导火索 饭圈化 家校氛围 失衡关系成 公关危机

文 / Flora

近期,北京某国际化学校的家长群“火”了。有家长在社交媒体上反映,这家学校似乎在营造一种类似 “饭圈” 的氛围,在他们眼中,家长只要不是学校的“忠粉”,那就是敌人。

另一面,却有一些国际学校的教师透露,面对一些家长时,感觉更像是面对高高在上的顾客,稍有不如意,就可能遭到家长的投诉甚至报警。

本篇文章,新学说想和大家一起探讨: 学校和家长之间,究竟应该建立怎样一种关系?是简单的“买卖关系”?还是盲目的粉丝与偶像之间的追随?

“追星式”的家校关系

家长成了学校的“小跟班”,生怕得罪了“大佬”,影响自家孩子在学校的前程。而校方,则享受着这份“特权”,偶尔来个“温柔一刀”,让家长心甘情愿地听话。

前段时间,热播剧《欢乐家长群》中淋漓尽致的向大众展示了,家长为了孩子在校能受到老师的青睐而施展出的各种手段,堪称大型 “追星现场” 。剧中的王老师是第一次当班主任,家长们的真实评价是“人太年轻,没经验,孩子交给她不放心。”然而,当王老师在群里说话时,这些背后吐槽王老师的家长,连忙笑脸相迎。

班主任王老师随随便便一句“打扫完教室”的朋友圈感慨,竟意外触发了家长们的一场“爱心接力”,各路家长们忙表示已经做好了去帮助老师打扫卫生的准备,有家长表示“自己已经出发了”,有家长直言“自己家离学校近,能去帮忙”,甚至有的家长夸张到直接背着吸尘器出门去了。

这一幕幕场景,又何尝不是一种另类的“追星”呢?家长为了孩子能在学校受到照顾,拼命去讨好班主任的样子,既令人感同身受,又带着几分荒诞与幽默。

诚然,若仅限于上述略带夸张却温馨的“追星”行为,尚属可理解范畴。然而,真正令人忧虑的是,某些学校和家长之间构建起一种扭曲的“饭圈”现象。

一位家长在社交媒体上反映,自己的孩子和另外两名同学只是因为作文没有写满一页A4纸,便遭受到了不恰当的处理方式——被外教带至办公室,并受到关于未完成作业便取消兴趣课的恐吓。更令人不安的是,外教还拍摄视频并给孩子们起外号。家长寻求学校的公正处理,期望外教能向孩子们道歉,但遗憾的是,学校管理层非但未立即正视问题,反而将焦点转移至学生的专注力与作业完成情况上,试图淡化教师的失当行为。此事件在网络上引发关注后,该校部分家长却选择站在学校一边,以自家孩子对这位外教的喜爱为由抨击这位家长,忽略了教师行为本身的错误性。

还有家长直接指出,这家学校在经营家校关系时,非常傲慢, 在他们眼中,家长只要不是学校的“忠粉”,那便是敌人。 当一位家长将关于投诉的帖子分享至家长群,学校方非但没有提供任何解释或回应,反而迅速将该家长移出了群聊。

了解过这家学校的家长也站出来说了自己的经历,他指出,该校的部分教师在公开场合,以一种居高临下的姿态宣称:对于跨区借读的学生家庭,若不能在两三年内购置朝阳区的房产,那便是家长没有“诚意”,学校也因此不再保留学生的就读位置。

这种言论,不禁让人联想到某些娱乐圈中的不良风气,仿佛学校管理者将自己置于了“偶像”的位置,而家长的物质投入则成了衡量“忠诚度”的唯一标尺。

“饭圈”式的家校关系并非主流,现实中,在国际化学校“顾客至上”式的家校关系更为普遍。

“顾客至上”的家校关系

学校和学生家长之间,更像是甲方乙方的关系。学校是开门做生意的,家长和学生是至高无上的客户,老师是服务员,对待学生的态度,本着“顾客就是上帝”的原则。

Gigi是一名大V,同时也是一个小升初孩子的家长,从去年年底,她的每个周末就被各种择校面试占据。跑了几次公办学校,无一例外场面都是人山人海,非常混乱。“对比之下,当我们去到国际化学校面试就从容体面多了。”

一般国际化学校都会有一对一接待,保证家长能充分了解学校,也让家长体验到充分的尊重。

在面试一家国际化学校时,起初Gigi心中忐忑不安。毕竟,与她一同等候面试的家长几乎坐满了整个教室,竞争之激烈可见一斑。但面试正式开始后,Gigi的紧张情绪迅速得到了缓解。招生老师在看到孩子简历上的照片时,立刻以一句“您的孩子看起来真阳光”作为开场白,瞬间拉近了彼此的距离。

