20万元用于新房装修，但他的存款不足以支付装修费用。于是他在当地银行工作人员帮助下完成贷款业务申报。十几分钟过后，综合消费类贷款20万元到了李先生账户，帮助他完成新房主体装修，并添置了电视、冰箱、空调等家用电器。
不仅在山东济南，今年以来，全国各地在政策助力下，创新综合金融服务模式，助力消费提质升级——家居家电消费以旧换新实现升级，文旅假日消费如火如荼，线上购物节消费场景多元竞争。
特别是今年4月份，国务院印发的《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》表示，要推动商业银行、汽车金融企业、消费金融企业等提升金融服务能力，引导金融机构在风险可控和商业可持续前提下丰富大宗消费金融产品。前不久，国家发展改革委等五部门也印发了《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，明确要加强对大宗消费、服务消费的综合金融支持，为金融产品对消费活动的支持注入新增长动能。
新动能带来新消费。不少金融机构通过与地方政府、商家合作开展主题活动的方式，打造新消费场景，持续强化金融对消费领域的精准服务，为消费者提供便利和优惠——
在上海，当地银行机构在“2024夜生活节”期间推出了“夜生活消费券”，联动超10万商户，范围涉及消费者日常大部分的餐饮需求，持续助力夏日消费“夜经济”潜力释放。
在广东，当地银行机构联合 美的电器、苏宁易购、天蓝电器、京东家电等商家手机银行APP上开展“粤消费·焕新家”家电以旧换新主题活动，银企联合畅通家电换新消费链条，活动上线以来，累计投放金额超20万元用于开展优惠促销活动，带动消费近200万元。
在江苏，当地银行与德基广场联合推出“工银德基信用卡”，为持卡用户在德基广场购物、餐饮、博物馆等场景提供多种优惠，提升客户支付体验。
另外，线上消费也是当前消费市场的主要渠道之一。今年“618”购物节期间，全网综合电商平台、直播平台累积销售额达7428亿元。在线上消费场景中，多家互联网平台联合金融机构推出支付优惠、分期免息、消费返现的组合拳，助力提高获客营收。
业内人士对此表示，随着互联网消费金融与金融科技的发展，消费金融与金融科技将进一步深度融合，从而在拉动内需、促进消费升级、服务实体经济中扮演更重要的角色，形成金融创新促进消费升级发展态势。
中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为，随着金融科技在消费金融领域的应用，消费金融服务突破了传统银行客户定位的限制，能够服务更广泛的客户群体，尤其是那些传统金融服务难以覆盖的长尾客群，从而将目标群体由高净值客群转向广大中低端消费群体，扩大服务覆盖面，使更多的长尾客群享受到便捷的消费金融服务，以此满足多层次消费金融需求。
也有业内人士认为，金融服务既要扩大消费，也助力消费结构升级。金融驱动下的消费质量提升，关键是消费结构优化，这将带动产业结构升级。(实习生张欣怡对此文亦有贡献)
浦发信用卡满足用户多元消费需求
浦发信用卡满足用户多元消费需求
近日，国家发布《中国银保监会办公厅关于进一步做好信贷工作提升服务实体经济质效的通知》(下称《通知》)。 《通知》提及，“积极发展消费金融，增强消费对经济的拉动作用”、“适应多样化多层次消费需求，提供和改进差异化金融产品与服务；支持发展消费信贷，满足人民群众日益增长的美好生活需要；创新金融服务方式，积极满足旅游、教育、文化、健康、养老等升级型消费的金融需求。 ”
在多位金融业内人士看来，《通知》的出台，无疑将引导金融在消费拉动经济增长领域发挥更大的作用。
数据显示，随着消费升级与居民财富持续增长，消费在GDP增长的贡献度，已从2013年的47%，快速增长至2018年前三季度的78%。 这意味着消费正成为中国经济转型发展的最主要驱动力。
