主动调整。
作者 | 刘宝丹 编辑 | 周智宇
过去几年，拼多多模式席卷整个电商行业，然而这也导致了极度内卷，引起业内反思。如今，阿里开始率先纠偏。
近日，淘宝宣布优化“仅退款”政策，针对店铺体验分≥4.8分的商家，平台不会立即支持仅退款，而是推荐消费者先跟商家协商解决。商家体验分越高，处置权越大。
7月29日收盘，阿里港股涨4.72%，美股涨2.73%。
过去几年，拼多多和抖音等电商新势力快速崛起，阿里不得不发起反击，并提出“用户为先”战略，以此提升提高用户留存和复购，“仅退款”就是这一战略的成果。现在，阿里正从被动应对转向主动变革，努力在产品效率和市场丰富性上构建竞争优势。
电商市场洗牌持续，阿里作为电商巨头，开始主动出击，寻求新的增长点。
纠偏
阿里正在打造自己的“仅退款”版本。
“仅退款”的意思是退钱不退货。根据最新政策，淘宝将根据店铺综合体验分来执行这一政策，优质店铺将减少售后干预，其他商家将根据分数获得对应的自主处置权。
也就是说，商家要想获得更大的自主权，必须持续提升服务消费者的能力。
华尔街见闻获悉，店铺体验分是从宝贝质量、物流速度、服务保障三个维度的近30天数据指标综合评定，商家要想把店铺体验分提到4.8分以上，需要在保障商品质量的前提下，提升发货物流速度，提供及时且优质的售后服务保障。
同时，淘宝还提供多份售后服务方案，减少该政策带来的纠纷及资损。此外，淘宝还优化了仅退款申诉环节。平台会请第三方检测机构进行抽检，通过后，平台将赔付损失给商家。
淘宝内部人士表示，公司的考虑是，在保证消费者权益的同时，优化营商环境，形成更良性健康的电商生态。
“仅退款”作为一种保护消费者权益的售后环节，是拼多多迅速崛起，抢占市场的一柄利器。
去年11月底，拼多多市值达到1958.87亿美元，首次超过阿里，成为美股市值最大的中概股。阿里的地位被颠覆了，公司内部充斥着一股难以置信的落寞和悲情。
在阿里市值被超越前夕，马云罕见在内网回帖表示，“我坚信阿里会变，阿里会改。”他说，AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。没多久，刘强东也为同样处于下风的京东发声，他强调，无论如何都不会躺平。
此后，阿里和京东不约而同抄起了拼多多的作业，从低价到“仅退款”，成了主流电商平台的标配。
时隔半年多以后，淘宝率先开始给“仅退款”松绑，一定程度上，拼多多原创的政策在淘宝出现了“水土不服”。
上述内部人士表示，这两年，很多商家经营普遍较困难，“仅退款”保护消费者的同时，也被一部分“羊毛党”利用，损害了部分正常经营商家的权益，淘宝是想通过优化政策进行纠偏。
从平台本身来看，淘宝和拼多多定位不同，采取一刀切的“仅退款”政策必然会影响平台生态。
深耕产业带一线多年的老马电商圈创始人马凯跃认为，拼多多前身是拼好货，生鲜水果等天然需要仅退款，且这一模式适合中低端供应链，商家接受度高。但淘宝是综合性电商平台，各种客单价都有，尤其天猫是品牌运营的主阵地，盲目使用会得罪商家。
一位不愿具名的内部人士透露，“仅退款”只适用于淘宝体系内10%的商品，公司调整主要是为了在商家和消费者之间取得平衡，是为了长远发展。“阿里是典型的变化快、调整快，内部也采用赛马机制，该政策弊大于利，所以进行部分调整。”
目前来看，对于“仅退款”政策，拼多多、京东等平台并未跟进。前者是对该政策运用最好的平台，已经持续多年，不会因为淘宝调整而改变。京东的第三方商家数量低于其他平台，因此调整的必要性也不大。
求变
“仅退款”只是一个售后服务环节，但这个细节调整背后，折射了阿里从被动应战到主动求变的转变。
过去几年，随着消费降级成为主流趋势，电商格局随之发生改变，阿里昔日电商之王的风采不再。高盛全球投资研究报告显示，淘宝天猫的市场份额从2019年的66%下降至2022年的44%左右。2023年，这一比例进一步下探至40%。