面试之后,招生老师还让她们一家前往学校食堂用餐。 这样的细节让Gigi敏锐地意识到,这是一家很有服务意识的学校, 致力于让每一位家长都能感受到温暖与舒适。

上海青浦协和双语学校校长黄莹发现,由于招生、预算关乎学校运营,且竞品剧增,许多国际化学校难免产生迎合家长、服务甲方的心态。但这种心态可能在无形中模糊了教育者与家长之间的界限,偶尔滋生了家长过度介入或“被纵容”的现象,甚至容易让老师陷入“跪着服务”的困境。

某些时候,教师感觉像是站在了豪华餐厅的服务台前,面对的是一群挑剔的VIP顾客。家长们如同手握评价权的美食评论家,稍有不满意,就可能按下“投诉”的按钮,甚至直接召唤“警察服务员”来处理问题。

Eric,作为广州某国际化学校的一名教师,对此深有感触。他的年级组长在面对家校关系时最常说的一句话就是: “我们一定要微笑服务,避免与家长发生冲突”。

他回忆起一次经历,一位家长委托他撰写推荐信,要求着重夸奖孩子的三大优点。本着真诚与专业的态度,Eric提出,能否写另一个自己更有感触的优点,家长淡淡地驳了回去:“其它优点我已经‘安排’别的老师写了。”语气中透露出一种既定的安排与不容置疑的意味。这一刻,Eric不禁陷入了自我身份的反思: 在“顾客至上”的氛围中,他究竟是引领学生探索知识的引路人,还是仅仅满足家长特定需求的“服务员”?

然而,在这种表面一片祥和的氛围中,依然会发生新的问题。某个考试周,有考场发生了严重违纪,Eric的一位同事觉得有必要提醒一下自己班级的同学,就把这件事发在了班级群里,还特意隐去了当事学生的姓名。没过几分钟,这位老师收到了当事学生的邮件,要求他撤回消息并道歉,因为虽然该名学生的名字被隐去了,但所有同学都知道是违纪的就是他,这侵犯了他的“名誉权”。Eric的同事拒绝了。

第二天,男孩带着一个人走进我们办公室:“老师,这是我的律师,让他跟你谈。”学校请来家长处理此事,才发现这根本是一场骗局:“律师”是男孩找朋友假扮的。而事情的后续发展更令人匪夷所思:家长认为孩子有很强的法律意识,懂得用法律武器维护自己的权益,他们决定力挺孩子,于是聘请了一名真的律师,继续与学校交涉...

这种“顾客至上”的教育环境,长此以往,家长们或许会在这种氛围中逐渐迷失,难以分辨何为合理诉求,何为过分的要求,更难以区分教育过程中哪些是对孩子成长真正有益的方向,哪些则是偏离了教育本质的误区。

最理想的家校关系:“君子之交”

最理想的家校关系是老师被理解,孩子被关注,家长被尊重。毕竟孩子的成长不是一场秀,也不是一场交易,而是需要我们所有人用心去呵护的旅程。

许多学校的“公关危机”都因家校关系而起, 对这一关系的处理,在关键时刻甚至能够影响一所学校的存亡。在国际化学校中,校方应该采取何种立场和方法达成和谐的家校合作?

首先,需要保持教育初心,处理家校关系的要义永远是以学生的权益为先。 哪怕面对再恶性的事件,也要坚持这一原则,如果能够站在孩子的立场上处理问题,家长一定能够与学校心连心。

其次,在孩子的成长路上,需要团结一切可以团结的力量。 北京海嘉学校 欧阳华校长 认为,学校教育只是撬动作用,而家庭教育和社会教育对孩子的影响是比肩学校教育的, 让学校教育起到牵头作用,联结家庭和社会,三方形成合力,则可以构成一个完整的育人体系。

家长与学校应本着“一切为了孩子”这一目标密切合作,可以通过学校提供的 “家长讲堂” 等形式为孩子的成长贡献力量。例如,哈罗学校的做法——让家长亲身体验孩子的课程,不仅增强了家长对学校教育理念的认同感,也促进了双方更深层次的相互理解和信任。此外,定期组织干货分享会,邀请校长、教育专家为家长答疑解惑,比如:

“进入青少年时期的孩子,应该注意什么?”

“孩子犯错的时候,应该如何教导?”

“作为家长,我们应该如何与孩子讨论与成绩有关的话题?”