一位资深金融专家直言，要让消费在经济增长的拉动作用“更上一层楼”，一个行之有效的方法就是充分发挥金融的优势，通过差异化的产品与创新金融服务方式，在满足居民日益多元化的消费需求同时，进一步激发居民的消费潜力。
值得注意的是，在互联网思维的引领下，近年浦发 信用卡 持续深耕用户经营同时，引入大量前沿智能的金融科技持续优化创新信用卡金融产品服务模式，赢得越来越多消费者的青睐；而也正得益于孜孜不倦的产品服务创新，目前浦发信用卡在保持业务规模稳健增长的同时，也为消费拉动经济增长做出更大的贡献。
打造产品差异化 满足用户多元消费需求
在业内人士看来，要让金融在消费拉动经济增长领域发挥更大的作用，首先得改变当前不少消费金融产品“守株待兔”式的运营理念与服务方式。
“事实上，很多消费者在很多生活消费场景会发现找不到合适的消费金融产品，导致消费意愿下降，无形间也压低了消费对经济增长的拉动效应。 ”他直言。 此外，部分消费者面对众多高度同质化的消费金融产品，也变得无从选择，只能放弃。
为此，浦发信用卡在互联网思维的引领下，针对上述消费金融产品“痛点”，积极引入前沿的金融科技与极具前瞻性的经营理念，全力推动消费金融产品的差异化——一方面浦发信用卡围绕“场景化”、“智能化”、“个性化”等金融服务诉求，推出了大量“与众不同”的消费金融产品，深受消费者喜爱；另一方面浦发信用卡引入“粉丝经营”等经营模式，将金融服务从“被动等待”变成“主动出击”，让众多消费者在不同消费场景能以极其便利的方式获得专业高效全面的消费金融服务。
具体而言，在“场景化”方面，去年11月浦发信用卡上线了品质商户联盟平台——“小浦惠花”；用户只需通过浦发信用卡官方APP浦大喜奔进入该平台，就能享受到众多消费场景的大量线下消费福利，包括美食折扣券、满减优惠、额外3-5倍积分和3%消费金额返利等，既方便用户在一站式平台获得众多消费场景的金融服务，又给他们极具竞争力的消费优惠力度，激发他们的消费潜力。
小浦惠花上线不到三个月，就吸引到众多用户青睐，斩获大量粉丝。
在“智能化”方面，用户只需打开浦发信用卡浦大喜奔APP的“财富”板块，可以方便地看到适合自己的消费金融产品推荐，以及根据自身消费习惯和信用额度，综合评估得到相应的消费额度。 这背后，是浦发信用卡借助大数据分析与人工智能技术，结合用户以往的消费记录准确判断他未来的潜在生活需求，以此为基础推荐合适的消费金融产品与刷卡额度，让用户不再“烦恼”消费时找不到合适的消费金融产品。
在“个性化”方面，浦发信用卡针对不少消费者的用车换车需求变化，打造了“小浦买卖车平台”，让用户享受 买车 、卖车、车后服务等一站式极致体验。
在业内人士看来，这种围绕用户特定消费领域提供专属消费金融产品服务，有三大好处，一是不会“占用”消费者信用卡的刷卡额度，让消费者拥有更充足的“额度”用于其他生活领域的消费；二是信用卡机构可以针对买车用车卖车等特定消费场景提供专门的服务，给予用户更多便利；三是信用卡机构可以通过差异化的金融服务，创造更大的业务发展空间。
“今年我们还推出了男性卡与女性卡，让男性用户与女性用户都能找到专属的各类生活消费优惠服务，进一步满足他们日益多元化的生活消费需求同时，激发他们更大的消费潜力，助力经济转型发展”一位浦发信用卡人士指出。
创新金融服务模式 赢得更多用户青睐
在业内人士看来，差异化消费金融产品是满足用户消费需求，激发用户消费潜力的第一步，更重要的是打造卓越极致的金融服务体验，满足居民日益多元化的消费升级需求。
只有通过良好的金融服务体验持续提升用户满意度，才能让他们持续青睐相关的信用卡机构，愿意更高频率地使用相关消费金融产品解决自身多元化的生活需求，助力消费拉动经济增长。
对此浦发信用卡在秉承“用户为中心”服务理念的基础上，在不断优化金融服务体验方面下功夫。
以浦发信用卡官方APP“浦大喜奔”为例，近年来，通过不断根据用户需求变化不断迭代升级，以打破支付壁垒、用户边界和场景局限的全新经营思路，为用户带来更加智能化、个性化的多元移动金融服务。