为此，阿里也采取了一系列措施。从史上最大力度的架构调整一拆六，到以蔡崇信和吴泳铭为代表的管理层上台，再到提出“用户为先、AI驱动”的战略方向，阿里试图重新找回自己在电商舞台的主导权。
经过了一年多的调整后，阿里开始重回增长轨道，这一点已经反映到阿里的财报中。
根据财报，2024财年Q4季度，阿里实现收入2219 亿元，同比增长7%，增速比去年同期提升了5个百分点；淘宝天猫实现GMV双位数增长，相较而言，淘宝天猫去年同期的GMV增速表现为下滑。
618大促，淘宝首次取消预售制，并拉长促销周期，大促表现亦可圈可点。根据易观报告，618全周期综合电商大盘GMV同比增长11.2%，淘宝天猫成交额增速达12%，占综合电商平台62%的市场份额。
规模增长背后，阿里也牺牲了很多利润。淘天四季度经调整EBITA为385.01亿元，同比下降1%，尤其，客户管理收入同比增长5%，低于GMV增速。这主要是因为淘天在用户体验以及科技基础设施的投入增加。
对阿里来说，接下来的重任就是在规模增长的基础上，实现利润提升，而这主要需要提升商家的广告收入。很大程度上，淘宝优化“仅退款”也符合这一战略目标的实现。
华尔街见闻获悉，淘宝在6月底召开一场商家闭门会，一个重要的信号就是不追求绝对的低价，淘宝搜索权重此前按照“五星价格力”执行，核心是以低价为核心分配流量，未来淘宝只在适合的商家里使用该机制。
淘宝还对商家推出一系列政策，比如，优化运费险。华尔街见闻获悉，淘宝天猫商家有望获得更多运费险相关补贴，经营成本进一步下降，部分政策有望在今年9月试运行。
从低价分发逻辑到“仅退款”，上述一系列政策调整背后，淘宝开始重拾发展的主动权。
在马凯跃看来，阿里推出“仅退款”和“五星价格力”是出于战略防守的需要，但并不完全适用淘宝现阶段的发展，电商格局短期内不会有太大的变化，每个平台都有自己的主力人群和平台特色，因此，这是阿里战略性的选择，没有必要重仓此类政策。
阿里试图走出一条新路。吴泳铭在Q4业绩电话会上表示，“在保持淘宝市场丰富性的基础上，对一些核心的、动销率高的产品提供更高的商品效率，以此建立阿里电商市场独特的竞争优势。”
电商还在持续洗牌，阿里开始构建独特的战略路径，电商新阶段的竞争大幕也随之悄然展开。
是请「武林外传」告诉内线的时候
以下文章来自热心市民范阿姨和作者范小树。 这两天最鼓舞人心的邀请函是豆瓣集团“武林外传十大书生”发来的。 这是一份新工作。 我怕勤快，就打扫了房间。 对于这种冷漠的内卷芽，老白的发言充耳不闻，义正言辞。 我心情非常好。 我想我无法加快速度，转向内卷的挣扎。 十五年前，我刚刚看了《武林外传》。 我当时觉得很搞笑，但是十五年后看了，觉得是友情电视剧。 比如资本家童翔宇，一直在探索违反劳动法的边缘。 故事从一份不平等的会员协议开始。 知识：首先讨论的是绩效考核和工资保障。 我热爱文学艺术，甚至梦想卖掉祖上的房子。 结果我没能通过学校。 原来的资本积累没有了。 从富N代变成了单纯的兼职，负责同福客栈酒店集团公司的财务和人才工作。 吕秀才听后和李大嘴吵了起来。 看完这个我会哭。 3354有人不想以追逐梦想为生吗？谁想拉起来？更重要的是，十五年前，反内卷的第一枪打响了。 所有非全日制工人都保护他们的劳动权益。 谁学习？反正TM学习够了。 朋友不需要看什么。 打开《武林传奇》，可以得到反华势力不断。 你没事的。 请仔细考虑这句话。 我会主动失去工作热情。 不得不说《武林外传》是一部预测性的职场剧。 不仅是2006年，还有阿里巴巴的崛起。 我总结为《武林外传》卷的第一条规则。 如果因为贪资本而开始向国外扩张，打工的好日子就到头了。 (在这里，卡尔马克思的《资本论》也促成了这一规律)也许不是。 差点被同福客栈的黑企业给抓了。 和佟掌柜商量了另一个方法。 出现的是互联网的行话。 可以看到崇尚竞争效率、狼性、好运的战术。 A轮B轮C轮融资先树立品牌，形成垄断，最后成功割韭菜。 你知道吗？你知道吗？朋友们做10年前，网络观众还没进胡润富豪榜前十的时候，大家还过着7点下班的好日子。 