图源:哈罗学校

最后,真诚的沟通是“必杀技”。 家校沟通尽管有技巧和话术,但永远离不开真挚的感情和坦诚的交流。例如北京新英才学校设立的 “恳谈日”、“赞美日”、“吐槽日”

图源:北京新英才学校

定期邀请家长来一场开诚布公的坦白、有趣轻松的赞美和吐槽,学校和家长一起直面问题,积极交流,回应家长的疑惑,及时落实家长提出的可行化建议。如家长恳谈日,邀请家长代表进校与学部管理团队就学生的日常学习、生活、管理、成长规划、取得的成绩以及需要改进的地方进行面对面的恳切交流,密切家校联系,增进理解,达成共识。

家校关系也是合作关系,两者互相尊重,才能共同为学生的发展保驾护航。


逼捐只是引爆他的引线,周炜让自己从主流变成“下流”都做了什么?

逼捐只是引爆他的引线,周炜让自己从主流变成“下流”,只因他在网上嘴太硬,在“德”这块没有好好把握。

周炜在相声界也是有一定知名度的,而且还曾经上过几次春晚,因此使他个人的名气得到了很大的提升,但是他的网上和网友们连线的过程当中,却因为嘴太硬而被网友们炮轰,我们都知道在七月份下旬的时候,河南因为水灾而牵动着无数中国人的心,相声演员周炜也是如此,而他在网上和网友们探讨这件事情。

但是被问及他是否捐款的时候,周炜的嘴却非常的硬,他屡次回怼网友说:“我捐的是你”,言外之意就是说我是你的爸爸,请你不要在评论区当中说这些话。 周炜却因为被逼捐的事情被推上了风口浪尖,更是在直播间里面大骂别人,把别人的家人都问候了一个遍,事后他解释称这些都是黑粉,被骂是应该的,作为很厉害的相声演员我们都十分尊重,但是却因为在道德这块没有把握的住,最终被贴上“下流”的标签。

周炜在网上和网友们对喷

这次河南的水灾确实十分严重,不过也涌现出了一批英雄,他们来自不同的岗位,还有一些国家的企业也伸出援手,当地的居民有钱的出钱没钱的出力,都参与到这次救援当中,体现出了一方有难八方支援的精神。

相声演员周炜也在网上和网友们进行连线,但是当网友们问周炜有没有捐款的时候他却十分的愤怒,而且不止一个网友如此问他,后来周炜的嘴非常硬,表示是这些网友的爸爸。 作为一位非常出名的相声演员竟然有如此不堪的言论,确实让人有一些失望。

事后为了挽回颜面,竟然申明号被盗了

在网上周炜和网友们的对喷已经让他的名气有所下降了,随后周炜的团队竟然还发表声明说,这是因为网上的那个号被盗了,并不是周炜本人在和网友们说话,这简直就是拿网友们的脑袋在地上进行摩擦,有的网友更是拿出了那天周围本人连线的视频和图片进行证明,那天确实是周炜本人自己在进行操作。 而这个反馈马上就打了官方的脸,作为团队的这个操作简直就是一个笑柄。

显然这件事情之后周炜确实有一些着急了,他连忙拿出了给郑州捐款的相关资料,证明自己已经献出了爱心,但是在网友们看来他这只是急于洗白而已,急于向网友们展示自己的爱心行为,这些操作只是为了挽回自己很好的形象,并不是真心的想要捐款。 自始至终错就错在没有第一时间承认错误,如果他在一开始的时候嘴就不那么犟,那么也就不会有今天的局面。

从主流走向下流的周炜,还跟事业的发展有关

周伟作为一名非常有名的相声演员,其实他在相声圈的影响力还是非常大的,他的师傅里面比较出名的就是姜昆,因此在师傅的带领下他拿到了很多的资源。 不过在舞台的效果并不是很好,在相声界也算是个二线演员吧。

之前周炜也参与《武林外传》的拍摄,而且凭借的这个角色让他家都认识了他,但是他在相声界的发展比影视圈好得多,由于现在德云社已经算是喜剧界的半壁江山,所以他的事业一直受到打压,很多资源和商演都已经被德云社的团队所垄断,所以像周炜这样的演员已经逐渐被边缘化了,因此就由主流走向“下流”。

可能因为事业走下坡路,所以老是拿网友撒气

周炜上过几次春晚,足以证明他的影响力还是非常高的,但是他却在网上拿网友们开刀,这点就做得不好了,他的言论和身份一点都不匹配,因为作为一个相声演员,竟然在网上公开问候别人的家人,甚至易开口就是“鸡鸡鸭鸭”的,让很多网友都相当失望,但是他解释到这些都是黑粉,骂人是他个人的权利,可作为一个公众人物这样做法就是错误的。

其实在网上骂人的明星也有很多,但是像周炜这样长时间被喷的却很少,可能是因为周炜的嘴太硬吧,一个相声演员讲究的是德艺双全,在艺这块周炜是有了,但是德的话还存在争议。

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