不少信用卡领域专家认为，这种打破支付壁垒、用户边界和场景局限的全新经营思路，将触发用户更大范围的消费热情，激发用户消费潜力助力经济增长。
此外，浦发信用卡基于对用户需求的深度洞察，在业界首推“卡面随心换”、“权益自由选”两大个性化定制服务，让广大用户可以自由更换心仪卡面、自选用卡权益，满足广大用户不断变化的生活需求同时，提供相应的消费优惠福利。
具体而言，“卡面随心换”支持60余款卡产品超过400个卡面，且大部分卡产品在保留原有的基础上可重新更换，同时免去用户再次填写申请资料和重新绑定快捷支付的烦恼；“权益自由选”则打破卡产品专属权益限制的壁垒，创造了客户在不同阶段选择自己所需权益的自由，实现了“随人、随地、随需、随时”的客户服务体验。
在业内人士看来，这恰恰是近年浦发信用卡取得一系列业务快速增长佳绩同时，深受广大用户青睐好评的最大基石。
这位业内人士直言，“这给信用卡等消费金融行业传递了积极信号，表明消费金融行业将继续受惠国家政策，在消费升级、产业升级的宏观经济背景下，尽可能发挥以消费金融产品服务拉动内需的作用，扩大消费在国民经济中的比重，进一步优化国家产业结构助力经济增长”他强调说；而这也意味着致力于产品差异化创新与客户服务体验优化的金融机构，将成为未来市场竞争的最大赢家。
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浦发信用卡人工服务到几点
浦发银行卡客服服务不受时间、空间的限制，你可以在任何时间（全年365天、每天24小时不间断）、任何地区（在有浦发银行网点的城市直接拨打，在没有浦发银行网点的地区拨打）获得自助和人工服务。
拓展资料：
浦发银行信用卡客服电话：800-820-8788 或 400-820-8788 或 021-
浦发银行信用卡白金贵宾专线：400-888-0288 或 021-
境外拨打浦发银行信用卡客服电话
1、境外拨打浦发银行信用卡客服电话，请拨打：86-21-
2、境外拨打浦发银行信用卡白金贵宾专线，请拨打：86-021-
浦发银行信用卡客服电话如何转到人工服务？
方法一：拨打浦发银行24小时客服热线800-820-8788，按“1”中文→按“3”人工服务
方法二：拨打浦发银行24小时客服热线800-820-8788，按“1”中文→按“0”帮助→按“6”投诉
浦发银行的人工服务是先拨打，然后根据语音自助服务主菜单提示按0即可。 浦发银行的电话服务的主要业务：
（1）按1是个人业务，业务包括借记卡、活期一本通、定期一本通 、个人年金。
（2）按2是公司业务，业务包括结算账户和企业年金。
（3）按3是公共信息查询，业务包括利率查询、外汇牌价、个人外汇买卖汇率查询、黄金行情查询。 （4）按4是口头挂失，业务包括受理银行卡、活期一本通、定期一本通等口头挂失。
（5）按6是银行卡激活，业务包括提供银行卡激活服务。
（6）按0是投诉及人工服务，业务包括挂失业务、个人业务、公司业务、网点查询、信用卡业务、疑似风险交易或ATM延迟汇款撤销、投诉及其他业务。
上海浦东发展银行远程银行集自助服务、智能服务和人工服务于一身，融业务咨询、交易处理、产品购买和投诉受理为一体。 客户只要拨打全国统一的服务号码“”，或者接入网络、微信、VTM等门户平台，就可以不受时空限制、随时随地享受浦发银行的各类金融服务。 客服中心的服务不受时间、空间的限制，客户可以在任何时间（全年365天、每天24小时不间断）、任何地区获得多渠道的服务，帮助及时了解金融信息，完成业务处理。 而且无需办理申请手续，即可使用的绝大多数服务。
浦发银行信用卡客户电话怎么转人工服务
答：可拨打上海浦东发展银行、、其中一个号码，接通后按0即转接人工服务。
浦发银行信用卡客户电话有：
1、24小时服务热线、、；
2、境外拨打客服热线：86-21-