现在好了。 该公司的股票价格上涨了。 每个人的工作时间都像坐火箭一样上升了。 好在同福客栈的各位都很注重收放的技巧。 小果张大嘴巴说，工作成绩和态度很普通，必须引入竞争。 于是同福客栈的无产阶级联合起来声讨郭。 三财务室、七业务室、五杂室是什么？冒犯了我们的工人阶级。 连茶都不会喝！想要从内滚中获利，首先要考虑自己有没有这个福气。 当你真心拒绝内部文件的时候，没有人可以强迫你。 如果我觉得996不好，我绝对不会被老板当pua。 只要我钓鱼，职场上的失败者就会少一些。 凶眉，我从容抗过千手指尖；我低着头，像一头心甘情愿的母牛一样为孩子们服务。 我是什么，中国就是我。 只要我钓鱼，我就不能加班去奴役所有的年轻人。 如果我聪明，职场就不会一片黑暗！63次冒充陌生人黄豆豆白展堂是这方面的典范。 虽然他回来是因为不辞而别，但这是他的错，他必须谦虚。 但即使不得不靠童翔宇的前女友发工资，他还是表现出了农民工的坚定：让童翔宇把井水烧开，凉了，再倒回去。 整个过程都是出于个人怨恨，毫无意义。 (就像老板让你加班修改第十版方案，最后却说是第一版)如果你想重新和好如初，你将被迫离开白展堂。 但即便如此，农民工也应该得到他们的尊严。 每个人都开玩笑说白展堂不会离开。 他不能离开这份工作。 我随时可以辞职。 我真的不想出去。 谁能强迫我留下？只有你真正尊重你的时间和劳动，公司才会尊重你。 结果老白说了这些狠话之后，大家立马道歉，留下来了。 如果说白展堂是反一体化的先驱，那么吕轻侯就是反一体化的理论领袖。 他出生在一个小镇，是个问题制造者。 他不想出类拔萃。 比起内心的快乐和满足，名利算什么？可能是因为他们每个人都是可以做出自己选择的自由人吧。 虽然这份工作的福利很高，但它违背了我的道德情操。 我想知道大部分的鸡宝宝都是为了满足父母的虚荣心，和别人攀比。 为了做大事，他自杀了。 还有一个人跟我说，不努力就会被淘汰。 生存是必须的。 几位武林外的知识分子。 南宫阿卡家族前药房经理、研究动物保护者、超级素食主义者；真的，谁喜欢纠结，反正我就躺着。 与狼共舞20年，他们的经历比狼图腾更吸引人。
周恩来的故事
1、在学校里，周恩来生活非常俭朴，每天，他就带两个“火烧”上学，穿着十分朴素，夏天总是穿一件白长衫，冬天，也只有一件单薄的青年袍，外面罩一件洗白了的兰大褂。 但是，他对别人非常关心。 有一次，周恩来去打开水，看到烧火的校工吴老头病在床上，他急忙走到床前，端水喂药。
而且，还掏出自己仅有的8 个铜元说：“您用它买点药吧！”吴老头知道周恩来非常节约，连买书饭的钱都是从嘴上省出来的。 就说：“孩子，你来看我，我就很高兴了，你的生活也不宽裕，我怎么忍心收你的钱呢！”周恩来诚挚地说：“大爷，你别客气了。
你快点治好病，让大家喝上您烧的开水是最要紧的啊！”吴老头紧紧握住周恩来的手，老泪纵横。
2、1913年春天，周恩来以优异的成绩完成了小学各门课程的学习，8月考入天津南开学校。 这时，他的生活费由家庭生活很困难的伯父供给，为了减轻家庭负担，周恩来经常利用节假日，给学校抄写教材或刻写蜡纸，挣一点钱补贴家用。 贫困的生活更激励周恩来发奋学习。
为了掌握更多的知识，他常要购买一些课外书，没有钱，只好省吃俭用。 有一次，他在书店里看见一部精印的司马迁的巨著《史记》，他爱不释手，就把全部伙食费拿出来买下了书。 回去后津津有味地读起来，忘记了肚子饿，忘记了吃饭。
扩展资料
新民主主义革命时期，周恩来同志为中国共产党创建人民军队、创建革命统一战线、创建人民当家作主的新中国建立了不朽功勋。
在大革命中，他出色领导了国民革命军军政工作、广东地方政权工作、震惊中外的上海工人武装起义，成为我们党最早认识武装斗争重要性和最早从事军事工作的领导人之一。
大革命失败后，他领导发动举世闻名的八一南昌起义，打响了武装反抗国民党反动派的第一枪，党领导的人民军队从此诞生。