上海浦东发展银行远程银行集自助服务、智能服务和人工服务于一身，融业务咨询、交易处理、产品购买和投诉受理为一体。 您只要拨打全国统一的服务号码“”，或者接入网络、微信、VTM等门户平台，就可以不受时空限制、随时随地享受浦发银行的各类金融服务。
浦发银行不是是免费电话，这是要进行收费的。 收费标准按照您所在市的市话收费。
扩展资料：
浦发银行电话银行远程银行：
1.渠道丰富，功能齐全:客服中心将电话、在线、视频、智能等多种服务方式结合在一起，您拿起电话，或者通过互联网、手机APP、和社区银行，都能随时接通远程服务代表，帮助您在线办理帐户查询、规则定制、资金转帐、理财产品买卖、结售汇等各类银行业务。
2.随时随地，悉心周到:客服中心的服务不受时间、空间的限制，您可以在任何时间（全年365天、每天24小时不间断）、任何地区获得多渠道的服务，帮助您及时了解金融信息，完成业务处理。 而且您无需办理申请手续，即可使用的绝大多数服务。
3.咨询服务，精致全面;您可以通过了解浦发银行的各类产品、业务和营销活动，查询存贷款利率、外汇牌价，查找各地的浦发网点及自助设备信息，从日常银行交易业务、投资理财、资金需求，到公司业务、离岸业务，一应俱全。
4.24小时紧急挂失，维护您的资金安全：如果您在浦发银行办理的银行卡不慎丢失，请即刻拨打客户服务中心，我们将为您及时办理帐户的口头挂失，最大限度维护您的资金安全。
5.理财办卡，迅捷体验开通了远程理财产品购买功能，使您足不出户，敲动键盘或者电话按键，就能合理分配资金，实现风险与收益的平衡。 在社区银行的VTM，通过远程身份证件验证和人脸识别，您只需要几分钟就可以办理一张浦发银行卡，成为我们的客户。
6.投诉受理，高效贴心：如果您在使用浦发银行产品时遇到了问题，或者遭遇了不愉快的经历，可以随时随地拨打人工服务，我们的业务代表会及时受理您的问题，高效快捷地为您处理，给予您明确的答复。
参考资料：浦发银行信用卡官网-服务指南
浦发信用卡有哪些特色功能
1、人民币/美元双币结算：上海浦东发展银行信用卡是以人民币和美元分别结算的信用卡，拥有了它，持卡人将体会到全球领先的消费理念与时尚生活方式。 境内使用时，将以人民币结算;境外使用时，则将以美元结算，回国后，可以选择以美元或人民币交还境外消费金额。
2、先消费后还款：浦发银行信用卡有哪些功能，浦发银行信用卡持卡人无须预先存入任何现金，即可在信用额度内签账消费、提取现金，体验轻松超前的消费方式。
3、境外消费、人民币还款：如果持卡人选择以人民币交还您在境外以美元结算的签账消费，只需持对账单等相关文件，到上海浦东发展银行指定网点购汇还款即可。
4、照片卡：浦发信用卡免费提供照片卡服务，新型的照片卡，不仅易于辨认，而且照片与客户的签字相配合，签账消费更有保障。
浦发信用卡怎么激活开通
浦发信用卡激活方式：一、电话激活： 1、 拨打浦发银行信用卡上客服电话； 2、 选择7激活信用卡； 3、 输入您申请浦发银行信用卡时预留相关信息； 4、 浦发银行信用卡激活成功。 二、网点柜台激活：带本人身份证和信用卡直接到浦发银行营业网点柜台激活。
关于浦发信用卡智能服务和浦发信用卡智能服务怎么关闭的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？
什么样的消费品可以满足多层次的需求层次
智能手机、家用电器、汽车、服装可以满足多层次的需求层次。 这些消费品都具有品质可靠、功能多样、外观设计好看等特点，可以满足不同消费者的不同需求，所以都属于可以满足多层次需求的消费品。
我国建立并完善多层次金融机构体系的必要性体现在哪些方面
体现在促进金融资源的合理配置和利用，降低金融风险，促进金融稳定。 1、促进金融资源的合理配置和利用。 多层次金融机构体系能够提供不同的金融产品和服务，满足不同层次和需求的人群的金融需求，使得金融资源得到更加高效和合理的配置和利用。 2、降低金融风险，促进金融稳定。 多层次金融机构体系能够通过分散风险的方式降低整个金融系统的风险，增强金融系统的抗风险能力，从而促进金融稳定。