党的六大以后，他作为实际主持党中央工作的领导人，在极端险恶的条件下机智勇敢地保卫党的中央机关，保护党的大批领导骨干，发展党在白区的秘密工作，支持工农武装割据。 他积极探索中国革命的正确道路，明确提出“乡村中心”的思想。
为推动“农村包围城市，武装夺取政权”道路的形成作出了突出贡献。 在江西中央革命根据地，他同朱德同志等一起成功指挥了第四次反“围剿”斗争，创造了大兵团伏击歼灭战的新经验。
红军长征途中，在具有深远历史意义的遵义会议上，他旗帜鲜明地支持毛泽东同志的正确主张，为确立毛泽东同志在红军和党中央的领导地位，为在危难中挽救红军、挽救党，发挥了重要作用。
西安事变爆发后，在民族危亡的关键时刻，他根据党中央的既定方针，前往西安，在极端复杂而艰难的环境中推动西安事变和平解决，促成了国共合作、团结抗日的新局面。
抗日战争中，他代表我们党长期坚持在国民党统治区工作，负责与国民党当局谈判，广泛团结社会各阶层爱国人士，坚持并发展抗日民族统一战线，同国民党顽固派进行了有勇有谋的斗争。
抗日战争胜利后，为制止内战，他陪同毛泽东同志赴重庆与国民党进行和平谈判，尔后又率领我党代表团与国民党当局开展了有理有节的政治斗争。
解放战争时期，他协助毛泽东同志运筹帷幄，在推动第二条战线的形成、转战陕北、指挥一系列改变中国命运的战略大决战、筹备召开新政协、主持起草《共同纲领》等工作中，作出了卓越贡献。
辛亥革命第一枪是谁打响的
从象征意义上而言，打响辛亥革命第一枪的是熊秉坤，从具体意义上看，是程正灜打响了辛亥革命的第一枪，同时，在程正灜打响第一枪时，金兆龙对他喊出的那句‘’再不动手更待何时‘’也起到了非常关键的作用。 1914年，孙文先生在日本向到场的友人介绍熊秉坤时，曾经向友人们介绍过：“这就是武昌首义放第一枪的熊秉坤同志啊！”其实在武昌首义那天，真正打响反清起义第一枪的并不是元勋熊秉坤，当然熊秉坤虽未亲手打响第一枪，但是他对革命，为国为民都做出了巨大贡献，值得我们敬佩敬仰。 而历史上，真正打响武昌首义第一枪的，是一位在后期颇具争议的人物，他便是程正瀛。 程正瀛，原名程定国，1885年出生于湖北鄂州泽林大山村。 清末新政，朝廷编练新军，改兵部为陆军部，在全国准备编练新军36镇（师）。 程正瀛便进入湖北新军入伍服役，被编入工程第八营当兵。 当时革命团体文学社和共进会在湖北新军展开活动，此时的程正瀛心向进步，于是参与其中，并且担任工程营革命大队部的参议。 清廷的四川总督赵尔丰处置保路运动不力，四川大半州县被保路同志军攻占。 清廷无法，调动湖北新军入川平乱，武昌守备空虚，革命党人开始策划武昌起义。 但不幸的是，10月9日，革命党人在汉口俄租界配制炸弹时引发爆炸，俄国巡捕闻讯赶来，将在场的革命党人拘捕，并搜到起义者的花名册，将这些物品引渡给湖北当地的清廷官府。 湖广总督瑞澄下令封闭四门，要按照花名册上的名单抓捕革命党人，并且立即处决被捕刘复基、彭楚藩、杨宏胜等三位义士。 武昌城笼罩在白色恐怖之中，革命形势万分危急，革命者人人自危，不甘心坐以待毙的革命者们在群龙无首的情况下，自行联络，准备以枪声为号在10日晚发动起义。 10月10日晚，工程营二排排长陶启胜带领护兵查岗巡逻，发现金兆龙、熊秉坤等人全副武装，擦枪装弹。 陶启胜见状便质问金兆龙。 金兆龙回答道“预备不测。 ”陶排长见状大怒，便揪住金兆龙，还让护兵逮捕金兆龙。 金兆龙大呼“再不动手，等待何时？”程正瀛怕误伤金兆龙，便给了陶排长一枪托，陶排长抱头鼠窜，被程正瀛一枪击中后腰，陶启胜最后因伤重死于家中。 程正瀛又先后击毙了闻讯赶来的清军的管带、右队队长和司务长。 而进步士兵听到枪声，纷纷加入其中，一时间人声鼎沸，武昌城枪声大作，革命者们在拿下楚望台军械所后，在吴兆麟的指挥下，攻击湖广总督府。 程正瀛担任敢死队一排长，带领士兵们冒着枪林弹雨，向敌军的指挥中枢进攻。 此时的程正瀛是位立场坚定的革命者，先后参与了汤家山、汉阳等恶战。 后来升任为工程第四营管带，辛亥革命胜利后，被授予“一等功臣”的称号，并荣获上书“首义第一枪”的金匾一块。
